職場職涯

為什麼數字愈管理，業績愈不理你？

一個簡單的道理：可以管理的是行為，而不是結果。比如說，當家長的人多半知道，如果孩子在學校考差了，與其懲罰他或鼓勵他，更好的改善方法是和孩子一起檢視學習狀況、陪著他找出問題，並且針對不拿手的科目複習。同樣的道理應用在企業上，許多業務主管卻每天盯著大大小小的報表，煩惱著如何提升業績、增加營收，老是抓著各

釣魚好還是耕種好？超業該知道的3件事

一個百萬業務員，到底都在做些什麼？或許很多業務訓練課程會告訴你：「放長線，釣大魚」，用誘餌鉤住客戶，有時必須「放長線」，並且耐心等候，才能「釣大魚」。這也是為什麼業務人員常會說「收網」的原因。不過一個真正的百萬超級業務，更傾向會這麼跟你說：我們並不反對釣魚，但其實銷售的過程更像是「耕種」。換句話說，

解決問題型業務，才能創造雪球效應

進入Q3，不論是追趕業績，還是超越業績，想要在年底前或是跨年度都能達成業績目標，大前研一認為，你必須先改掉你的壞習慣。業務力一定先從顧客的終身價值來考量，而不是單次銷售。某種程度來說，業績是一種滾雪球效應，也是一場長程雪地馬拉松。業務力賣的不僅是產品或服務，而是「解決方案」，這樣才能產生業績的雪球效

Top Sales駕馭業績10大工作術

1房仲業務 社群精準行銷工作術利用社群的集客力，創造信任銷售，把一群難以被收買的族群聚集起來，透過個人品牌與話題行銷，產生10倍速的轉介力。 2直銷 人脈象限經營工作術雙向人脈經營，將客戶對產品興趣高低，分為4個象限，同時培養客戶與下線，達到多層次行銷的業績。 3化妝櫃姐 姜太公釣魚工作術在無法

衝刺業績 圖解工作術業

進入第3 季，要達成年初設定的業績目標，這是最後加速衝刺的機會。眼巴巴看別人的產品賣得嚇嚇叫，是因為產品剛剛好符合市場需求？因為有強大的廣告預算資源？其實，差別在於你有沒有使對力。當一般業務員被業績數字追著跑、被主管盯著業務流程、被客戶抱怨不懂他們的心時，Web3.0 的超級業務員不做銷售的奴隸，他

當主管問，「上次那件事怎麼樣了？」最佳回答是…

「上次那件事進行得怎麼樣了？」你有沒有被主管如此詢問的經驗？你的回答是不是，「喔，不好意思。上次那個方法還是行不通，我打算換一個方法試試看。」或許有人認為，工作上難免發生這種狀況，不值得大驚小怪。但是從主管的角度來看，卻不是如此。因為說不定，主管以為「那件事」已有具體進展，所以正在尋求有力人士的幫忙

專注細節辦好「畢業典禮」

龍巖台南服務處資深禮儀師許卜文彷彿天生就註定要吃這行飯。19歲，母親肺癌離開人間；母親過世三年前，父親也才因腦溢血驟世，留下他和兩個妹妹。一夕之間，台南二中剛畢業的他，必須撐起一個家，這樣的重責大任，讓他在母親的喪葬過程表現堅強，眼淚不敢在親友面前掉。辦喪禮的禮儀公司認為他很沉穩，竟問他要不要加入殯