職場職涯

145萬高薪不是夢！

電影《攔截記憶碼》中，柯林法洛正在逃脫壞人的追捕，千鈞一髮之際，電話鈴聲響起，他舉起手，以掌心托腮接聽電話。別以為這只是科幻電影裡描繪的場景，科技與通訊技術的革新，早已不斷地改寫我們的生活樣貌。現在，智慧型手機打敗個人電腦，人人都是低頭族；下個世紀，手機也會走入歷史，你的身體，就是新一代行動網路載體

如何敞開客戶心門？

上次我們談到進門後的表現，展現出的第一印象很重要。今天我們接著來談的是客戶的個性與位階。有別於之前談的是個人要注意的事項，客戶的部分也是重點。這幾年我的觀察，客戶愈來愈沒有耐心了。也許跟局勢有關，經濟變動太快，商場詭譎多變，就讓老闆們也愈沒有耐性了。20 年前大多數客戶可以聽完簡報才發問，但現在是6

向高盛、哈佛、麥肯錫 學「基本功」

高盛，全球最強的投資銀行；麥肯錫，全球最佳的企管顧問公司；哈佛商學院，全球最頂尖的商學院，出現在這3 個地方的人，無疑都是世界最頂尖的人才。或許很多人會認為，他們是靠天資聰穎、家世優良得到今日的成就與地位，但你沒想過的是，你與他們之間的鴻溝，其實就差在一些被大多數人視為雞毛蒜皮的事情：他們之所以能夠

往前衝？不妨先後退一步

德國文豪歌德名作《浮士德》，主角為了追求更崇高的知識和權力，受魔鬼誘惑，把自己的靈魂和魔鬼交易，雖換得一時霸權，最後靈魂卻遭魔鬼吞噬而下地獄。這個源自中世紀的故事，拿來套用在台灣最近出問題的幾個大企業上，意外諷刺地適用。最近食安問題連環爆，台灣從「美食王國」一夕間淪為「疾病王國」。但平心思考，問題企

想加薪怎麼談？

想跟老闆談加薪、預計年後轉職卻開不了口、懷疑同事扯你後腿、團隊一再發生同樣的錯誤......有些話在你心中醞釀已久，談了傷感情、不說又憋壞自己，既期待又怕受傷害，這些糾結成團的難題，該談還是不該談？談了卻失敗怎麼辦？講了N次的老問題，要不要乾脆放棄？停！別再糾結於你的內心小劇場。所有NG的溝通，背後

伸縮自如的橡皮世代

我從業務轉戰顧問工作後，任職的第一家公司，客戶大多是找大企業，因為大企業較願意花錢投資在顧問諮詢上，埋單的比例高。當時也有中小企業來找我們，但我們礙於資源有限，並沒有太多接觸及合作的機會。2年多前我轉換跑道，進入目前這家公司，我反而開始找中小企業作為我主要的客戶，因我覺得中小企業更需要諮詢顧問，以找

無印良品 Ｖ字型復甦祕訣

講到指導手冊，你是不是覺得：員工會變成只做規定的工作？員工會變得被動、不懂應變？工作變得像例行公式般無趣？就像操縱一台不帶任何情感的機器人做事？無印良品用2000 頁的指導手冊告訴你，這樣想就錯了！2001 年無印良品業績惡化，虧損達38 億日圓，此時接下社長一職的松井忠三，採取的措施既不是裁員減薪