職場職涯

打造問題解決金字塔

問題解決工作術1 問題解決金字塔問題解決金字塔是思考如何解決問題的框架，由Why（目的）、What（必須做的事）、How（實現的方法）3 個層次形成。爬上金字塔思考，就是「從結論思考」、「從整體思考」和「單純化思考」，因為有些問題需要你撥雲見日找到它、定義它，才能據以發展後續的解決方案；而不是老站在

3 套劇本搞定難纏客戶

這是一個極度需要熱情的工作，只有最熱血的人才能做得出色。他們的職稱是廣告公司業務。跟其他行業業務人員一樣，工作到晚上10 點是常有的事，但卻沒有業務人員的高獎金報酬，而且夾在廣告業主與創意部門間，一不小心就淪為兩面不是人的夾心餅乾，就算累死自己也不一定能達成績效。廣告公司裡有3大部門：創意、市場研究

建立信任循環圈

建立信任工作術1 信任循環圈有一句銷售諺語說：「在相同的情況下，人們願意與他們的朋友做生意；在不同的情況下，人們仍然願意與他們的朋友做生意。」即使與陌生人做生意，也要一步步試探，原因就在於信任度和情感還不夠。信任循環圈的運作起始於共同利益，以溝通為橋樑，依順時針方向逐步前進。藉由溝通，人們因共同利益

定點釣魚，姜太公釣魚法

女性消費力，已經撐起半邊天。現代女性的自主意識抬頭，收入也愈來愈高，也更捨得將錢花在寵愛自己身上，這一點在百貨公司週年慶時尤其顯著。太平洋SOGO忠孝館SK-II專櫃在母親節檔期，櫃績就可達3000萬元，顯示現代女性的高消費力。但是女人的錢，真的那麼好賺嗎？以保養品為例，10 幾年前，百貨公司裡可能

漏斗法篩選關鍵人物

人脈經營工作術1 漏斗法篩選關鍵人物在盤點和規畫人脈時，可以自己為核心，從個人周遭現有的人脈網絡，例如你的親戚、同學、有相同興趣的朋友，以及因工作產生關係的上司、工作團隊、客戶、廠商等去著手，再加上透過社群網路連結起來的人，以3 大區塊來篩選出關鍵人物。篩選關鍵人脈的條件，不是依照對方的職稱與工作來

多層次人脈，N 次方獲利

這是一個人脈多寡決定你收入高低與未來工作更輕鬆的行業。人脈，當然是各行各業業務工作的成功關鍵；但是人脈愈多，業績愈好，不見得工作就會愈做愈輕鬆，因為業務員做到當月業績後只能抽一次佣金，下一次又歸零；但是直銷不一樣，它是多層次經營，人脈愈廣，下線愈多，每月抽取的佣金累積起來就更多，當然愈做愈輕鬆。這就

剖析FAB利益銷售法

客戶說服工作術1 FAB 利益銷售法要讓客戶埋單，你需要在進行產品介紹時，針對客戶的需求，做有選擇、有目的的逐條理由說服。FAB 利益銷售法將商品本身的特點、所具有的優勢、能夠給顧客帶來的利益3 點結合起來，將一個產品分別從3 個層次加以分析，並整理成產品銷售的訴求點，向客戶進行說服，促進成交。FA