職場職涯

製作關鍵客戶規劃書

客戶管理工作術1 關鍵客戶規畫書要管理好手中的客戶，你可以為他們建立客戶規畫書，記載過去購買紀錄、雙方既有問題等重要資訊。規畫書可短可長，完全取決於內容的詳細程度，目的是讓你能以有架構的方式設立客戶目標，並思考這些目標該如何達成。 客戶管理工作術2 客戶增值計畫優秀的業務要能摸清客戶，好讓你幫他解

客戶分級，一個都少不了

醫院的走道是生命的長廊，穿梭其中的3 個重要角色，除了醫師、病人，還有藥廠業務。藥品又被稱為道德產品（ethicalproduct），雖然藥品的最終消費者是病人，但實質掌握購買決策的卻是開立處方的醫師，也因此，外界對藥廠業務的工作如霧裡看花，他們像是地面上的頭等艙空服員，要服務少數的VIP 客人，又

成交鑽石接觸法

成功銷售工作術1 鑽石接觸法一般業務方式，是銷售方的業務員和購買方的採購員互相商談的模式，稱為「蝴蝶接觸法」，但採購員想以最便宜的價格購買，業務員則會想辦法賣貴一點、多一點，因此在價格與條件上很難達成共識。要解決此困境，需要雙方提出各自的戰略與主張，建立夥伴關係，因此應該改為「鑽石接觸法」，把雙方的

提前讓利，業績先馳得點

車市其實就如同房市一樣，經常隨著景氣起伏。金融海嘯之後，景氣逐漸回溫，車市也回復熱絡，不論是日系還是國產車廠，都有大舉招募業務員的需求。尤其是高級進口車，在國內M型社會的分工下，不只是代步的工具，也是展露身分的行頭。高級進口房車的售價一台幾乎都在200-300萬元，也造就了許多年薪百萬，甚至千萬的業

超高效工作模組化

效率管理工作術1 工作模組化堆積如山的例行事務，是否讓你疲於奔命？工作不是意志力大考驗，其實你可以做得更輕鬆。所謂的工作模組化，就是針對日常的所有業務製作範本，並加以靈活運用，以提升工作準確度和速度。將工作模組化的好處包括：1. 效率：有範本可循，不必每次從零開始，也無須一再重新回想。2. 生產力：

效率追效益，千萬業績工作術

你願意接受高挑戰嗎？你傾心工作時間彈性高嗎？你喜歡跟各領域的人交朋友嗎？你希望賺多少薪水，全由自己決定嗎？如果以上答案全數肯定，那麼保險業務員這項工作或許適合你！每年開春，各家保險公司都會開出增員名額，動輒2-3 萬人，成為市場吸納就業新血的大宗，只要你願意，填張表，就能跨進保險業，成為31 萬保險

掌握黃金工作時間帶

時間管理工作術1 黃金工作時間帶你是早起的鳥兒？還是夜貓子？每個人的生理作息時間不一樣，有些人要看到太陽才有精神，有些人卻在半夜無人叼擾時才有靈感。每個人在一天當中都會有2-3 小時，是工作效率最高的黃金時段，找出你一天當中的黃金工作時間帶，並把這段時間運用在最重要的工作上。你可以藉由分析自己的行動