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掌握十大特點， 輕鬆躍居強勢品牌

知名行銷學者凱文．藍恩．凱勒，是任教於美國達特茅斯大學塔克商學院行銷學講座教授。他在最新的《哈佛教你行銷策略》一書中指出，強勢的品牌通常具備十項特點。書中所舉的案例，多是發生在許久以前的經典，原理原則歷久彌新，也是後人研究的主題。這十大行銷特點是什麼呢？ 特點1 〉擅長滿足顧客想要的好處顧客購買產

品牌不敗祕訣：贏得消費者信任

在品牌太多的年代裡，如何奪得消費者青睞，永遠是各大小品牌的必修課。在《觀察的力量》一書中，消費者的信任，扮演至關重要的角色。例如，每當知名品牌推出新產品，消費者因為對該品牌的信任延伸，也會對新產品感到信任。民眾是否願意相信關於某個品牌的言論，也與他們是否信任該品牌息息相關。根據埃德爾曼顧問公司（Ed

用沸點原理， 對付「鉛筆型」商品週期

日本7-ELEVEn門市，每天會針對隔天的銷售，提出假設並積極下單備貨，大膽採用大面積陳列來促銷預計會熱銷的產品，自信地傳達「這是我們推薦的商品」。當商家這麼有信心，也會讓顧客感到放心，達到心理的「沸點」，購買欲望爆發，自然會埋單。這就像水溫上升到100℃就會沸騰，這套原理也適用於消費心理學。只是，

想在矽谷生存？你必須「砍掉重練」

當在台灣陷入低薪惡性循環，你是持續抱怨，還是願意出國開創一片天？中央資管系畢業的陳昭穎，沒有美國學位，卻找到矽谷的工程師工作。他把矽谷三年工作的點滴心得寫成部落格，文章不但吸引上萬年輕人轉發分享，還集結為《砍掉重練：30歲開始也不遲的工作術》一書出版。究竟美國與台灣的職場有和不同？有哪些心態需要「砍

借問舊書何處買？海馬爸遙指二手店

和所有的國家一樣，閱讀也是加拿大的教育重點之一。除了學校圖書館借書方便，各社區的圖書館，各城市市立圖書館也居民們每天去看報紙，年輕人上網看影片，學生做功課兼約會，家長借CD和DVD，小孩看漫畫，兒童聽說故事阿姨講故事的地方。除了到一般書店買新書，在溫哥華想補充精神糧食還有許多去處。從家裡附近的社區圖

三個願望一次滿足！魚夫帶您看建築、吃美食、聊歷史

文／林靜【今日讀好書】《樂暢人生報告書》書介：曾經是報社主筆、電視台總監、電台主持人的作家魚夫再出新書啦！決定退休享受生活樂趣的魚夫，這一回決定跟隨全台灣的七座驛站，從北到南，包括基隆、台北、新竹、台中、嘉義、台南以及高雄，七個早從日治時期就已是經典的火車站為主題，介紹鄰近車站附近的著名美食小吃。這

過去的沒辦法改變，但未來還在你的掌握之中

●"Small opportunities are often the beginning of great enterprises."－Demosthenes, Statesman「小機會通常是偉大事業的開始。」──狄摩西尼●「夢想者被人嘲笑不切實際，但事實上，他們是最實際的人

在科技綁架、人際疏離的時代，孩子應該怎麼教？

兩位重量級學者「EQ之父」丹尼爾‧高曼與「學習型組織大師」彼得‧聖吉合著的《未來教育新焦點》（The Triple Focus）指出，專注自我、關注他人、理解世界，是提高孩子注意力的三項重要技能。專注自我，能使生活更有目標，心無旁鶩進行手邊工作，控制不安的情緒；關注他人，才懂得將心比心，具備與他人共

樂在寫作的奧妙：從生活尋找創作靈感！

你對寫作的觀感是什麼呢？為了寫給老師看？還是為了得高分？其實寫作一直都不是件容易的事，但寫作要寫得好，就得從生活具體而微小的事物開始。位於台北市信義路的「張老師創作藝坊」，就是以獨特的體驗式教學，實踐了從生活中尋找創作靈感的精神，讓學生樂於寫作，也讓不少學生締造了驚人的成績。不少上課的學生都認為，「

不溫柔時代，川本三郎愛上東京下町的散步時光！

「因為時代一點都不溫柔，所以才反過來追求『溫柔』。而『溫柔』表現在現實中時，又只能採取頭盔和棍棒這種粗暴的形式。在現實中的理念，暴力這東西成了非暴力，非暴力的東西卻成了暴力，當下存在著『溫柔』的悖論。」出自《我愛過的那個時代》裡的一段文字，成為去年318學運時期，不斷被大量傳誦的重要註記。作者是日本