評論

向南走向北走

星期五晌午，南台灣滿地焚燒著陽光。還不到上班休息時間，成功路上被形容為最具高雄人品味的漢神百貨，已經是人聲鼎沸。金赭色的厚敦廊柱，拱起三層樓高的新古典宮廷式屋頂，雲石地板，華麗的水晶吊燈，漢神百貨如同六星級飯店般金碧輝煌的建築，對了高雄人的味，在去年締造營收新台幣76億元的傲人成績。即使是近兩年到處

徐重仁：顧客不方便，就有商機

說統一超商是台灣流通業的超級霸主，一點也不為過。去年連鎖加盟店總營收超過台灣零售業總產值三分之一，其中有十分之一都是由統一超商貢獻。抓緊「社區的好鄰居」和「家裡的大冰箱」兩個主軸切入市場，統一超商早年歷經六年的虧損，到今天成為市占率超過三家競爭者總合的便利商店龍頭，二十多年來以創新多變的商品和服務，

不建設，就完蛋！

在美國大學教書的人，要不斷發表研究論文，否則就不能維持學術地位，甚至學校也可能不再延聘，故他們有「不發表，就完蛋」（publish or perish）的說法。在台灣，2004年總統選舉雖然結束了，但國家百事待舉，很多建設等著去做，我們要立下目標，來督促和勉勵自己才行，用「不建設，就完蛋」應該並不為

高清愿：流通強，才是勝利者

在台灣，從光鮮革履的白領階級，到販夫走卒的勞動人口，每天有超過三百萬人次的消費者，進出統一集團旗下的零售通路。從十坪的簡易式7-ELEVEN，到十萬坪的夢時代超大型購物中心，統一集團擁有的各種通路，遍及食衣住行育樂各層面，沒有哪個企業可以這樣深入家庭，深入民心。世界上少見企業可以像統一，建構如此多元

冰火十年　兩岸突圍，考驗新總統

這樣一個矛盾的兩岸關係，看在國際社會眼裡，當真匪夷所思。2002年，大陸取代美國，成為台灣最大出口國和貿易順差來源。大陸已經成為台灣最大市場。但另一方面，中共也是台灣國防白皮書中的「第一假想敵」。中共總理溫家寶去年底訪美時借詩人余光中的「鄉愁」說，一灣淺淺的海峽，是大陸最大的鄉愁。民進黨副祕書長李應

中西通路王　各領風騷

一個創辦了全球最大零售通路沃爾瑪百貨，一個開拓了台灣影響力最大的通路王國；沃爾頓在企業經營上，就像打定音鼓，堅持固守零售業的單一調性；高清愿則像指揮交響樂，運用繁複的多角化策略，奏響食品和通路的和諧樂章。一位是世界的通路王，一位是台灣的通路王，他們的出身相似，同樣都出生在南方，在農家。不寬裕的家庭環

天下第一店

製造退位，通路當紅！天下第一店——沃爾瑪百貨，所到之處，彷彿蠻牛衝進瓷器店。台灣第一店——統一集團，穩居龍頭，卻還不斷延伸觸角。通路霸主，有權決定市場的一切，但成其霸業，並非易事。沃爾瑪專注零售通路，統一跨業經營通路，兩者有著不同的成功故事。沃爾瑪頌揚創辦人一手建立的文化，但接班團隊卻重新定義自己的

高齡求職第一步

麥當勞林森一店，很有鄰家餐廳的味道。身著鮮紅的麥當勞制服，五十六歲的服務生陳春鳳，像老闆娘般周旋在眾多熟客中。一趟下來，手上多了些瓶瓶罐罐，「客人知道我感冒，熬了中藥給我喝，」雖然有點「燒聲」，這位「麥當勞阿姨」還是用可愛的台灣國語，滔滔不絕地說著對工作的熱愛。下班後，陳春鳳常和六、七年級員工，一塊

美麗能提升成功的機率嗎？

台灣吹起整型「瘋」有一天，我走入本校的碩士在職專班上課時，發現一位中年的男性人力資源高級主管戴著口罩，額頭上及眼睛旁有幾個醫藥繃帶，我以為他出了車禍或不小心跌傷，相問之下，才知道他整容不久，臉部尚在恢復期間。在過去，整容的人士一定會躲起來直到復原為止，絕對不會讓人知道他曾經整型。但是近年來，整型在台

格局決定布局、布局決定結局

一、不知己、不知彼、每戰必敗去年（2003）11月4日《聯合報》《自由時報》有一則綜合外電，做了有關美伊戰爭的綜合報導，這項報導有兩個要點：1、海珊誤判情勢：根據《華盛頓郵報》3日報導指出，4月24日向美軍當局投降的伊拉克前副總理阿濟茲，向審訊他的美國調查人員招供：2003年3月美國出兵伊拉克時，海