評論

董陽孜的「字在自在」

處處見到她的書法，從火車站、書店，到國家音樂廳，但是她口口聲聲說自己是平凡的主婦；不肯上電視，不樂意接受採訪。知道藝術展演需要財物資助，為別人的表演，她義無反顧，為自己的展覽，她常常難以啟齒。這就是董陽孜。成長在傳統家教甚嚴的家庭，八歲開始學習書法，中學就得過國際書法獎。留美進修藝術中，仍不忘中國的

讀者投書

工業化國家白領工作外移新竹楊先生來函，謂讀221期《遠見》的知識經濟論壇中，對印度開發中國家輸入歐美等國的白領工作，他時有所聞。但對美、英、德等工業化國家輸入其他國家，特別是開發中國家的白領工作，沒有聽聞，因此，可否舉例。其實美國及其他工業化國家，對開發中國家輸入白領工作的例子非常多，他們都集中在高

杜拉克的管理箴言

企業目的在於創造顧客杜拉克認為，企業的存在目的在於「創造顧客」，因此只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。其中，行銷的目的在於充分瞭解顧客，將其潛在需求轉化為實際需求，並提供相應的產品與服務，像是全錄（Xerox）用影印機打開市場對複印的需求。創新則是賦予人力、物力創造更大財富的任務，用超

鎖定女性味蕾　通路商延燒「甜密戰爭」

天母忠誠路上，2004年10月1日才開幕的Mister Donut門口，消費者天天大排長龍，統一多拿滋總經理林盟欽望著對街統一星巴克的創始店，期許五年後能與星巴克一樣，成為統一集團旗下的另一條黃金餐飲通路。隨著生活習慣的西化以及美食雜誌的推波助瀾，近五年來，台灣的街頭與百貨公司，隨處可見極具特色的手

解讀大師，話管理

大師是如何出現的？沒有人知道這個問題的答案，不過約在二十年前，社會大眾開始把管理學的主要思想家稱為「大師」。由於他們提出的觀念大多缺乏科學根據，有些人甚至主張稱他們為「巫醫」更為恰當。對於某些人來說，大師的出現，正顯示管理學是一門藝術，而不是紀律，甚至不是嚴肅的專業。這就是為什麼布蘭查（Kennet

列印綠巨人愛普生　賺久錢，不賺大錢！

往日本長野縣沿途的綿延山峰，有「日本的阿爾卑斯」之稱。針葉林直聳入天際，絲毫未見曲折妥協，佐以冬陽映照之下，山林景致尤其清澈，還多了份規矩，如同大和民族一絲不苟的個性。日本精工愛普生（Epson）總部坐落於長野縣諏訪市，這個山脈與湖泊交會的城市，總人口數五萬三千人，居民十位裡就有七位的家庭成員在愛普

台灣米農不死！

2004年12月初，「白米炸彈客」落網的消息喧騰一時，沒想到一年多來十七次在台北市公共場所放置炸彈的恐怖分子，居然激發社會同情的聲浪。先是地方鄉親發起每人樂捐新台幣100元，替楊儒門請辯護律師，結果五位律師義務挺身而出；接著全國十六個農民、社運及學生團體組成「楊儒門後援會」，聲援這位「替農民發聲的英

大師論大師 管理大師第一人：彼得．杜拉克

凡是現在當紅的管理概念，彼得．杜拉克（Peter Drucker）大概都早就討論過了，隨你任選一個例子，很可能早在你出生之前杜拉克就已經寫過有關那個觀念的文章。如果要列出一些管理思想家的名字，也就是我們所謂的「管理大師」，杜拉克必定高居首位。第一次世界大戰爆發之前五年，也就是1909年，彼得．杜拉克

美麗與影響力

這是你在螢光幕看不到的畫面。深夜兩點，蘇麗媚坐在剪接室，親自動手剪畫面，將一吋吋的膠卷化腐朽為神奇，影像直接俐落，劇情顯現出張力。此時，內湖科學園區的道路已經靜寂，唯有三立電視台上下樓層仍有燈火。晚上九點，宋湘嵐還沒有吃飯，一整天物流、資金流、廣告行銷、開發每個月五千項新產品，都結合東森購物網在她身

英國韓第大師的縮影

看著古老的照片，你會覺得眼前的景色跟一百年前一模一樣，有些事物是不會變的。」是這段話的引誘，使我要去探望這個景色。2004年9月下旬，從倫敦坐火車出發，一個半小時後，到達了這座田園之美的小鎮諾福克（Norfolk）。迎接我的，就是主人韓第夫婦（Charles and Elizabeth Handy）