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列印綠巨人愛普生 賺久錢,不賺大錢!

宋漢崴
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宋漢崴

2005-01-20

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列印綠巨人愛普生 賺久錢,不賺大錢!
 

本文出自 2005 / 1月號雜誌 第223期遠見雜誌

往日本長野縣沿途的綿延山峰,有「日本的阿爾卑斯」之稱。

針葉林直聳入天際,絲毫未見曲折妥協,佐以冬陽映照之下,山林景致尤其清澈,還多了份規矩,如同大和民族一絲不苟的個性。

日本精工愛普生(Epson)總部坐落於長野縣諏訪市,這個山脈與湖泊交會的城市,總人口數五萬三千人,居民十位裡就有七位的家庭成員在愛普生總部或者工廠工作。「愛普生像一個大家庭,它很樂意讓年輕人去研究、嘗試,」人稱當代印表機「噴字頭之父」的董事碓井稔表示。

1979年碓井稔加入愛普生至今已超過二十五年,年近五十歲的他神采更甚年輕人,「當環境提供你全心全意的發揮空間時,你就會發現,十年、二十年、多少年其實都一樣!」他笑著說。

在台灣甚至是日本,仍約有三成左右的消費者不知道愛普生是日商企業。二次大戰之間,精工集團開始多角化經營觸角,從全球第一台小型矩陣式印表機應用於東京奧運計時記錄開始,至新近發表可列印電視畫面的「living station」。精工集團秉持著精緻工藝的信念,開始發展電子印表機技術,隨後以「電子印表機之子」命名(Electronic Printer SON,EPSON),象徵在該事業綿延不絕的發展決心。

愛普生總部與印象中耀眼奪目的科技公司大異其趣,隱身在山林環伺中的乳白色建築顯得低調,警衛稍嫌拘謹地矗立著,埋沒在花叢中的企業招牌,烏鴉鴉的黑底襯著有些斑駁的暗金字體,愈益顯現精工集團超過百年的悠久歷史。

深植綠色DNA的企業

「科技是為了便利人類的生活,不應影響萬物共存的自然生態,」愛普生副社長丹羽憲夫指出,與自然共生共存的信念讓愛普生在品牌印象上主打「綠色行銷」,而在非行銷導向的領域,則強調與大自然的融合,力求簡約。

「好似深植了綠色DNA,企業的思惟就是會從這裡出發,沒有理由,」台灣愛普生科技幕僚長邱天元補充,「一百二十年的集團,對時間軸的感觸畢竟不同。」

愛普生早於1988年便明訂全球性的環保時程表,於1992年前率先停止排放氟氯碳化物,近期則致力於減低溫室效應製程;在台灣則是墨水匣回收的先驅與標竿,回收率達9%。

知識與美味同行,遠見請客西堤

愛普生總部設有「地球環境推進部」,擬訂企業「綠化」時程之外,每年定期發表「永續發展報告書」,並派專人來台協助廠商進行綠色產業鏈的宣導,「現在不做,以後付出的代價會更高,」在愛普生工作近四十年的環境本部長橋爪伸夫,從製造轉負責環保事業,他指出其中轉變是精神層次的提升,多了份使命感。

橋爪伸夫更計畫近期來台灣欣賞紅檜,「唯有被自然感動過,你才會全心投入環保活動的推動。」

環保意識也許是廠商未來一決高下的品牌形象,不過眼看現階段印表機市場競爭態勢之激烈,如何鞏固市場龍頭地位仍是愛普生當務之急。

根據IDC(國際數據資訊)調查顯示,近年來噴墨印表機市場因為受到複合機頻頻踢館,已呈現下滑的趨勢,2003年至2008年預料市場將縮小5.9%;IDC更進一步預測,單功能噴墨印表機將被多功能事務機「快速」取代。

對身為噴墨印表機領導品牌的愛普生來說,噴墨印表機市場縮小不啻是個警訊,而惠普(HP)在複合機領域連番出手,市占率遠優於愛普生,也讓人質疑這沈著穩健的企業作風,是否使得它成為無法反應外部變遷的最後一隻恐龍。「愛普生不會一窩蜂,」副社長丹羽憲夫表示,「如果隨競爭者起舞,那麼愛普生充其量只是個追隨著。」

積極搶進影像市場

眼看單功能噴墨印表機大勢已去,愛普生決定跳脫既有的PC思惟,從影像的角度切入,「SE007」計畫就是宣示愛普生要在2007年以前成為全方位影像處理輸出技術的第一品牌,「我們的競爭者不再是HP,而是柯達(Kodak)!」丹羽憲夫明確地界定了愛普生的定位以及頭號競爭者。

在專業攝影玩家市場,愛普生不僅於東京、北京、上海、新加坡開設攝影藝廊(epsite),並且主辦攝影大賞,廣邀專業攝影師以愛普生的輸出技術參展,日前邁入第十二個年頭的「百萬大賞國際攝影比賽」,亞洲地區就有將近六萬件作品參賽,全球則逾十一萬件,已成為全球規模最大的數位攝影比賽之一。另外愛普生日前推出高階單眼兼數位相機,嘗試影像輸入技術,便是為了打破專業玩家跨入數位影像的心理門檻。

「這是一個大工程!」丹羽憲夫興奮地表示,在專業市場攻克之後,下一階段就是一般消費市場,首先便是要「終結」送底片到沖洗店的習慣,在家中就可以印出照片,「象徵一個生活形態的改變!」然而通路業者卻私下表示,對消費者而言,習慣了低價的印表機價格,相對高價的影像印表機能否讓市場接受,還有待考驗。

從綠色訴求到專注影像市場,愛普生的策略是深謀遠慮,還是一步險棋?至今難下定論,不過可以確定的是,頂著百年集團的光環,愛普生走自己的路,很堅定。

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