傳產

服務業的奧斯卡獎 用心感動更多的人

為了讓台灣服務業服務品質持續提升，被譽為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查，至今已邁入第十三屆，頒獎典禮在11月2日盛大舉辦，所有獲獎的企業，無不使出渾身解數，氣勢浩蕩帶著啦啦隊到現場，透過口號喊出得獎的喜悅，現場熱鬧非凡，「遠見五星服務獎」無疑是企業最大的肯定與殊榮！

永續典範–中華電信4G 驅動永續創新

中華電信落實企業社會責任，4G雙核心邁向企業永續發展！去年(2014)中華電信領先同業率先推動4G LTE高速上網服務，帶領台灣進入4G高速行動上網新時代外，多年來結合核心職能，投入CSR的成果亦廣受各項永續獎項與國際投資機構的肯定，努力為企業邁向永續發展奠定良好基礎與典範。今年，延伸4G概念以四個

擴產超越台灣，京東方善用機器人提升效率

大陸第一大面板製造廠京東方，除了積極擴廠已經在這一季超車友達，在智慧製造的工業4.0創新上也不落後！根據當地合作廠商透露，在京東方在中國的最大生產基地合肥，去年底就已經啟用結合機器人手臂、資訊系統的工業4.0改善方式，來協助面板生產，如今已經成功提升了兩成的生產時間，品質也提高。 位在京東

靠「免費」策略，能成功站穩台灣網購市場？

今年，台灣電子商務市場熱鬧非凡，幾乎每個月都有新話題出現。如今又有新的電商品牌，盛大召開記者會，還特地請來藝人王大陸、宋芸樺等站台加持。此次抱著決心直闖台灣電商市場的主角，是背後擁有遊戲集團「Garena 競舞台」撐腰投資、來自新加坡的「蝦皮拍賣」。這一個新興電商品牌，主攻C2C行動商務，不管是買家

主管重視+團隊合作 是提升品質不二法門

另一個本屆超級資優生信義房屋因房市極度萎縮，反常地高興不起來。「今年得獎是運氣，」總經理薛健平認真地回答，「服務品質如果真的好，在市場不景氣下，業績不應該衰退，一定還做得不夠好。」值得一提的是，過去一直是台灣服務翹楚的玉山銀行和麗緻酒店集團，已有很長一段時間和冠軍絕緣，好不容易今年重登上第一，「服務

回歸華人「包容」文化 開創想像力經濟

貴賓由左至右：洛可可創辦人 賈偉、30學院執行長 成章瑜21世紀，可謂是華人經濟圈快速成長的高峰，在日漸邁入富裕社會的我們，除了追求富有之外，還需要什麼？答案正是文化。2015年第十三屆「華人領袖遠見高峰會」文化午宴，邀請中國洛可可創辦人賈偉，以「創新的出奇致勝」為題進行演講。他說，創意能夠從文化、

以城市承載文化，賦予嶄新生命力

貴賓由左至右：《遠見雜誌》副社長兼總編輯 楊瑪利、台中市市長 林佳龍、亞洲大學講座教授 劉育東、零點研究諮詢集團高級副總裁 馮晞當城市進入新競爭時代，城市治理者該如何運用新科技，掌握最新趨勢，打造新成長引擎，邁向國際城市之林呢？第十三屆華人領袖遠見高峰會的第十場專題論壇，以「城市打造成長新引擎」為題

毛治國：四個加速策略 跟上新亞洲發展脈動

一年一度的「第十三屆華人領袖遠見高峰會」圓滿畫下句點，閉幕典禮上，由行政院長毛治國針對台灣目前的經濟困境和未來發展發表演講。對台灣來說，現在正面臨內在和外在挑戰。以內在挑戰而言，台灣一向以電子和資訊產業聞名全球，但隨著消費性電子產品進入成熟期，加上傳統產業的動能不足，整體產業結構急需轉型和升級。從外

創新做為語言 打造華人的世界級品牌

華碩電腦董事長施崇棠接受「遠見傑出領袖獎」頒獎時，以「創新迎戰，變中求勝」為題，闡述華碩如何在第三次工業革命創新求變，他還希望華碩成為世界最被推崇的全球品牌。他表示，現在是變動最大的時代，不但第三次工業革命已啟動，還有互聯網帶來的資訊流革命、再生流革命、物流革命、3D列印，在大陸，則有互聯網plus

找回良善初衷，將社企融入金融核心

貴賓由左至右：政治大學校長 周行一、財政部政務次長兼臺灣土地銀行董事長  吳當傑、馬來西亞首相署中小企業拓展中心總執行長 符策勤、中華郵政董事長 翁文祺、富邦金控高級顧問 龔天行金融能否創造美好社會？2013年諾貝爾經濟學獎得主羅伯．席勒（Robert J. Shiller）的答案是肯定的