企業經營與管理

創辦人被譽為「21 世紀的古騰堡」！維基百科如何「不收費」仍維持營運？

1455 年，史上第一批印刷的書籍：「古騰堡聖經」面世。古騰堡發明的活版印刷，讓書籍與知識走入一般人們的家中，推進了文明的發展。 Jimmy Wales 被人譽為 21 世紀的古騰堡。因為，他創辦的「維基百科」，讓「人人都可以掌握人類所有的知識」！創新點：只要有夠多的人看過，就一定能夠找到問題所在。

專業經理人接班的治理規畫：做好分權制衡，接班更順暢

近年對台灣經濟發展攸關重要的電子科技業企業如宏碁、台積電、華碩等掌門人陸續退休接班，過程多有反覆不順。而我在台灣授課演講的期間，聽聞中小企業大多面臨家族人才不足和與專業經理人合作不易的兩難。企業權責如何順利從前一代轉移到下一代所有者與經理人，且企業仍持續向上發展，是大學問。對於如台積電般股權分散，沒

什麼是真正的合伙人制度？

阿里巴巴在中國公司中首創了合伙人制度，引來眾多公司效仿。那麼什麼是真正的合伙人制度？第一：好的合伙人，一定不僅會和創始人共富貴，也能共患難。有三件事證明諸葛亮不是一個能共患難的合伙人，共患難取決於共同的使命、願景、價值觀。第一次，指摘劉備在長阪坡帶著幾十萬老百姓，曹操馬上就追上來了。但是，事實證明救

弄清「心理帳戶」的原理！讓客戶捨得為你的商品花錢

有的時候，客戶不是覺得貴，只是覺得你的東西貴。因為你放錯了帳戶。 （本文摘自《每個人的商學院・商業基礎》一書，以下為摘文。）心理帳戶─讓客戶捨得為你的商品花錢你有沒有遇到過這樣的客戶：你滿懷激情地跟他介紹產品，他也確實很心動，但到最後還是覺得太貴，沒買。真的是因為他小氣嗎？你可能會發現他的包、他的錶

有效的「幸福感」！獎勵突出的業績，是加薪還是發獎金？

薪資是用來支付給責任的，責任愈大，薪資愈高。加薪，是因為承擔了更大的責任。發獎金，才應該用來獎勵突出的業績。（本文摘自《每個人的商學院・商業基礎》一書，以下為摘文。）適應性偏見─打破習以為常，增強幸福感有一個員工，最近幾個月表現非常出色，他帶領團隊刻苦攻關，拿下了一筆大訂單，為公司創造了不菲的利潤。

中國信託落實ESG相關作為 朝肩負永續責任之國際金融業邁進

第50個世界地球日前，中國信託金控簽署支持TCFD，落實氣候變遷風險治理架構，從企業內部管理，擴及外部投資，強化永續發展之路。17歲瑞典女孩葛麗塔斯曾站上聯合國氣候變遷會議，提出「危害生命的重大威脅」已經來臨，呼籲大人們做出改變。面對不穩定的氣候變遷，大家口口聲聲說重視，卻極少願意改變生活方式，但其

資本主義再思考：金錢的唯一目的是賺更多？

為了避免體系的動盪，我們需要政策改革和私部門的領導力。首先，最重要一項步驟，是重新賦予政府權力，畢竟，資本市場需要監督。不只如此，還需要有使命感的企業領導人，以更好的工具來衡量企業真正的成本。文／史考特．拉皮爾 Scott LaPierre哈佛商學院教授瑞貝卡．韓德森（Rebecca Henders

貫徹個人主義，卻也不會有獨行俠！Google「球員兼教練型主管」跟你想的不一樣

在自己的團隊裡扮演主管的角色，這是理所當然，而主管自己也在更上一層的管理團隊中，有他該扮演的成員角色。而這個層級的工作，正是主管本身的工作。在日本常可聽到「球員兼教練型主管」的說法。在Google 裡，大部分的主管都是球員兼教練型主管，但和日本的意思不太一樣。他們幾乎不會像日本的公司那樣，

7項具備，獨缺一樣！你距離「優秀」的主管還差一大步

透過氧氣計畫的調查分析，證實「提高團隊效率的主管特性」有以下八點：（本文摘自《Google如何打造世界最棒的團隊？》一書，以下為摘文。）①是好指導員。②讓團隊充滿幹勁，不做微觀管理（對團隊成員過度監督、干涉）。③很關心團隊成員是否過得健康，是否展現成果。④重生產性，秉持成果主義。⑤是團隊裡的聆聽者，

進入40歲之後的職場悲歌？3個原因，老員工最先被犧牲

很多職場人都在抱怨，年過40歲，遭企業辭退，處在上有父老下有妻小的年紀，失去了經濟來源，日子可怎麼過？甚至很多不理性的人會做出一些「極端」的舉動，比如因想不開而去跳樓、自殺等。員工會認為為企業奉獻了幾十年，企業竟說辭退就辭退，毫無人性？就好像古代言：「卸磨殺驢」。說實話，如果單純的看文字敘述，好像真