時事

結合文化細膩精緻，才是服務業精髓

過去一年，兩岸服務貿易協議（簡稱服貿）幾乎成為台灣從街頭巷尾到國會議堂最熱門的關鍵議題。支持者認為，唯有開放，才有競爭出路，反對者認為，協議不對等反而衝擊台灣上千民生行業。遠見高峰會第四場專題論壇以兩岸服務業合作契機為題，邀請兩岸各界重要企業領袖分享觀點。新開發創業投資管理有限責任公司總經理胡定吾在

最美的風景是人，最偉大的價值是關懷別人

近年國際組織及先進國家普遍意識到以GDP衡量福祉的侷限性，建構幸福指標成為國際新興潮流；馬英九總統亦宣示我國今年開始公布國民幸福指數。幸福，成為一門愈來愈受重視的顯學。然而，幸福的源頭從何而來？在「公益向前，善耕幸福」論壇中，財團法人公益平台文化基金會董事長嚴長壽與TVBS關懷台灣文教基金會董事長李

專注品牌培育，用創新帶起經濟動能

在現今產業發展過程中，多數均認同「創新」與「品牌」是為企業帶來成功動能的重要關鍵，然而這兩項目標往往也是企業亟須攻克的課題。專題論壇第二場次主持人台灣大學管理學院院長郭瑞祥，開宗明義點出企業對「創新與品牌」兩大議題錯綜複雜的心情。2013年第11屆華人企業領袖遠見高峰會，第一日午餐過後，率先登場的是

政府打造友善金融環境 企業就能追求幸福

儘管美國QE暫緩退場，但面對「後QE時代」，全球的貨幣、資本將如何流動？各界對金融市場又有何新想像？遠見高峰會在第一場專題論壇，即以「貨幣‧資本‧新想像」為題，邀來證券交易所董事長李述德、富邦金控資深顧問暨富邦產險董事長龔天行，以及大陸華住酒店集團創始人、執行董事長兼CEO季琦，在政治大學財務管理系

服務品質要升級，必須深耕藝術文化

張安平堪稱現代「文藝復興人」，擁有豐富的文史涵養。他在台灣看到很多「不知其所以然」的服務，因此認為必須了解每個習慣的文化根源，才能將服務品質提升至另一層次。而所謂的服務根源，就是藝術與文化，張安平多次強調，藝術文化是發展服務的必要條件。以下是演講精華摘要：通俗文化是現在最大的問題，大部分的事情，我們

用小確幸服務，創造華人最大幸福

2011年，大陸多位知名企業家組成一個鼓勵服務業創新創業的組織「飛馬旅」。身兼飛馬旅CEO的零點研究諮詢集團董事長袁岳，對服務業有其獨到觀察。今年華人峰會的專題演講上，袁岳更語出驚人地用比較幽默的誇張形容，能夠做好服務的，都是天生的「賤人」！如果能有更多賤人，用犯賤的精神，為民眾提供小確幸的服務，就

官民從心出發，攜手邁向美好生活

朱立倫曾擔任立法委員、桃園縣縣長、和行政院副院長，行政資歷完整。他在出席第11屆華人企業領袖遠見高峰會時，以「幸福施政．美好生活」為題，分享了新北市推動幸福保衛站、有機蔬菜營養午餐和公共托育中心的成功經驗。以下為演講精華：台灣有許多硬實力（hardware）和軟實力（software），今天我要強調