教育

職場求生的10個溝通技巧

1.跟主管不熟？讚美讓他心花怒放沒有人不愛聽好聽的話，而自信也是需要他人的肯定，動動腦找個點稱讚對方，一句話瞬間破冰。然而點要抓得好，可是要靠平時訓練的觀察力，否則馬屁拍在狗腿上，可是會讓場面很難看的喔！ 2.跟同事沒話題？讓他說準沒錯古語說：「人之患，在好為人師。」從正面解讀即是每個人都很願意向

七秒鐘決定第一印象

站上講台，七秒鐘會決定第一印象，三分鐘即左右一場溝通流程的生死！在創新經濟時代，你不僅要學會一對一的人際溝通，還要掌握簡報技巧，發揮「即時」的溝通能力。大多數人都認為，簡報是主管、是業務、是行銷人員才須具備的能力，卻忽略基本的簡報能力，能幫助自己在短時間內，清晰地向老闆、上司表達想法、建議，也許一次

聽，和說一樣重要

說得太多，聽得太少，是許多人常犯的溝通錯誤。溝通其實是建立在「傾聽」與「說話」的和諧互動上。財星五百大企業裡，70 ％ 設有傾聽課程， 但70％的經理人都只是勉強合格的傾聽者。為什麼人只有一張嘴巴，卻需要兩隻耳朵？因為成功溝通的祕訣在於：能言善道不如洗耳恭聽。能改善傾聽能力，就能「練就搔到對手內心癢

面對女上司，多說就對了

職場上流行著一句老話：「與主管相處難，與女主管相處更難！」女主管真有那麼難溝通嗎？「表達時重點不同與先天的刻板印象，是造成一般職員認為女主管難相處的最大原因。」從化妝保養品牌雅芳轉戰壹電視擔任業務總經理、曾經培養出許多女性大將的王子云，清楚點出職場女主管為何會造成溝通障礙的問題核心。王子云認為，男下

坐什麼位子，說什麼話

當你在職場上面臨角色轉換時，是否在溝通上，會突然變成「說話卡卡」？「職場裡面最大的問題是，我以為我做到了100％，老闆卻認為我只做到50％。」幼龍企管顧問公司負責人黑幼龍說，人生職場有三個階段：社會新鮮人、資深員工、主管，當角色變換時，雖然不用跟Lady Gaga 般百變，但一定要把握住職場中每個位

換位，是最好的溝通

當我們與人相處時，如果只站在自己的角度去要求、批評別人，就很難達成充分的溝通；當衝突與對立產生時，如果不懂得反觀自省、表達善意，就很難化干戈為玉帛。尤其在職場上，溝通的對象有主管、同事、下屬、客戶，每個人都有自己的位子、自己的立場，想要縮減溝通的距離，最好的方式就是跟對方角色互換，換個位子再出發！

你的溝通指數有多高？

Part1聆聽能力1. 身體會傾向說話者，顯示你注意在聽。2. 與說話的人保持眼神接觸。3. 對於別人的談話，會頻繁地回話或點頭。4. 會用自己的說法複誦對方所說的話，確認沒有誤解他的意思。5. 和別人交談時，不會分心去做其他事。6. 如果不了解對方說的話，會勇於發問。7. 除非是要澄清問題，否則不