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你是組織的「癌細胞」嗎?主管最怕這五種人
不只員工會害怕主管,主管也有害怕碰到的員工。有智慧的領導者,除了看重個人工作表現外,也應該看重一個人是否具有軟實力。「你最怕和什麼樣的主管工作?沒有肩膀?頤使氣指?還是小家子氣,拿不出檯面?」相信這是個可以引發多數職人熱烈討論的話題,做公關二十年,有機會長期和國內外擁有不同文化的CEO和總監們交流,
你以為對孩子好而不講的事,反而讓孩子更恐懼
大人有時會覺得要保護孩子不受悲傷、失落和其他令人不愉快的生活現實影響,但最好的做法是盡可能對孩子誠實。正如我們提過的,家裡有什麼不對勁時,孩子通常會知道;而在沒有充分資訊的情況下,他們會以為自己做錯了。由於他們會以自我為中心,很容易相信是他們使壞事發生。我們不該要求孩子承擔過重的負擔,或對父母的問題
科學家證實!成功孩子的父母有這10個共通點
教養是許多家長這一生中必然會面對的問題,而這項議題更隨著孩子求學過程的成長蛻變,有著不一樣的應對和陪伴──家庭就像個避風港,縱使可能會發生爭執,但那雨過天晴後的依賴,是最能嚮往的依偎。科學家發現,雖然在這世上並沒有一套全然能成功的教養方式,但確實能在許多的案例上,發現一些標準可依循,專家統整了這些特
你一定懂這個苦!最想退LINE群組的十大崩潰時刻
這種時候特別想當邊緣人啊!你的Line裡面有多少群組呢?有人因為工作關係,加入了超過100個群組!若這些聊天框每天都有人洗版、吵架、瘋狂講幹話,不崩潰才怪!除了這三點,有沒有哪些時候,你真的很想退出群組一走了之,希望耳根清靜點呢?今天網路溫度計就透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查,看看網友在臉書、
傳統教育不夠!孩子面對AI時代,先培養一個心態
傳統強調成績競爭的填鴨式教育模式,不足以讓孩子面對AI時代的競爭,培養孩子「再學習的能力」,啟發孩子的學習動機,樂在學習、持續學習,才能適應變遷,實踐理想。AI時代來臨,和碩科技董事長童子賢說,傳統的、填鴨的、強調成績競爭的教育模式,已不足以讓孩子面對未來。未來教育的關鍵,在於培養孩子「再學習的能力
貴人不是用等來的!是靠自己創造
到底貴人是什麼意涵?通常「貴人」會跟「伯樂」這樣的字眼一起用上,貴人就是對自己人生有幫助的人,而伯樂則是能賞識自己、讓自己潛能發揮的人,通常會是師長、上司等比自己更高階層者。所以貴人這個字眼或多或少會有種「比自己更有能力,而能拉拔自己」的意涵在。貴人也可以想像成英文的Mentor,帶有一點點心靈導師
被評「不及格」也淡定!法國女兒教會台灣媽咪的一件事
「天哪,你居然有一個紅點!」縱然不是虎媽,但看到這麼鮮豔刺眼的紅色圓點出現在六年級(台灣的國一)第一次的成績評鑑上,聲調還是不自覺地提高了八度。學校的成績評鑑上,只有深綠色、淺綠色、黃色和紅色四種顏色的圓點,代表非常精通、熟練、基礎發展中和不及格四種標準,從小學到現在六年級(台灣的國一),成績單上只
深耕服務DNA 百年始終如一
2018年10月甫掛牌上市的上海商銀,再傳捷報。《遠見》神祕客調查,過去幾年來上海商銀排名逐年前進,去年挺進第三名,今年順利摘冠。回溯這家百年銀行,不難發現服務的DNA早就隱身其中。創辦人陳光甫的理念就是希望國民不分貴賤都能享受金融服務。董事兼總經理陳善忠分享,上海商銀經營百年的祕訣就是創新和服務,
把客人當成瀕臨絕種的熊貓
HOLA特力和樂向來是《遠見》神祕客調查的常勝軍,誰也沒料到,去年竟然把冠軍拱手讓給同為特力集團的特力屋。「丟掉第一名很心痛,但更深層的擔憂是,實體通路生存只有靠體驗和溫度,服務沒做好是很大警訊,」特力和樂台灣事業群總經理李雅惠認為。從去年獲知敗北,李雅惠每兩個星期就找集團顧客滿意管理處協理江琦玉商
減輕基層勞務 服務更有勁
過去15年有9次站上《遠見》神祕客調查頒獎台的全家便利商店,今年以0.32分之差,驚險拿下第10次便利商店服務第一。全家便利商店總經理兼營運長薛東都表示,過去十年,每年二、三月的擴大會議上,都會進行服務力誓師大會,目標就是贏得當年度的《遠見》神祕客調查。全台四區的營業本部長必須帶隊旗下的幹部上台呼口
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