遠見好讀

「我們是隊友，不是家人」Netflix組織文化：實力比資歷更重要

「我們是隊友，不是家人」，這句話簡單明瞭地指出Netflix的組織文化。大家聚集在公司的目的是為了工作，比起年齡和資歷，更重要的是誰具備優秀的實力。（本文摘自《懂學的人最後一個被淘汰》一書，作者為金龍燮，以下為摘文。）這樣的工作方式，近似於職業棒球隊不按照年齡或資歷來評價選手，只要實力出眾，新秀也有

前北榮院長張德明：在家中或心中種一棵良善的小樹，會溫暖幸福

前臺北榮民總醫院院長張德明，不只治病，還療心，兼具專業與愛心。他將生活中的領悟，診間裡的見聞轉化為溫暖的文字，抒發醫者的關懷與省思。（本文摘自《人醫之間》一書，作者為張德明，以下為摘文。）窗臺上的小樹，種在拳頭大的盆裡，綠意盎然、迎陽招展，青嫩的葉子、寫意的枝芽，看了心曠神怡。狀似楚楚羸弱，卻已跟在

假設今天就是你此生最後一天？預立遺囑，臨終時才不留遺憾

請想像，有一天你突然要出遠門，再也不能回來，那個地方沒有電話、沒有網路，你和家人親友沒有任何方法可以聯繫，那麼，現在你會如何做？（本文摘自《人生最重要的使用說明書：預立遺囑》一書，作者為劉韋德，以下為摘文。）生命如花，終將凋落。每個人來到這世上，都是一場獨特的人生旅程，旅程長短及路上風景雖各有不同，

在「小孩名字」後加上「媽媽」稱謂──當母親後，我成為無名人士

「媽媽」這個稱呼，是孩子出生後才被賦予的特別名稱，更是一個讓自己變成「無名人士」的稱號。小孩名字後加上「媽媽」的稱謂，從此取代用了二、三十年的本名，也由此形成另一個截然不同的自我。（本文摘自《媽媽的高敏感情緒自救書》一書，作者為鄭宇烈，以下為摘文。）身為一名母親，是否真的能過著幸福的日子呢？關於這個

前IBM行銷經理：當顧客「被迫跟客服交涉」，逾9成會降低忠誠度

調查結果顯示，顧客跟客服中心取得聯繫後，忠誠度會降低4倍。尤其是不得不反覆跟客服人員打交道的顧客，忠誠度將大幅降低。（本文摘自《全球菁英都在讀MBA行銷經典》一書，作者為永井孝尚，以下為摘文。）期待已久的數位相機寄到家了，我迫不急待拆開拍照，卻發現相機有問題。打電話給製造商，電話一直通話中，好不容易

感謝把你從懸崖邊一腳踹下去的人！「轉念心法」讓壓力變助力

謝天謝地，那是自然要謝的。但把你一屁股踹下崖邊的那個狠人，值得一個謝字嗎？當然值！要是沒他，哪裡知道自己會飛，還飛得那麼瀟灑又帥氣。要誰拽你出了舒適圈，那都是貴人來著。（本文摘自《不生病的藏傳煉心術》一書，作者為洛桑加參，以下為摘文。）大好江山等著你去走走看看，老在同溫層裡窩著，大好日子都給你過到狗

KitKat 巧克力大玩諧音哏，逆勢轉型為日本青少年最愛零食

雀巢 KitKat 巧克力如何從商品的日文諧音切入，讓巧克力成功與「消費者文化」同步，轉型為日本青少年最愛的零食。（本文摘自《穀倉效應2：未來思考》一書，作者為吉蓮．邰蒂，以下為摘文。）20世紀時，Kit Kat 似乎是十足「英國」的食品。Kit Kat 來自約瑟夫．朗崔（Joseph Rowntr

都受傷了還不逃走？人際關係要拉開多遠距離，由「你」來決定

總是看周圍人的臉色、一點動靜就被影響，是我太敏感脆弱嗎？容易受傷的人該如何克服職場人際課題？你可能是擁有細膩個性的高敏人（Highly Sensitive Person，HSP），也可能是心裡背負創傷而容易受傷的人。這樣的特質常讓你覺得跟身邊的人溝通不對頻，不斷上演內心小劇場。（本文摘自《躲不開職場

造訪京都不能錯過的精采：行駛在狹窄軌道上，饒富情調的「嵐電」

京都人都很熟悉「嵐電」這個名稱，不過正確來說是「京福電器鐵道嵐山本線」，這是連結四條大宮站與嵐山站的路面電車。除了嵐山本線之外，還有一條連接北野白梅町站和帷子之辻站的北野線，兩條路線合稱嵐電。（本文摘自《京都，再去幾次都可以！》一書，作者為柏井壽，以下為摘文。）雖然從四條大宮站搭嵐電到嵐山站就需要花

面對工作與生活中所犯的錯，哲學家尼采：別在疲憊不堪時自我反省

生活在社群媒體愈來愈發達的時代，你是否也很想做自己，卻又很在意別人怎麼看你，因此總是活得小心翼翼又不開心？此時，請想想一生經歷無數挑戰與挫折，卻仍然熱愛生命的尼采會怎麼說吧！（本文摘自《世界這麼大，不做自己要幹嘛？》一書，作者為尼采，以下為摘文。）Ch1. 別在疲憊不堪時自我反省或許你習慣在工作結束