張玉文

問自己對團隊的貢獻是什麼？

經營有競爭力的事業，我們需要很專業的人才。好的人才絕對不嫌多，我們要找宏觀、能提升整體競爭力的人才。所謂國際化的公司，必須要在國際上具有整體競爭力，因此公司的績效要用國際的標準來衡量；此外，還要能用國際的人才。我們從未有國界觀念，我們的經營團隊有來自美國、香港、日本和台灣的人。我們這個行業還很年輕，

兩岸白領競賽開跑

2002年元旦剛過的一個午後，從中山高速公路下了湖口交流道，右轉進入湖口工業區，撲面便是掛在台灣禮來藥廠外牆那方醒目的紅底白字大布條「For sale土地七千九百四十八坪，廠房一千九百六十二坪」。台灣禮來將在今年初關閉湖口廠，他們是湖口工業區四大外商中，最後一家關廠的。這些外商跟近年許多台商一樣，把

再不進步就會變台勞

某中高階主管仲介公司總經理曾提出「三高人士最難轉換工作」的說法，所謂「三高」是指高年齡、高學歷、高經歷。不願透露名字的梁先生完全符合這三高。他今年五十七歲，美國名校西北大學碩士，有擔任通訊、資訊公司副總經理以上職位的多年經驗。梁先生目前正在尋找新工作，前一個工作是某大電腦零組件台商在大陸的副總經理。

台灣大學電機資訊學院院長許博文 大專人力結構不合企業需求

1980年代後半至90年代，資訊電子業興起，一開始也還是代工／製造業，不過，跟傳統製造業不一樣的是，資訊電子業必須聘僱技術背景很強的人才。於是，業界從早期的職業學校、技術學院轉移到大學來找這些人才。但是，國內能夠提供的高級人才事實上非常有限。原來國立大學不過寥寥十幾家，不是每家都有資訊電子科系。最近

好的研發人才永遠不足

去年初，新竹縣一家光電零組件廠商為了擴大營業，需要各種人才。人力資源部門從104人力網站下載了許多求職人的資料，可是在他們一一聯絡過之後，發現人家都對他們這家小公司沒興趣。到了去年5、6月左右，情勢丕變。這家公司的人資主管發現，每天都有很多人主動應徵，連找一個廠務人員，就有六、七十封來自附近新竹科學

在生命轉彎處選擇創業

一年多以前，余能銓還是雀巢公司湖口廠的營運部副理，他在自家土地上新蓋了一棟透天厝，從他辦公室的窗口就能望見新家。他那時曾半開玩笑說自己是「錢多事少離家近，官又大，睡覺睡到自然醒」。那真是人生圓滿的時刻。可是這話才說了半年，湖口廠就關了。雀巢把工廠移到大陸去，在雀巢工作了十八年的余能銓官再大，也無法避

操守、智慧、溝通、敏感度特重要

我們觀察成功的人，有許多特質。第一是「內功」，這是家庭教育跟學校教育養成，以及與生俱來的特質，譬如掌握市場脈動、判斷力、邏輯思考力、創造力。接著就是知識，包括隨時能接觸新東西和掌握新知、技能。第三則是，知識如何經過練習成為可用的經驗。一個人若成功，必須具備這三樣特質。IBM認為，知識技術可以在日後修

成功的行銷人才難尋

「晶瑩剔透」「我每天只睡一個小時」，很多人都對SKⅡ保養品的廣告詞朗朗上口，SKⅡ在廣告和銷售上的成功，令人見識到行銷和廣告的威力。其實當初寶僑家品公司要推出SKⅡ時，曾有人質疑化妝品行銷和寶僑所擅長的洗髮精、紙尿布等產品行銷似乎不太一樣，而且當時SKⅡ在台灣只是「很多排名第二的品牌中的一個」，與市

專業上一定要做到leading group(領先)

有一個故事說：住在臭水溝的老鼠，因為環境很惡劣，所以鍛練得本領高強，什麼都會，但還是吃不飽，住在米倉的老鼠雖然什麼都不會，還是可以吃得肥肥的。這個故事是滾石網絡科技公司滾石娛樂通信事業部協理王紀先的一個朋友轉述的，這個故事是要告訴他，台灣的米倉是IC（積體電路）設計，王紀先所待的軟體業是臭水溝，目的

行銷進入門檻提高

行銷人的創意往往不是自己的，多半是老闆的想法，或公司的既有作法，行銷人的創意是在一個框框裡去創新。在執行時，則要考慮很多細節，全面規劃。行銷人的彈性也很重要，因為常會有很多不可控制的因素，不能太死腦筋，因時地空的不同而做配合。例如，1997年金融風暴時，公司突然說沒預算了，但沒錢還是有沒錢的作法，我