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張玉文

張玉文

張玉文

正派經營,就有實在的力量

正派經營,就有實在的力量

2010-01-01

1971年成立的台達,從生產電視零件的15人小公司,成長為營運遍及五大洲、全球員工6萬人、2006年營收突破台幣千億元的集團。這樣的一家大公司,卻是一家「矛盾」的公司。台達做的是最主流的生意,是全世界最大的電源供應器廠商,全球市場占有率超過一半。但這家公司很多做法卻很不主流。明知某項產品繼續做下去,

網路榮景第二波

網路榮景第二波

2005-08-01

6月27日,網路搜尋引擎Google股價首度突破300美元關卡,總市值超越時代華納公司(Time Warner),成為全球市值最大的媒體公司。去年8月Google以85美元掛牌上市,之後股價一路攀升,目前股價約為掛牌價的三.五倍。這個現象似乎宣示,在2000年網路泡沫破滅之後,網路業經過數年的休養生

施振榮與宏碁的「龍夢之旅」

施振榮與宏碁的「龍夢之旅」

2004-10-01

大事紀 1971交大電子工程研究所畢業,進入環宇電子,開發出台灣第一部電子計算器。 1972 受邀共同創立榮泰電子,推出全球第一支電子錶筆。 1976 宏碁公司成立,資本額新台幣100萬元,從事產品設計與貿易。 經營理念 員工入股分紅宏碁成立初期就採行集體創業,讓幹部入股、分紅,後來也開放

退步個案 耐吉公司 (Nike)

退步個案 耐吉公司 (Nike)

2003-10-01

策略*耐吉當初致勝的策略就是很明確的目標客層,他們的主要對象就是那些希望像明星運動員般表現的人。換句話說,大概所有的美國男人都是他們的目標顧客。對這些顧客而言,最重要的並不是產品的外觀,他們不在乎流行,功能才是他們要的。*但是後來耐吉靈敏的外部偵測天線失靈(過去這天線一直是他們高績效策略的一部分),

打造企業的優質成績單

打造企業的優質成績單

2003-10-01

現在的企業管理比大學聯考還難,要考的題目很多,而且不是看總分,而是每一科都要七十分以上才行。其實七十分只是表現差強人意而已,其中還要有一、兩科的成績達到九十分、九十五分,才能出類拔萃。 企業要永續成功,項項要用功也就是說,《4+2:企業的成功方程式》涵蓋的每一項管理實務都必須及格,只要有任何一項不

成功個案 達樂公司(Dollar General)

成功個案 達樂公司(Dollar General)

2003-10-01

策略*以低收入者為目標客群,一度偏離核心,但旋即重新聚焦在這個顧客群。*有別於其他低價策略的對手,達樂公司把分店開在小型社區(兩萬五千人以下)、低收入的郊區。*一目瞭然而且完全符合公司價值主張的價格策略:所有的價格都不出二十個數字的範圍——核心商品的價格從1美元到20美元不等,都是整數,特殊商品的售

4+2: 企業的成功方程式

4+2: 企業的成功方程式

2003-10-01

1990年代全球企業界經歷的那場熱鬧派對在2000年初戛然而止,網路泡沫破滅、美國九一一恐怖分子攻擊事件、企業弊案醜聞、美英聯軍攻打伊拉克等一連串事件,把全球經濟從高峰打落谷底,歷經三年榮景仍未再現。在這漫長的低盪時期,企業經理人莫不潛心摸索,尋求復甦之道。究竟什麼才是真正有效的作法?什麼才是保持企

失敗個案 凱瑪百貨 (Kmart)

失敗個案 凱瑪百貨 (Kmart)

2003-10-01

策略*凱瑪原先一直都是以中低收入者為主要顧客群,但在對手強力競爭之下,在1990年決定轉而針對收入更高、且重視流行的顧客群。但是凱瑪從硬體(如店面設計)到軟體(如服務品質)提升的水準不夠,不足以吸引新的目標客層。而同時又無法忘懷過去的低價策略,結果顧此失彼,反而造成策略模糊失焦。*大幅偏離了原有的核

人才要放在營運第一線

人才要放在營運第一線

2003-10-01

Q:台灣絕大多數的企業是中小型企業,而書中所提的例子大都是大型企業。「4+2方程式」也適用於中小型企業嗎?公司的大小會影響「4+2方程式」的應用嗎?A:我們研究的企業,資本額從1億到60億美元;其中大多數在研究計畫剛開始時都不是很大,有許多是中型企業。本書的作者曾看過許多中小型企業也具有大型企業的缺

進步個案 泰瑞達公司 (Teradyne)

進步個案 泰瑞達公司 (Teradyne)

2003-10-01

策略*泰瑞達原先以先進技術站穩市場,後來逐漸被同業趕上,加上產品價格過高,員工傲慢自大,因此從1980年代中期開始公司陷入低潮。*當時擔任總裁兼董事長的達比洛夫決定展開了為期一年的企業改造行動,設計了一套策略來滿足顧客的需求,包括:大量投資研發,設計出最先進的產品,並且壓低價格,大幅增加產品線,成為

打擊犯罪刻不容緩

打擊犯罪刻不容緩

2002-12-01

10月24日,美國警方逮捕兩名嫌犯,他們涉嫌從10月2日起,在美國首都華府及近郊屬於馬里蘭州和維吉尼亞州的地區,犯下多起槍擊案,造成十死三傷。這件連續殺人案雖然「只」是個案,但是殘忍的手法對人們的心理造成極大的震撼,尤其去年的九一一恐怖分子攻擊事件餘悸猶存。這件駭人聽聞的槍殺案提醒人們,從整體數字來

生物科技書寫大未來

生物科技書寫大未來

2002-11-01

如果有一天,塑膠是從樹上長出來,而不是從石化原料裡提煉出來,那麼,開採油田、煉油廠、石化廠等這些很容易破壞自然、汙染環境的活動都可以停止,經濟發展和環境保護終於可以輕易地兩全其美。如果有一天,可以把健康和正常的基因導入人體細胞中,替代有缺損或有變異的基因,那麼,即使是癌症、愛滋病等嚴重威脅人類健康和

全球動員拚經濟

全球動員拚經濟

2002-11-01

去年以來經濟景氣不佳,全球各地裁員減薪、對通貨緊縮的疑慮,使得許多升斗小民的「貧窮感」陡升。其實從長期的趨勢來看,全球貧窮的問題原本就已持續惡化。今年8月底聯合國在南非召開的「永續發展全球高峰會」議題中,全球貧窮問題是焦點之一。全球聯手對抗貧窮,已形成共識。今年初,五十國元首在墨西哥舉行的高峰會中,

全球航空業趨向兩極

全球航空業趨向兩極

2002-11-01

去年9月11日發生在美國紐約的恐怖分子攻擊事件,震驚全球,使得正待從谷底回升的全球經濟雪上加霜,其中最直接受創的,恐怕就是生財工具(飛機)被恐怖分子當作殺人武器的航空業。九一一事件發生迄今已超過一年,全球航空業仍處於水深火熱之中。英國《經濟學人》週刊和美國《Forbes》雜誌都指出,航空業的情況不但

北歐小國,科技大國

北歐小國,科技大國

2002-10-01

在全球不景氣,尤其是科技產業持續低迷的情況下,歐洲兩個科技產業最發達的國家——位於北歐斯堪地那維亞半島的芬蘭和瑞典,經濟表現仍然優於其他歐洲國家。此外,芬蘭在最近被世界經濟論壇(World Economic Forum)組織評為歐洲地區企業經營環境最佳的國家,瑞典則排名第二。美國《Forbes》雜誌

低價、小型、簡單是常勝關鍵

低價、小型、簡單是常勝關鍵

2002-10-01

在印度北方一個名為雅加德里(Jagadri)的偏遠小鎮裡,正進行一場「世界級」的商戰。多國籍企業可口可樂公司和百事可樂公司這兩家宿敵,為爭奪雅加德里六萬人口的飲料市場,互不相讓。為了取得優勢,可口可樂最近推出兩百毫升的小瓶裝可樂,售價只要0.12美元(約合新台幣4元)。這兩大飲料公司的競爭,更擴及星

美國經濟陷入膠著

美國經濟陷入膠著

2002-10-01

今年以來的美國經濟,似乎經過一場三溫暖的洗禮,先熱後冷的表現,使各界對經濟前景的疑慮加深,甚至愈來愈多人開始擔心美國經濟是否會陷入「二度衰退」(double dip)、或是W型經濟的惡夢。今年第一季美國經濟表現強勁,成長率高達5%左右,令外界認為美國迅速度過了歷來最溫和的經濟衰退;但第二季景氣卻急速

水患肆虐歐亞

水患肆虐歐亞

2002-10-01

今年夏天全球旱澇成災,歐、亞洪水泛濫肆虐,美國西南部卻長期飽受缺水之苦,令人不禁懷疑,全球氣候是否變得愈來愈極端?無論造成水災的原因是大自然還是人為因素,人類都不能對洪水造成的威脅掉以輕心。聯合國環境計畫(The United Nations Environment Program)指出,在全球暖化

失業潮席捲全球

失業潮席捲全球

2002-09-01

阿根廷最近有一個很受歡迎的電視競賽遊戲節目叫「人力資源」。這個節目一週播出五天,每次從報名的待業人士中挑選兩名參賽者,「獎品」是一個工作機會,由觀眾打電話投票決定誰得到那份工作。最高紀錄曾有六百五十個人報名爭取一個工作。在8月初的一次節目中,兩名年輕女性競爭一個麵包店店員的工作,其中盧達(Rueda

與上天爭奪容貌

與上天爭奪容貌

2002-09-01

對日本電視節目「美麗競技場」(Beauty Colosseum)來說,阪口由美(Yumi Sakaguchi)是最幸運的不幸者了。去年開播的這個節目,每週由報名的觀眾當中,選出因為太醜而遭遇最悲慘的那個人,免費為這名「幸運兒」整型。阪口從小就因為長得醜,求學、求職的一路上備受嘲笑;最後她為家計淪落風

歐洲經濟情勢雪上加霜

歐洲經濟情勢雪上加霜

2002-09-01

7月9日,歐洲大型工程集團艾波比(ABB)傳出會計弊案,該集團去年和前年的財務數字都有問題。同一天,在愛爾蘭和美國都掛牌上市的艾倫藥廠(Elan)董事長兼執行長吉尼(D. Geaney)離職。艾倫藥廠因為涉嫌在財報中做假,從今年2月份開始受到美國證管會調查,而且公司市值從去年6月以來大幅縮水七成,吉

新加坡冀望明年重生

新加坡冀望明年重生

2002-09-01

去年,新加坡港最大的客戶──丹麥的快桅海陸航運公司(Maersk Sealand)琵琶別抱,轉至附近馬來西亞的裴勒巴斯港(Port of Tanjung Pelepas)營運,新加坡港長久以來一直是東南亞地區最重要的交通轉運中心,這起事件造成業務和形象上的傷害不小。去年新加坡港的獲利減少9%,使得新

當高齡化碰上少子化

當高齡化碰上少子化

2002-09-01

去年,知名化妝品牌雅詩蘭黛(Estee Lauder)請出他們在1970年代的明星代言人葛芮涵(Karen Graham),再次為一項針對年長女性設計的乳霜新產品代言。無獨有偶地,另一家化妝品大廠歐萊雅(L’Oreal)也邀請五十七歲的資深美女——法國女星丹妮芙(Catherine Deneuve)

世界白領工作大遷移

世界白領工作大遷移

2002-09-01

美國消費品大廠寶鹼公司(P&G)最高執行長賴弗雷(Lafley)上台之後,採取了一連串反寶鹼傳統的新做法,使這家百年以上歷史的老店展現新氣象,其中一項大膽嘗試,就是目前正在考慮將寶鹼現有六千多人的各項後段流程的支援部門(back-office operations)外包。繼全球製造業將生產部門移至低

歐洲反移民情緒高漲

歐洲反移民情緒高漲

2002-08-01

巴亞提(Muhammed al-Bayati)現在很後悔當初為什麼要從伊拉克偷渡到丹麥。巴亞提原先在伊拉克一家教學醫院擔任醫師,他因為直言批評政府而面臨牢獄之災,因此決定出走。他偷渡到丹麥申請庇護,迄今已經一年多了,還沒有結果。他住在一個收容中心,依法不能工作,只能靠丹麥政府每個月發給的100多美元

三星如何由二流變準一流公司

三星如何由二流變準一流公司

2002-08-01

南韓經濟從1997年的金融風暴中迅速復甦,令世人驚豔,其中表現最耀眼的企業,應屬已經改頭換面的三星電子(Samsung Electronics)。三星?許多三十五歲以上的人也許會嗤之以鼻,覺得那不過是廉價次級品的代名詞,甚至還可能夾雜著一點「民族情緒」,因為南韓在部分電子資訊產品上,一直跟台灣拚得很

南韓為何很酷

南韓為何很酷

2002-08-01

1983年,一架大韓航空公司(Korean Air)的飛機誤入蘇聯領空而遭擊落。一直到1999年,大韓航空的客、貨機至少發生七起重大空難,成為全球飛安紀錄最差的航空公司之一。為了救亡圖存,這家原為家族財團控制的航空公司做了一件韓國企業絕無僅有的事:大股東趙氏家族的趙亮鎬(Cho Yang Ho)交出

公司治理不佳是美國經濟的內憂

公司治理不佳是美國經濟的內憂

2002-08-01

美國今年第一季的經濟成長率高達6.1%,企業的獲利狀況也已開始好轉,表面看起來,美國景氣應該已開始復甦。但是,過去碰到這種情況就會調高利率的美國聯邦準備理事會,在6月26日開完會之後,卻決定利率維持不變。另一方面,身為景氣領先指標的美國股市也沒有太大起色,甚至還跌回911恐怖分子攻擊事件後的低點。這

3G泡沫化?

3G泡沫化?

2002-08-01

1999年3月,日本最大行動電話業者NTT DoCoMo推出全球第一個行動電話無線上網服務i-mode,立刻風靡全日本,DoCoMo也積極向海外擴展。去年10月,DoCoMo再度領先全球,推出第三代行動電話(3G)上網服務FOMA(Freedom of Mobile Multimedia Acces

娛樂韓流吹襲全亞洲

娛樂韓流吹襲全亞洲

2002-07-01

不久前,美國迪士尼公司旗下的米拉麥克斯影業公司(Miramax Films)以110萬美元的代價,買下南韓賣座電影「我的老婆是黑道」(My Wife is a Gangster)的重拍權,以及全球發行權。而近兩、三年的「魚」(Shiri)、「共同警備區域」(Joint Security Area)等