去年初，新竹縣一家光電零組件廠商為了擴大營業，需要各種人才。人力資源部門從104人力網站下載了許多求職人的資料，可是在他們一一聯絡過之後，發現人家都對他們這家小公司沒興趣。
到了去年5、6月左右，情勢丕變。這家公司的人資主管發現，每天都有很多人主動應徵，連找一個廠務人員，就有六、七十封來自附近新竹科學園區的應徵者，要找兩百名作業員，也有很多人應徵，唯有研發人員還是找不齊。「研發人員一直都很難找，」這名人資主管感嘆。
科技產業是支撐台灣經濟的擎天大柱，研發人才則是穩住這根擎天大柱的重要基石。目前研發人才不僅不足，還有大陸研發人才急起直追的隱憂，因此，若要強化台灣研發和研發人才的競爭力，就必須強化台灣已有相當基礎、而大陸尚很欠缺的能力，那就是與世界接軌的能力。
研發在台灣，製造在大陸
「必須跳脫單純的研發，進一步掌握全球市場和產品的趨勢，」仁寶電腦公司研發本部副總經理沈俊德說。
仁寶是我國筆記型電腦的大廠，在大陸已有製造基地的大規模布局，研發重心放在台灣，但已有部分低階的研發工作交由大陸工程師執行。「目前的規劃仍很保守，台灣控制（研發的）核心，大陸做周邊，」沈俊德說明。
仁寶的作法在科技產業中相當普遍。台灣研發人才的量始終不足，而大陸不但量大且潛力好，再加上大陸已逐漸成為台灣科技產業的製造重鎮，所以對廠商而言，運用大陸的技術人才是很自然的事。
目前明?也是把業務和研發的重心放在台灣，只有一些內部資訊系統的軟體在大陸做，擴大製造基地的重點則不可避免地擺在蘇州。明?電通總經理李焜耀就覺得，長期看的絕對是人才量的提供，「跑不掉的，有一部分研發會在大陸做。」
長期人才供應量不足，是台灣的弱點。只要台灣科技產業繼續維持活力，研發人才不足的問題就會如影隨形，揮之不去。
沈俊德對這一點有深刻的感受。仁寶永遠缺20％的研發人才，主要是硬體（電路設計）人才，國內這類人才本來就不多，加上每年都會有一、兩種新興產品開發出來，例如個人數位助理器（PDA），分走不少人才，IC（積體電路）設計業也來搶人。「電子人才的總需求遠超過供給，」沈俊德說。
從科技產業群聚的竹科來看，廠商最缺乏的人才也是研發人才。主計處統計，去年5月份竹科短缺的人員中，高達85.6％是工程師及其他專技人員，其次是技術員及助理專業人員，占8.3%。
廠商最缺研發人才，但研發人才卻是廠商競爭力所繫，廠商陷入難解的習題。
《遠見》雜誌針對八百七十六家上市、上櫃公司進行的「兩岸人才競賽」獨家調查發現，有51.6％的受訪企業目前最需要研發人才，其次是行銷，占28.3％。
若只看資訊電子業，目前最需要的還是研發人才，比例達76.5％，原因是為了提升公司競爭力。
研發人才攸關公司的競爭力，顯示廠商正從以製造為主過渡到以研發為主。「如果大家都轉型為研發在台灣，工廠在大陸，就需要高級研發人力，」台大電機資訊學院院長許博文說。
廠商對於高級研發人力的要求，從《遠見》雜誌的調查中看出端倪，廠商最重視白領人才的是專業技能（65.7％），其次是團隊精神與人際關係（39.7％）與有責任感、肯吃苦耐勞（31.6％）。
首重專業技能
專業是最基本的。「把書讀懂、讀通，」是沈俊德對所有研發人才的建議。沈俊德發現，現在有些年輕人傾向速成主義，設計時往往會想一些自以為比較快的方法，但他認為，「底子扎實才是最快的方法，最快的途徑就是靜靜坐下來把事情做完。」
敦吉科技技術處執行副總經理陳慶宗則提醒，現在台灣年輕人因為生活太優渥，所以不夠深入瞭解很多知識，「專業是台灣新一代要加油的地方。」
至於團隊精神，消費性及多媒體IC設計大廠凌陽科技發言人沈文義也認為，團隊、合群的精神是很重要的，「早期一個人可以開發一顆IC，但現在的產品比較複雜，光是一個人做得很好沒有用，一定要團隊。」
台灣研發人才受限於量的不足，而量沒有問題、潛力優秀的大陸人才就順勢而起。目前台灣雖仍領先，但不能掉以輕心。
《遠見》雜誌調查發現，廠商對大陸研發人力的需求已達台灣研發人力的一半。
許博文說，大陸人力充沛，大學不計其數，重點大學從原來的兩、三家，一下子增加到一百多家，「就是要以最短的時間訓練最高級的人才。」
在大陸積極提升人才素質之際，台商在研發方面也開始兩岸分工，台灣掌握核心、高階的部分，周邊、低階的就交給大陸。
例如，仁寶把一項研發分為十塊，會影響產品穩定度和品質的核心部分由台灣做，如基板的布局設計；低附加價值的就由大陸工程師負責，例如做一百次測試。「目前一個計畫大約只有5％在大陸做，真正會影響產品品質的知識掌握在我們手中，」沈俊德說。
另一家資訊大廠的作法也類似。這家公司大約六、七年前就在上海雇用兩百多名工程師寫一些較低階產品的軟體，他們把工作分得很細，讓大陸的工程師只瞭解產品很少的一部分，「根留台灣就是讓他們（大陸工程師）知其然而不知其所以然，」這家公司的高階主管說。
除了人力水準考量之外，目前大陸還有一些負面因素，使廠商不太願意把高階研發移到大陸。例如，員工忠誠度不高，仿冒問題嚴重。「從競爭角度來看，中低階的研發應該會過去，現在也已經開始，但是高階的就算開放也不一定會去，」資策會資訊市場情報中心主任詹文男說。
兩岸人才潛力可能不會差太多，但目前呈現的結果是台灣研發人才優於大陸，關鍵就在於大陸整個資訊環境比台灣差很多。
沈俊德評估目前台灣研發人才的水準是「上」，大陸人才的水準是「中」。許博文也認為，台灣研發人力以IC設計而言，至少領先大陸五至十年。
台灣優於大陸之處在於對市場趨勢的掌握。別的不說，一年到頭在台灣出現大大小小的資訊展，大陸就很難得見到，而台灣較大陸更多元化開放的社會環境，也讓台灣研發人才更有創意。更重要的是，台灣在全球產業體系中已晉升到從事ODM（設計代工），表示台灣廠商有能力定義產品的規格，這是目前僅有代工製造能力的大陸所無法抗衡的。
如何強化與世界接軌的能力，是台灣未來競爭力之所繫，「台灣較能掌握國際市場和客戶需求，這是大陸不及台灣之處，」中華人力資源管理協會理事長張瑞明強調。（張玉文）
