自從上一篇提到的下屬捅刀事件，我開始更刻意覺察自己工作時對人的態度，雖然沒有責罵發飆，但散發出來的氣場、言詞透露的沒耐心和失望，都好似無形的殺人誅心。回想起初入社會時，那幾位瘋狂主管高壓逼迫幼小的我，而我現在的狀態居然有幾分神似！
為何變成自己所討厭的大人？
最近因著公司擴編，幾周內瘋狂面試60多人，許多來自頂尖大學、大外商的經理人，在完美開場的自我介紹之後，面對我提出的問題，總是用華麗的英文詞藻、給出冗長又空洞的回答；當問到對市場的觀察和策略推演時，除了顧左右而言他、就是重複行業教科書案例，足足說了5分鐘、卻好像什麼都沒說。
面對這些面試者，我的怒氣值通常在20分鐘時會來到最高點，好險有找理由關視訊鏡頭，否則我可能都被自己扭曲的嘴臉嚇到……。
自從上一篇提到的下屬捅刀事件，我開始更刻意覺察自己工作時對人的態度，發現有時居然會因為聽到員工沒重點、邏輯有誤的報告，就瞬間進入一個魔怔的狀態，雖然沒有責罵發飆，但散發出來的氣場、言詞透露的沒耐心和失望，都好似無形的殺人誅心，連在家上班的老婆都會退避三舍，不敢和我在同個空間裡相處。
回想起初入社會時，那幾位瘋狂主管高壓逼迫幼小的我，而我現在的狀態居然有幾分神似！當然情緒化的罵髒話、人身攻擊、摔門我倒是還沒有能力做出來，但光是有復刻的傾向、已讓我毛骨悚然，難道我們終將活成自己討厭的人？！
關注當下，澆熄怒氣的六個步驟
在教練課程中，老師們不斷強調幾個看似很玄虛的概念，包括「覺察當下情緒」、「關注當下身體狀態」、「正念心理」等要訣，我在前幾個月始終無法明白這能怎麽幫助人，畢竟在我目前協助的企業客戶中，多數是帶著團隊管理問題而來，而非負面情緒的人際關係類型。
然而就在上周的某個會議裡，我聽著不如預期的報告、正逐漸累積怒氣時，突然想到教練課老師說的訣竅，我試著對自己練習：
邁出第一步，覺察到自己生氣的情緒、以及因為激動而發熱的身體；
第二步，先不責怪自己，但詢問自己為何有此情緒：是來自對屬下的失望和對事情的著急；
第三步，問自己想達成什麽結果：是希望員工能更有準備、加強邏輯和系統性思考；
第四步，問自己做什麽才能促成期待中的結果：責罵是無效的，嚴厲指導能快速解決、但可能造成新的裂痕和問題，或許不帶情緒、要點式的清楚表達是最佳解。
圖／僅為情境圖。取自pexels
走到這一步，我理性那一面已然甦醒，而且清楚知道該怎麽做，但感性那一面卻還抓著我不放，於是我放出大絕招：
第五步，換位成旁觀者、從鏡子裡看自己：原來我緊皺的眉頭、急促的呼吸實在不太好看
第六步，將時間和空間拉大：原來我現在糾結的這點，如此渺小且不重要、甚至有點蠢
至此，我像走了一回精神時光屋，當心思回到會議時，我已經整個人平靜下來，下屬仍然陳述著邏輯不通的提案，但我已然不是1分鐘前的我，頭上的黑色霧氣漸漸褪去，我知道我在哪、要往哪去、該用什麽態度和方法能達成，而怒氣不再能左右我的行為。
體察彼此的情緒、不做價值判斷
最近有機會在公司幫橫跨六國的一級主管做教練訓練，大家都對此特別有感，無論是面對身處當下激動的自己、面向帶著負面情緒的屬下、或是教練協議中的客戶，這都是一套極為有效的方法。
轉念一想，先前研習的婚姻協談執照、甚至朋友在關注的薩提爾對話，似乎都有部分異曲同工之妙，如何體察彼此的情緒、不帶目的且不做價值判斷的詢問、協助覺察到當下的狀態和所求，往往能讓教練會談兩側的彼此，都有全新的看見和收獲！
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