評論

尊孔拜神的共產國家

走在越南南部的街道，感覺就像到了台灣南部的屏東，1975年開始的共產黨統治並沒有改變這個國家。店家幾乎都在店裡供奉關公及觀世音。阿婆廟的正殿供奉著福建來的媽祖；偏殿裡，越南國父胡志明和中國至聖先師孔子並列，享受信徒的香火，旁邊則是用中文寫的「忠孝」兩個大字。台商大鞋廠集中的同奈省，百分之九十的居民信

跟著東協加一的大脈動走

統一算是台商當中，早一批到越南投資設廠的，十年前規劃時，並沒有預料到現在會有「東協十加一」的策略，只是覺得台商必須走出台灣；就地緣性來講，一個是往中國大陸；另一個則是往南，因此到印尼、泰國和越南投資，也就成為順理成章的選擇。 越南有一些適合台商這種規模和經營風格的市場機制，讓台商在這塊土地上有所發揮

我們不是你們想的那種共產黨

台灣投資十年增長十倍越南承認一個中國，未與台灣建交，但是與台灣發展經貿、教育、文化關係，老實說，這些也都是政治。1993年台越簽訂投資保障協定時，台灣投資越南不過3億美元；但十年多來，投資成長十倍，去年已經超過40億美元。台灣商人在越南大多很成功，像慶豐機車（三陽機車）比日本機車還受到越南女青年的歡

濟南 官方政策和企業人事穩定

濟南聚集山東省最好的學府，擁有大專學歷者有八十五萬人，超過全市人口的十分之一，知識分子是社會的主力。在此次評比的城市中，大專院校數量在兩岸四地排名第二，僅次於北京。山東人個性豪爽，忠誠度很高，濟南台資企業協會會長王克璋對此讚賞不已。他表示，濟南畢業的碩士薪資約是南方碩士的三分之一，南方人大約做兩年就

長沙 活力四射，消費力高

長沙自古文風鼎盛，在本次評比的兩岸四地四十四個主要城市中，長沙的大學以上人口比率最高，還超過科技城新竹市。近年來積極培育高級人才，也讓當地台商產生深刻印象。宋代四大書院之一的嶽麓書院，為長沙增添許多文化氣息，二十世紀初改名為湖南大學，前台資企業協會會長周昆鈺說，長沙政府以湖南大學為中心，建設岳麓山大

鄭州 重要交通樞紐的古城

大陸八大古都之一的鄭州，在遠古夏朝就已是重要都城，如今中共打著「中原崛起」的口號，增建鐵公路和國際機場，還仿效上海浦東，建立鄭東新區，為古都注入新活力。鄭州台商協會會長王任生表示，這幾年來鄭州進步很快，當地政府一方面維護古蹟，一方面也興建公共建設，近兩年來，到此的台商大約增加三成。交通是帶動城市繁榮

澳門「賭」出新未來

澳門是個福地，沒颱風，沒地震，連SARS都沒事，就是賭場太多了，」計程車司機笑著用濃厚的廣東腔說，一路開過一個又一個的賭場，有的生意興隆，有的正圈地大興土木。連澳門大學的門口前都開了兩家賭場。博彩業在澳門已有一百五十年歷史，澳門人習慣與賭場為鄰，卻甚少走進賭場。「對澳門人來說，賭場是另一個世界，」澳

讀者投書

客戶服務，豈能逾越或不足 2005年《遠見》十大服務業評鑑在眾所矚目下終於出爐，結果如預期中優者恆優；諸服務業的表現令人有「雖然可接受，還是不太滿意」的感覺。就客戶關係管理來說，客戶是不是願意掏出銀子購買產品或服務，主要在於產品對客戶的價值（value），是不是高於產品或服務的標價（cost）；而

再見中國，另闢新南海──越南？

二十年前，中國工資只有台灣的十五分之一；現在，有錢也找不到工人。二十年前，中國地大物博、遍地商機；現在，廣州加油站前的車流綿延數公里，台商老闆搭公車去工廠。 隨著中國政經環境由藍（海）轉紅（海），台灣傳產最早登陸的珠江三角已經出現五荒：民工荒、電荒、水荒、料荒、錢荒；兩千五百家台商因而跨過邊界，來到

全國電子　把客人的心捧在手心

去年，一位華視副主任拿著尾牙抽中的數位相機，到全國電子忠孝門市選購記憶卡，趁機請教門市人員新相機的操作方法。門市人員當然明白，這部相機並非由全國售出，而且當天正逢假日，人潮絡繹不絕，但他仍花了半個小時，向這位副主任詳細解說。受寵若驚的華視副主任在致謝函中寫道，「其實我心裡有些許不安，特別是當客人陸續