職場溝通

為何最優秀的成員總是先離職？玩手遊學領導，豬隊友也變神助攻

在我至今管理7國團隊的經驗中，最先離開的總是最優秀的成員。或許在你眼中他項目完成度極佳，不需要操心、不用花太多心力叮囑，但在他的角度卻可能認為，老闆沒花時間在我身上，代表他不夠在乎我、會不會是自己做的不夠好，基於專業素養不主動找老闆抱怨，但等到外面一有好機會，就毫不留戀地離開，等到離職訪談才發現是誤

老闆「紅眼睛」翻成中文竟是在生氣？！這些「紅色」英文你一定要知道

中文、英文有很多相似的地方，例如：搭「紅眼」班機的英文就是：take the redeye, 財務有問題，出現「赤字」就是：in the red。貴客駕到，要禮遇，快準備「紅地毯」，提供最高等級的接待，英文說roll out the red carpet或 give him/her the red-

成功人士的共同特色是自律！主管領導才有紀律的團隊

趕在2021年最後一個上班日，集團舉辦共識營，邀集各業務部門及各據點的主管進行2021業務報告與2022營運展望，部分地區的主管也以視訊方式參與。 在過去一年動盪的環境下，集團各事業主管分處台灣、東南亞、中國等地，帶領部屬征戰；各地的經營環境差異極大，為了因地制宜、爭取時效，我們也給當地主

美國名列世界第5大最愛打官司的國家！日本人如何「讀空氣」避免衝突？

編按：說到解決衝突，西方國家各不同調，美國名列世界第五大最愛打官司的國家，前四名依序為德國、瑞典、以色列及奧地利。而日本避免衝突的方式這時就值得借鏡了。（本文摘自《接納，才能自得》一書，作者為史考特・哈斯Scott Haas，以下為摘文。）讀空氣：感受與接受對方的想法與感覺……次郎拿下他那副漂亮的金

打破「專注對方問題」的慣性溝通！正念——將50％注意力放在自己身上

編按：相對於「慣性反應」，人們的注意力會大部分、或100％地放在對方的身上，會視為是對方造成了麻煩，而較少看到自己的問題。溝通時注意自己的身心狀能，是刻意的自我提醒。注意力放在自己身上，會造成溝通立場的開放與彈性。（本文摘自《正念溝通力：關係更親密》一書，作者為吳錫昌、凌憬峯，以下為摘文。）「處於正

提供支持、破格升職，為何優秀員工仍離職？職場教練：關鍵在職涯和生涯

我注意到一名行政員工，意識到他是一位值得培養的潛力股，我毫不猶豫將他提拔為HRBP，同時安排每雙週一次的一對一教練支持。我再三考量後，決定以類似特助的角色，讓他參與各個商業團隊的會議，幫他跨出受困多年的行政小框框。不料，三個月後，我從另一名人資口中得知他提離職的消息。發現優秀員工，激發潛能前陣子跳槽

排隊名店超級好吃？真相是「這個想法」正在催眠你的大腦

觀光客搜尋費城的牛肉起司三明治時，永遠被推薦去吃Pat’s或Geno’s兩間店。然而這類型的店真的比別家好吃非常多嗎？幾年前，好吃再加上運氣剛好讓它們而不是別間店被外地客推薦，聽過這間店的人告訴自己的朋友，朋友又告訴朋友，最後形成一股風潮，小小的差異，很快就造成大不同。（本文摘自《看不見的影響力》一

不浪費對方的時間，是最好的禮貌！訊息分3種，練習1分鐘準確說重點

在工作上比起口頭溝通，我們更需要大量的文字溝通。有時候主管不在辦公室，或我們剛好在外面，還有未來遠端工作的盛行，文字表達能力只會越來越重要。希望在匯報工作時，我能用一句話回覆主管所想知道的答案。問題一、報告很詳細，為什麼被臭罵？主管：最近公司業績如何？員工：是……。最近一季銷售額為兩百萬。營業利益1

想用ASAP催促，又怕太咄咄逼人？善用這些說法拐個彎，有效又不失禮！

拜託快一點！等個回信等到天荒地老，好想在主旨寫：ASAP!! 但又擔心太pushy（咄咄逼人），可能會被投訴……怎麼辦？沒關係，Lingvist 教你用英文優雅咆哮：「快點！」1. This is time-sensitive. 這有時效性。 sensitive是敏感的，但沒有「

用通訊軟體談公事更方便嗎？「想都不想就開會」反而降低溝通品質

編按：現實上製作資料的機會日益減少，要求無紙化的快速簡報則會日益增加。不論是製作資料也好，開會也好，其實都是為了思索如何完成工作的「手段」，「精煉思考」才是目標。（本文摘自《0秒說明！遠距工作！》，作者為淺田卓，以下為摘文。）商務通訊軟體的便與不便電子郵件大約於1990年代後期開始普及。其後20年，