職場溝通

為什麼最先發言的人，較容易帶風向？《快思慢想》康納曼：「社會壓力」是溝通雜訊！

編按：第一個發言者，通常被認為是「對」的。後發言者，除非有很強的理由認為前面發言的論點是錯的，他就會堅持自己的看法。要是他沒有這樣的理由，很可能就會同意他們的意見。第一個發言者，通常被認為是「對」的請想像有十個人在一間大辦公室，要決定由誰來擔任一個重要職位。主要人選有：湯瑪斯、山姆和茱莉。假設小組成

主管夠「信任」你嗎？FBI前探員：可從10大正面線索看出，第10個行為更代表意義非凡！

編按：人際關係要能有效維持雙向交流，就必須懂得預測他人的言行，並在此前提下予以信任。同樣的，在職場上，工作能力佳，不等於就能獲得上司信任。（本文摘自《你該信任誰》一書，作者為羅賓・德瑞克Robin Dreeke, 卡麥隆・史陶斯Cameron Stauth，以下為摘文。）如何知道主管樂於與你互信互惠

為什麼居家辦公忙的要死，老闆卻不相信我？

「雇主認為居家辦公的方式讓他們沒有足夠的控制權，換句話說，你只是負責工作還不夠，他們也想看到你。」因應全台三級警戒，許多企業實施居家辦公的措施已達月餘，在減少出門、避免群聚的政策下，大部分守本分的人都已習慣居家的生活模式，雖然偶有不便、工作和家庭的雙重身份逼著許多家長蠟燭兩頭燒，但未嘗不是暫時停下庸

如何改善溝通方式，重新建立關係？哈佛心理學家提醒：說慢一點，把「對方放在心裡」

編按：演藝圈的模範夫妻黃嘉千與夏克立驚傳離婚消息，根據報導指出，黃嘉千害怕衝突，害怕對方不愛了，這樣的恐懼也同時傷害到夏克立，「用謊言經營婚姻」，最後走向離婚。（本文摘自《關係免疫力》一書，作者為梅樂妮．喬伊Melanie Joy，以下為摘文。） 練習誠實對話每段溝通都有兩端，傳達者與接收

見面聊愈久，不代表感情就愈深！讓彼此意猶未盡、期待下次盡快再約的最佳「相處時間」是……？

編按：人跟人見面時，是否能留下深刻印象，跟見面時間長短毫無關係。在講究快速的現代，需要對方挪出很長時間聽簡報本身就不合時代潮流。（本文摘自《全圖解！厲害的人如何學？》一書，作者為山崎拓巳，以下為摘文。）我跟一個人見面時，會遵守「一次一個小時」的原則。除非是跟想講很多話的人見面，自然另當別論。如果需要

如何開一場高效視訊會議？影響專業度的技術、形象、溝通技巧，一次說明

隨著WFH（在家上班；Work from Home）變成職場人生的新常態，相信視訊會議已經成為許多專業人士的日常，也因此「要怎麼開好一場線上會議」成為我最近經常被問到的問題。許多人一碰到能看得到影像和對方即時互動的視訊會議，就直覺頭皮發麻、手忙腳亂，完全無法表現出在辦公室上班時的溝通實力，那麼要怎麼

「靠感覺」的結論可靠嗎？看南丁格爾如何用一張圖揭開戰場傷亡真相，促成第一所戰地醫院

編按：南丁格爾是現代護理之母，她在戰場上發現：惡劣醫療衛生條件導致的戰士死亡人數，竟然遠遠超過戰爭最前線的陣亡人數！她將這個數據製成一張圖，刊登在報紙上後，英國民眾憤怒的聲浪此起彼落，也促使當局做出成立戰地醫院的決定。（本文摘自《數商》，作者為涂子沛，以下為摘文。）南丁格爾用一張圖找出戰士主要死因1

換了能力好的人怎麼績效沒變好？換掉老員工，需要耗費的三種隱形成本

編按：能力，是逐步累積過程的結果。新舊員工汰換，除了要專注能力之外，也不能忽略三個非常重要的隱形成本。除此之外，想要真正能夠跟上社會的脈動、強化公司的競爭力，最好的方式就是要效法巴菲特的最佳夥伴，查理．芒格，一生致力推動的「多元思維模型」。（本文摘自《好懂秒懂的商業獲利思維課》一書，作者為郝旭烈，以

「有空出來吃飯」不是真的要約你！網友淚推四句「結束對話」殘忍潛台詞

不想繼續聊天的時候，你都會用什麼方式淡出這場對話呢？文／羅文芳日前有名網友在臉書貼文寫道，台北人說的「有空出來吃飯喔」，其實並不是真的要約你，只是用來優雅表達想結束對話的方式，引起眾多留言直呼「這不只台北人，全台灣都是」、「完全命中」超過2000多次認同分享。今日網路溫度計整理三大日常生活中常聽到的

把握時機不是運氣，而是技巧！白宮文膽教你如何在對的時間做對的事

Daniel Pink是一位美國作家，曾擔任美國前副總統Al Gore的首席演講撰稿人。他在離開白宮後出版了六本書，其中四本曾登上紐約時報暢銷排行榜。其中一本著作：WHEN:The Scientific Secrets of Perfect Timing中整理了許多實用技巧，教讀者如何判斷什麼是「對