職場溝通

【學一件事#6】學送禮，讓你「送禮」不踩雷！

想用心理學、管理學解決生活大小事？那就來聽諮商心理師許皓宜、永齡基金會執行長劉宥彤共同主持的Podcast《學一件事》。即日起，《遠見》《學一件事》《1號課堂》三方強強聯手，每週二更新，讓讀者可以用讀的、用聽的，每週好好學一件事！ ★★想送禮，卻又怕踩雷嗎？第六集「學送禮」→想聽podca

【學一件事#5】學道歉，讓你的「對不起」搏得滿堂彩！

想用心理學、管理學解決生活大小事？那就來聽諮商心理師許皓宜、永齡基金會執行長劉宥彤共同主持的Podcast《學一件事》。即日起，《遠見》《學一件事》《1號課堂》三方強強聯手，從週二（11／24）起每週更新，讓讀者可以用讀的、用聽的，每週好好學一件事！ ★★想道歉，卻不知如何開始？第五集「學

【學一件事#4】學斜槓，積極打造第二人生！

想用心理學、管理學解決生活大小事？那就來聽諮商心理師許皓宜、永齡基金會執行長劉宥彤共同主持的Podcast《學一件事》。即日起，《遠見》《學一件事》《1號課堂》三方強強聯手，從週二（11／24）起每週更新，讓讀者可以用讀的、用聽的，每週好好學一件事！★★想斜槓，卻不知如何開始？第四集「學斜槓」→想聽

成功地「懟」別人！才能知道如何理解和安慰對方

編按：當你知道怎麼「懟」對方，你才能知道如何真正地理解和安慰對方，如何以一句話與他建立關係。……要研究如何一句話「懟」回去，首先你要知道，當別人指責、否定、批評你的時候，為什麼你會憤怒。（本文摘自《這麼在意別人的看法，你一定很累吧》一書，作者為叢非從，以下為摘文。）這也就是如何以一句話與對方建立關係

懂得聆聽對方、避免理解過快，才能讓人留下真正的好印象！

編按：可現實是，明明一句話就能解決的問題，非要長篇大論地說下去，不僅顯得囉唆，有時還會令人煩躁。出現這種情況的原因，往往是你並沒有認真聆聽，曲解了對方的意思。這是不在意對方的信息，或者理解過快造成的。（本文摘自《從此不再為難自己》一書，以下為摘文。）有個成語叫作「心領神會」，意思是，對方還沒說明，你

拐個彎說話吧！直白容易傷人，這些細節你都注意到了嗎？

編按：很多時候，當我們直截了當地表達一種意思的時候，對方總是很難接受。這時，就不妨多拐幾道彎，使問題曲折化、模糊化。（本文摘自《為什麼菁英都是細節控》一書，以下為摘文。）報告達人當事人：公司職員　孫剛中午正想喊大力一起吃飯呢，回頭看到大力已經和同事們走到門口了。忽然發現，好像同事們很多行動都不願再叫

講真話怕被排擠…直言不諱的公司文化，該怎麼培養？

想端正職場風氣，有件事情會有助益：開創一個全體員工都能對問題行為自在表達疑慮的文化。認出這類行為的員工通常不願多所表示，他們害怕遭到報復或排擠。惡行因此持續不絕，後續可能帶來嚴重損失。（本文摘自《為什麼好人總是袖手旁觀》一書，以下為摘文。）員工怯於質疑高層，有時會導致危及性命的後果。美國在1970年

高敏人與鈍感人該怎麼溝通？最好的方法不是要求對方同理你！

編按：全世界每五個人當中就有一個人是高敏感族。高敏感族的概念是由美國精神分析專家伊蓮．艾融博士（Elaine N. Aron）在1996年所提出，指的是「對內、外在刺激敏感，容易被情緒淹沒的一群人」，因為他們的大腦在處理感官資訊時（sensory-processing）特別敏感。（《高敏人的職場放鬆

辦公室衝突避不了！如何管理帶著情緒、較年長的員工？

編按：在職場上，無論你做什麼來防止衝突，你都控制不了其他人要做什麼！當衝突發生時，你需要在衝突管理流程上準備好，但你能做什麼樣的準備呢？（本文摘自《低歸屬感世代》一書，以下為摘文。）如何減少與化解各式各樣的辦公室衝突？1.了解隊友的需求、工作風格與個性。想想他們最有回應的是什麼，以表現出對他們的尊重

職場必學的閒聊技能，面試關鍵之一！你該如何打開友善的話題？

編按：本文作者凱倫．維克爾（Karen Wickre）曾任Twitter編輯主任和 Google 的高級媒體關係總監，在此之前，她是矽谷的溝通及資訊專家。本文摘自《越內向，越成功》一書，以下為摘文。即使我不喜歡沒頭沒腦的喋喋不休，簡短交流還是令我感受到共享人性的豐富時刻。我要說的是與遛狗同伴、轉角商