傳產

飯店服務員認證 只有17把金鑰匙在台灣

忙著享受飯店裡的SPA、泳池、美食以及舒適的房間時，你可能沒想過，只要有任何疑難雜症，找上大廳客務中心，服務人員一定馬上幫你解決。為了集合全球優秀的飯店大廳客務服務人員，1929年國際金鑰匙協會於巴黎組成，現有五千名會員；台灣的金鑰匙協會於2001年成立，在全台近百家飯店旅館中，獲頒金鑰匙的服務人員

部落格改變世界互動

1930年代，廣播是重要資訊來源。1950年代，電視獨占鰲頭。1990年代，無法想像沒有電腦網路的生活。1998年，「部落格」誕生，從此邁向全民記者時代。部落格空間的諸多社群逐漸壯大。1998年，「德拉吉報導」（Drudge Report）率先披露美國前總統柯林頓與白宮實習生陸雯斯基緋聞，引起輿論大

日本車攻陷底特律

美國策略大師波特曾質疑日本的競爭力，嘲笑日本企業「只會持續改善一件事、一樣產品」，不像美國企業那麼懂得策略、找利基。2000年泡沫經濟破滅，一切回歸原點。講究精實生產（lean production）、「從乾毛巾擠出水來」的日本企業，因為一點一滴地改善製程、提高效率，終於在微利時代的競賽中，如烏龜一

中國房地產熱到2020年？

中凱集團總裁邊華才： 上海房價是六年前的五倍中國因為地大物博，區域發展時間不一，從最早沿海發展，海南島到大西部發展，空間大週期長。房地產本身有其發展週期，一旦發展就不斷地調整，如東部的廣州、珠海，前幾年經過調整期。杭州，上海在過去幾年內快速地發展，政府的區域發展計畫，也為房地產帶來助力。中國房地產

黃寶金：台灣的創新研發多為防禦功能

面對全球化的巨變，尤其是「世界製造工廠」——中國的興起，亞洲四小龍唯一的因應之道，就是創新（innovation）。在亞洲四小龍中，南韓跟台灣的創新策略較為相近，皆強調本國企業的發展，而新加坡比較倚賴跨國企業及海外技術移轉。台灣以中小企業為主，沒有能力投入研發，因此透過工研院發展技術移轉給民間，創新

數位匯流誰當老大？

數位家庭是近年來最熱門的話題之一，當科技業者想破了頭，消費者望穿了眼，要找出數位家庭的殺手級應用時，電信服務和媒體娛樂，這兩個以往八竿子打不著的領域，卻已開始互搶對方的地盤，想在這個數位匯流的趨勢中，先一步占得制高點。這場爭奪戰近日來更急劇升溫，2月份台灣固網宣布併購太平洋聯網，取得近四十五萬有線電

電子業瞄準車用電子市場

英特爾（Intel）在今年全球兩大電腦盛會，德國的CeBIT及台灣的Computex電腦展中，展出了一部車。一部車？沒錯，而且展的還是別人家的技術！英特爾亞太行動電腦產品市場部行銷經理游正瑋表示，展出的成果，是單版電腦製造商，德國EEPD公司運用英特爾晶片，將筆記型電腦的功能融入車輛中；展出EEPD

跨海緊跟台商足跡

5月初，匯豐銀行舉辦的年度資金管理研討會上，台灣區總裁李睿智首度將剛成立的兩岸三地企業金融團隊介紹給台灣金融界，從大中華區台灣業務總經理鄭克家、企業金融總經理江振國，到資金管理亞太區主管韋羅倫、廣州分行行長林樹文、中國交銀副行長葉迪奇等，兩岸三地的企金業務人才，一字排開。匯豐銀行這等陣仗，正式宣告未

儲備人才，成本上億

小其今年將從台大財經所畢業，遞了許多履歷表到各大金控，他一點也不必擔心找不到滿意的工作，因為他是各家金控求才若渴的目標之一；只要他順利進入一家金控成為「MA」，月薪將從5萬元起跳，公司不但花費一年的時間培訓他，也很有機會讓他在七年後成為分行行長，十年後當上總經理！以上是金控招募儲備幹部（Manage

全球化，中國如何--一手拚經濟，一手抓影響力

今年3月召開的中國兩大政治會議，確立了以發展富裕、和諧的「小康社會」為目標。巧的是，中國的目標正好和2000年9月聯合國一百八十九個會員國（包括中國）簽署的減少貧窮和促進全人類福祉的「千禧年宣言」合約一致，清晰地展現了中國和全世界在千禧年所面臨的最大課題：全球化。全球化為所有國家開啟了利用商品、服務