傳產

李奧貝納用「五贏哲學」 穩坐10年廣告龍頭

沒有意外，2016年5月，《動腦》雜誌「台灣綜合廣告代理商排行榜」第一名的殊榮，再度被李奧貝納拿下。但令人不敢置信的是，在大環境景氣低迷，台灣廣告公司不是縮編就是倒閉，李奧貝納竟能連續十年蟬聯第一，恐怕全世界也沒幾家廣告公司辦得到。30年前，《動腦》雜誌第一次調查台灣廣告公司排行榜，當時22家廣告代

關鍵時刻、極致服務 創造粉絲經濟學

就像在高雄漢來飯店服務長達21年的門衛鄭義揚，許多人可能看不起這個站在大門口替客人開車門的工作，但對他而言，他是客人對漢來的第一印象，因此他想辦法記住每個上門客人的車號，只要客人第二次再來，在打開車門迎賓的那一刻，他總能熱情地喊出客人的姓氏和稱謂，讓人備受尊寵。這就是服務過程的關鍵時刻，也絕對是事半

PTC五年躍升物聯網先驅 為製造業掌握先機

「我們正處於成功和失敗都以十倍速前進的時代，」這是英特爾前總裁葛洛夫（Andrew Grove）1996年在他全球暢銷550萬冊的著作《十倍速時代》中的名言。20年後的今天，這世界何止以十倍速度在前進。大數據、演算法、機器人、深度學習、物聯網……正以海嘯般的力道衝擊我們的生活和工作。在這波科技新浪潮

三星招攬文創精英 靠感官行銷脫掉舊包袱

台灣科技業長年最強對手三星，是擁有全球超過20萬個員工，仰賴手機等硬體勢力起家的巨人。近兩年來，同樣面臨和台灣科技大廠從硬轉軟的嚴苛考驗。三星突圍之道，不是請硬體工程師上課，而是挖角文創軟實力精英，用異類來突圍。怎麼做？《遠見》記者來到三星位於首爾市中心的全新研發大樓內，一探究竟。 6000位研發人

Dr.Wu力抗不景氣 穩坐保養品熱銷王

不景氣的年代，那些行業能夠賺錢？經濟學上有「口紅效應」之說：意即雖然景氣歹歹，荷包消瘦，但民眾仍有購物欲，而買不起鑽石珠寶等高價商品，就轉向購買價位較低、又能滿足自我的東西，於是口紅這種天天都會用的化妝品就會大賣。籠罩在不景氣陰影之下的台灣，國人每年化妝品的消費金額卻是愈來愈高。從2011年的100

特斯拉的造型、性能 給車主「驚喜」未來

他買特斯拉不是追求新潮，而是來自一個半開玩笑的約定。幾年前，台達電與特斯拉談合作，黃銘孝與特斯拉的人員打趣，如果能跟特斯拉有合作關係，他就買一台。結果成真，黃銘孝「依約」買了當時最新款特斯拉。沒想到，黃銘孝就此成為忠實粉絲。在他眼中，特斯拉不只造型好，性能好，還是台會給車主「驚喜」的未來車。一個顯而

布局電動車、能源 台達電押寶永續未來

矽谷佛利蒙市，你可能沒有聽過。但在這裡，有不少你一定知道的公司，包括近幾年崛起的特斯拉電動車，偌大的製造工廠基地，就設在這裡。台灣知名科技公司台達電美洲區新總部，就在特斯拉工廠正對面。來到這2015年底才啟用的新總部，從外觀，到建築設計，統統一「綠」到底，展現「環保、節能、愛地球」的DNA。門口停車

FLEXIWORK．電動升降桌 用客製化當市場敲門磚

但在丹麥，走在路上隨意找個人來問，電動升降桌所謂何物？幾乎有九成九的人，都能給出正確解答。「原因是，丹麥政府規定，雇主所提供的辦公環境，桌子都一定要能夠調整姿勢，裝潢完成後還會請人驗收，」康萊興業行銷經理沈志驊，點出北歐人早對升降桌不陌生的主因。位於台北基隆路上的康萊總公司，北歐風格頗濃的展示區，擺

愛立信拔擢首位華人副總裁 推動雲端轉型大計

1876年創立、年營收2469億瑞典克朗（約9611億新台幣）的瑞典國寶企業愛立信，是瑞典人的驕傲，也是全球引領下一世代通訊科技5G的領頭羊。這樣的電信大廠，卻在2016年，破天荒延攬首位華人出身的副總裁：他是來自台灣、現年41歲的吳承澔。他，到底有什麼過人之處？在今年6月的台北COMPUTEX論壇

何煖軒：砍掉無效航班， 重建大眾對華航的信心

在那之前，任誰也想不到，外表光鮮亮麗、薪水令人稱羨的空姐、空少，竟也必須因勞資糾紛走上街頭罷工這條路。本以為是場硬仗，南京東路上台北分公司前的罷工現場，不時傳來廣播，要熬了一夜的空服員回去梳洗休息後再來，做足長期抗戰的準備。但就連主導的桃園空服員職業工會發言人黃慧甄也想不到，華航舊經營團隊堅持不放的