沒有意外，2016年5月，《動腦》雜誌「台灣綜合廣告代理商排行榜」第一名的殊榮，再度被李奧貝納拿下。
但令人不敢置信的是，在大環境景氣低迷，台灣廣告公司不是縮編就是倒閉，李奧貝納竟能連續十年蟬聯第一，恐怕全世界也沒幾家廣告公司辦得到。
30年前，《動腦》雜誌第一次調查台灣廣告公司排行榜，當時22家廣告代理商接受調查，李奧貝納排名第16，等於是後段班。直到2001年，現任台灣李奧貝納集團執行長黃麗燕擔任副總時，仍只擠上第九名，員工不過70人。
個性豪爽、說話直接的黃麗燕永遠忘不了，當時她向客戶自我介紹，客戶竟胸有成竹地對她說，「我知道，你們就是那家李奧納多，」讓她哭笑不得。
沒想到15年後的今天，李奧貝納員工人數成長近三倍，所有客戶都是市場領導品牌，從2006年搶下中華電信之後，穩坐台灣廣告代理商霸主寶座長達10年，即使一度失去中華電信，也很難撼動龍頭地位，「第二名和李奧貝納始終有一段差距，」《動腦》雜誌總編輯王彩雲分析。
也因為台灣李奧貝納的業績平均值在亞洲地區最穩定，也被總部盛讚為「皇冠上的那顆鑽石」。
專注創意 更重視執行力
不少人都想問，黃麗燕到底如何帶領團隊，出奇制勝？
答案很簡單，靠的是她的五贏哲學。
黃麗燕口中所謂的「五贏」，指的是員工贏、公司贏、消費者贏、客戶個人贏，還有客戶的公司也要贏。對她來說，一般企業強調員工、公司和客戶的「三贏」，其實不夠，必須要五贏，「如果台灣社會也能贏，那就是六贏，豈不是更好？」快人快語的黃麗燕反問。
她的冠軍心法，乍聽起來很簡單，但想讓所有人都成為贏家，可不容易。每一年開工、年中和年終聚會，黃麗燕一定會問所有員工一個問題，「李奧貝納存在的目的是什麼？」
答案只有一個，就是協助客戶達成營運目標，並成為客戶唯一且最重要的行銷伙伴。
舉例來說，全台灣400多家麥當勞的燈箱、廣告，都是由李奧貝納設計，如果燈箱壞掉，分店經理不是找自家的行銷部門，而是找李奧貝納，「這才是真正的行銷伙伴，」黃麗燕說。
台灣麥當勞資深行銷協理寇碧茹指出，大部分廣告代理商都專注檯面上容易被看見的創意，但檯面下店面陳列布置物，必須下苦功，考驗的是執行的耐心、細節及準時準確，「我很感謝李奧貝納願意做這件事。」
出了名愛客戶 不用非客戶產品
不同於其他廣告公司，李奧貝納一心一意只想達成客戶的目標，而不是得獎。
黃麗燕的想法是，創意人若只在乎得獎，不管產品的生死，等於是客戶付錢讓他（她）成就自己。她深信，只要客戶成為領導品牌，李奧貝納也能躍升領導品牌。例如海尼根，2001年市占率只有5％，李奧貝納成為代理商後，市占率一路成長，2014年達標15％。
英文名字Magaret、人稱「瑪格麗特」的黃麗燕，是出了名的愛客戶，言談之間，對客戶充滿了感恩和感謝。
「每支成功廣告的背後，一定有個好客戶，」她總是這樣說。她舉麥當勞的同志廣告為例，雖引起許多迴響，卻也招來不少爭議。先前有些客戶預想到類似情況，即使98％的消費者讚許，卻不願意冒險面對少數消費者質疑，但麥當勞力挺，事後證明這支同志廣告非常成功，連CNN都報導。
李奧貝納的員工都知道，黃麗燕堅決不用非客戶的產品，甚至只要他們使用，就要繳罰款。她說這也是源自對客戶的感謝，「你如果真的感謝這個人，怎麼會去做對他不好的事？」
2001年李奧貝納購併上奇廣告，黃麗燕要求比照辦理，沒想到一向自由慣了的員工，群起到網路上罵她專制又不通人情。
黃麗燕知道後，淡淡回兩句，「難道你要我說一套做一套，我們不是要做自己相信的事？」
每次請人吃飯，總要祕書先打電話問餐廳，販售的是不是海尼根啤酒，如果不是，她會抱一手海尼根啤酒去，還會當場致電給海尼根台灣高層主管，「這家餐廳沒賣海尼根，你們趕快來鋪通路。」
去年李奧貝納亞太區總裁新上任，地區領導人都聚集到台灣，聽黃麗燕演講穩坐台灣廣告業最大代理商的祕訣。
演講結束，大老闆笑吟吟地向在場所有人敬酒，她卻赫然發現，杯子裡裝的不是海尼根，馬上要大家「put it down！」並要求飯店立刻更換，服務人員回答沒有海尼根，但她很堅持，還要司機開車去買。
「等待的那20分鐘，真的考驗我的勇氣，如果要我重來一次，搞不好還不敢，」說話時國台英語三聲帶夾雜的黃麗燕笑說，「這是危險動作，千萬不能模仿。」
疼惜員工 絕大多數不比稿
王彩雲觀察，她用實際行動證明對客戶的愛，「像這樣的人，不成功也難。」
2016年9月，李奧貝納打算舉辦十年冠軍慶祝酒會，希望全球總裁能來台灣，向所有客戶、員工和供應商致謝，「是他們讓李奧貝納成為第一名。」
為讓客戶持續成長，黃麗燕要團隊永遠跑在客戶前面。2002年就建議麥當勞成立官網，後來又協助三星做社群行銷，「等於是客戶行銷部門的延伸」。
到麥當勞工作滿三年的寇碧茹深刻感受，李奧貝納不只主觀了解客戶目標，還能保持對市場的客觀性，「這點很難，不少廣告代理商都過與不及，但李奧貝納做得很到位。」
至於疼員工的方法則是絕大多數不比稿，不希望榨乾腦汁搶新客戶。這也是對員工的疼惜。她觀察，人不是機器，腦力也有限，如果沒有適當休息，整天關在辦公室，不會產生好創意。
黃麗燕自信地預測，未來的廣告行銷一定是「One team」作業，而李奧貝納最大的優勢，就是提供客戶全方位的解決方案，「客戶來到李奧貝納，根本不用擔心數位找誰？公關找誰？活動找誰？全包，」目前李奧貝納營收已經有65％來自非傳統廣告。
黃麗燕坦言，十年龍頭寶座並沒想像中好坐。面對快速變動的數位行銷時代，求知若渴的黃麗燕每年做新嘗試，協助客戶保住領導者地位，「領先太多容易變先烈，讓客戶做小先知就好。」
秉持「五贏哲學」，黃麗燕能否繼續邁向下一個冠軍十年？
