企業經營與管理

9成專案超支又超時？牛津商學院教授：你就是最大風險

根據研究，超過99.5%的大型專案，不是預算超支，就是進度延遲，或者兼而有之。雪梨歌劇院的興建成本，比預估高了14倍；美國加州高鐵的預算，從330億美元飆升到1000億美元，仍然無法完成。類似問題一再發生，不只國家級的大型工程計畫，我們的日常生活與工作也是如此。看似簡單的小事，似乎遠比我們想像的困難

企業轉型》制度設計彈性靈活，健身工廠教練月入30萬

你對健身教練的印象停留在賣課程、強迫推銷嗎？健身工廠透過制度改革，以及教練薪資調整，不僅減少教練高離職率，更讓前來健身的會員擁有高素質教練。四年一度的奧運在世人見證下，再次燦爛閉幕，由於本屆台灣健兒的表現出乎預期，因而再度點然全台民眾的「運動魂」。 其中，健身產業更是其中的最大受利者。根據

企業轉型》不只是財務顧問，國富浩華轉型企業智庫

近幾年，AI大浪來襲，許多人擔心自己工作將被AI取代，特別是會計相關工作，還被列為未來20年內，可能會被取代的十大職業類別之一，但事實真是如此嗎？  雖然許多傳統行業因襲捲全球的AI浪潮，面臨轉型壓力，不過，對「AI是否會取代會計工作」這個疑問，身為台灣第五大、國富浩華聯合會計師事務所永續

社會權益管理人才》多元包容已成DNA，社會福利躍為新專業

ESG和SDGs的影響力增強，企業將更加注重多元包容、員工福利及社會責任，亦即在S面向的需求漸增下，促使人資、社會學、工商管理等領域人才更吃香。 DEI顧問與多元包容管理產業 近年，多元、平等與包容（Diversity, Equity, and Inclusion, D

星巴克買一送一快沒了！新任CEO大砍促銷「重建品牌文化」

星巴克仍是喜歡美式咖啡的消費者最愛，但高價加上不敵本土品牌，一年來星巴克頻頻推出折扣活動，使門市時常大排長龍，全球業績還是不佳。新執行長上任後大刀闊斧，首要任務就是砍促銷活動，目的是重新定位星巴克為高級品牌，也可能漲價不手軟。星巴克前執行長Laxman Narasimhan任職短短一年多，去年3月到

麥當勞、IKEA為何稱霸全球？因為他們落實「零錯誤管理」思惟

麥當勞，一間1940年成立於加州的漢堡店，為何能成為全球最大的速食連鎖店？IKEA，一家1943年創立在瑞典的平價傢俱行，為何最終稱霸傢俱零售市場？這世界上或許有上萬本書講述他們為何成功，但對國際危機處理專家邱強來說，有、且只有唯一理由：端看這些企業是否落實所謂的「零錯誤管理」思惟。25歲時即以8個

推動ESG永續作為，就是實踐企業倫理

編按：所謂的群己關係「第六倫」，在工商業方面就是「企業倫理」。可以說，企業倫理與當前風行的ESG、永續思潮是一體兩面、互為表裡，前者是核心理念，後者則是具體作法或量測標準。筆者雖然自幼早慧、手不釋卷，唯獨對教科書興趣缺缺，從小學三年級起就在教室待不住，雖然跳級考上了第一志願，但從中學就開始落隊、甚至

從一年開1家變一年開10家：餐飲業如何用AI讓分店迅速複製、擴張

餐飲業了解消費者進餐廳前的期待、最近的餐飲流行趨勢、討厭的因素，以及如何培養顧客成為品牌忠誠擁護者，都是營造品牌形象的重要因素。消費者討論節奏與品牌跟進速度之間的落差如何解決？都是AI技術可以協助的切入點。（本文節錄自《當數位轉型碰上生成式AI》一書，作者：蔣榮先，商周出版，以下為摘文。）從數據中了

找錯員工，問題大了！專業能力外的4個標準：IQ、EQ、AQ、MQ

用人唯才是公司聘用員工的基本原則，但在訂定「人才標準」時，可以從不同面向去考慮，而非聚焦在專業能力。我認為可以思考的面向有4個，包括智力指數（intelligence quotient，簡稱IQ）、情感指數（emotional quotient，簡稱EQ）、逆境指數（adversity quotie

架上的超貴精品本來就不打算「賣」？2條操控零售價格的法則

最流行的款式總是昂貴、不舒適、怪里怪氣、過分誇飾。少數幾個身材和銀行帳戶都達完美境界的人，才會買這種商品。一般人就安於舒適度稍高、價格較親和的商品。如果整間店盡是遙不可及的商品，就能操控大量的消費者。（本文節錄自《洞悉價格背後的心理戰》一書，作者：威廉．龐士東，大牌出版 ，以下為摘文。）行為訂價的其