企業經營與管理

找到員工的「不確定領域」，變革自然成功

為什麼你的變革難以推動？為什麼員工不是積極反抗，就是消極應對？一個原因可能在於，你沒有深入理解他們的不安全感。探索員工內心的五大提問，培養目標意識，就能打破變革僵局！你曾經想在公司內或部門裡大刀闊斧，進行改革嗎？每天都有這個念頭，對吧？的確，撼動現狀，讓員工朝著你所想做的事情努力，幾乎是每位主管的日

不想成為只會埋頭苦幹的上班族？你一定要懂「我欠你人情」的組織政治

編按：在上這堂課之前，我一向抱著「獨善其身」的原則，做好自己部門的工作，盡量不和其他部門產生矛盾。但是聽了這堂課之後，讓我對組織政治學徹底改觀，也讓我在專業經理人的學習路程上，躍進了一大步。（本文摘自《創客創業導師程天縱的職場力》一書，作者為程天縱，以下為摘文。）在過去40年的職業生涯裡，我有很多機

LUSH重返一級商圈！如何靠泡澡球虜獲沒浴缸的消費者？

英國美妝保養品牌LUSH，曾經一度在台灣零售市場消失，2022年捲土重來並已開設9間分店，其中包括在Lalaport台中開設最大分店。相較過往，門市數量少了些，整體策略也變得不同，LUSH不用社群、沒有會員制，還不打促銷戰，但卻在Treads等社群媒體上竄紅，不論鎂鹽餅或瑪利歐泡澡球等產品都被熱議。

2024富邦人壽管理博碩士論文獎頒獎典禮：永續發展論文獎開新局

「引領管理新思維．塑造未來新領袖」，2024「富邦人壽管理博碩士論文獎」頒獎典禮於9月14日盛大舉行，自2022年特別增設「永續發展論文獎」項目以來，今年展現豐收成果，參賽的各組論文共多達1,040篇且其中與永續主題有關者占302篇之高，融合學術理論研究與務實解決問題，落實淨零碳排的綠色永續理念。社

9成專案超支又超時？牛津商學院教授：你就是最大風險

根據研究，超過99.5%的大型專案，不是預算超支，就是進度延遲，或者兼而有之。雪梨歌劇院的興建成本，比預估高了14倍；美國加州高鐵的預算，從330億美元飆升到1000億美元，仍然無法完成。類似問題一再發生，不只國家級的大型工程計畫，我們的日常生活與工作也是如此。看似簡單的小事，似乎遠比我們想像的困難

企業轉型》制度設計彈性靈活，健身工廠教練月入30萬

你對健身教練的印象停留在賣課程、強迫推銷嗎？健身工廠透過制度改革，以及教練薪資調整，不僅減少教練高離職率，更讓前來健身的會員擁有高素質教練。四年一度的奧運在世人見證下，再次燦爛閉幕，由於本屆台灣健兒的表現出乎預期，因而再度點然全台民眾的「運動魂」。 其中，健身產業更是其中的最大受利者。根據

企業轉型》不只是財務顧問，國富浩華轉型企業智庫

近幾年，AI大浪來襲，許多人擔心自己工作將被AI取代，特別是會計相關工作，還被列為未來20年內，可能會被取代的十大職業類別之一，但事實真是如此嗎？  雖然許多傳統行業因襲捲全球的AI浪潮，面臨轉型壓力，不過，對「AI是否會取代會計工作」這個疑問，身為台灣第五大、國富浩華聯合會計師事務所永續

社會權益管理人才》多元包容已成DNA，社會福利躍為新專業

ESG和SDGs的影響力增強，企業將更加注重多元包容、員工福利及社會責任，亦即在S面向的需求漸增下，促使人資、社會學、工商管理等領域人才更吃香。 DEI顧問與多元包容管理產業 近年，多元、平等與包容（Diversity, Equity, and Inclusion, D

星巴克買一送一快沒了！新任CEO大砍促銷「重建品牌文化」

星巴克仍是喜歡美式咖啡的消費者最愛，但高價加上不敵本土品牌，一年來星巴克頻頻推出折扣活動，使門市時常大排長龍，全球業績還是不佳。新執行長上任後大刀闊斧，首要任務就是砍促銷活動，目的是重新定位星巴克為高級品牌，也可能漲價不手軟。星巴克前執行長Laxman Narasimhan任職短短一年多，去年3月到

麥當勞、IKEA為何稱霸全球？因為他們落實「零錯誤管理」思惟

麥當勞，一間1940年成立於加州的漢堡店，為何能成為全球最大的速食連鎖店？IKEA，一家1943年創立在瑞典的平價傢俱行，為何最終稱霸傢俱零售市場？這世界上或許有上萬本書講述他們為何成功，但對國際危機處理專家邱強來說，有、且只有唯一理由：端看這些企業是否落實所謂的「零錯誤管理」思惟。25歲時即以8個