台積電最令人欽佩的成就之一，就是創辦人張忠謀建立的企業文化，在各界心目中享有極高的聲譽，TSMC這六年世界產業經歷了許多變化。所以筆者特別請教台積電前董事長劉德音，除了加強了ESG這塊，從獨善其身到社會連結，除此之外，企業文化有哪些的改變？（本文節錄自《台積電制霸全球未來》一書，作者：王百祿，時報出版，以下為摘文。）
對此，劉德音分享到，台積電正在將其企業文化推向全世界。在台灣這20～30年，創辦人張忠謀在台灣把企業的核心價值建制得很好，台積電這幾年積極擴建海外晶圓廠，如何將企業文化向全球營運據點推展，顯得格外重要。
劉德音認為，自己過去在半導體產業和在台積電的經歷，其實非常幸運，因為能有各種機會跟全世界的人交涉，他提到，世界是很大的。
曾經有一次，台積的員工問劉德音，他對他們的期望是什麼？劉德音給了這些員工一句話：「The world is your oyster」，意即世界都是你的舞台；就是說，全世界的機會是很多的，不要以為現在就很好了，不要滿足於現狀，每個人要以世界作為他的機會。
台積電目前被全球各個國家重視的狀況，這對在台灣的孩子也是很難得的機會，這些員工又是最優秀的人，應該突破在台灣的舒適圈，讓他們有更多的發展機會。
儘管受部分人士批評，台積設立海外廠與辦公室都是全球化裡面的一環，藉此機會也建立了員工全球化的視野。
此外，劉德音也提到了台積在技術領先（technology leadership）方面也有很大的、具挑戰性的轉變。大家對技術領先的認知不是很清楚，他提到自己以前負責業務工作時，要向客戶銷售台積的技術是很辛苦的，當時公司的技術尚未如現在處於領先位置，協商的過程充滿挑戰；而現在台積電跟客戶談未來，客戶領先，我們也才能夠領先，彼此從中互相學習成長。
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筆者歸納，就台積電的技術領先而言，也可以說有很多創新的概念是來自客戶，之所以來自客戶，是因為關鍵在於技術領先；因為技術領先，在競爭中客戶想要創新能實現，只能找台積電。
從過去的成熟製程到現在的先進製程的2奈米，客戶交給台積電就放心，簡單來講，台積電取得了客戶的信任，客戶的未來才會跟台積電攤開來討論。
要知道TSMC跟客戶之間，就是張忠謀建立誠信的這種關係，是非常長期扎根的。像NVIDIA跟台積就是其中最成功的一個例子，兩家公司之間存在長期信任、密切的合作關係。
那台積電的技術進步源自於哪裡？劉德音說明，台積電的目標是釋放創新（unleash innovation）不是去跟競爭對手來較量，更不是去跟客戶競爭，創新的目的是要協助客戶在他們的領域取得成功。
筆者按：台積電工程師文化中極核心的一個精神就是資深工程師以上普遍具備「工作責任心｣的內涵，即手中有未解決的關鍵問題時，不管是上班、下班，時時刻刻都想著如何解決？他們每個人都有這樣的榮譽心，不能因為一個小單位的問題，而影響大團隊的績效。
所以當公司發給的黑莓機一響起，立刻加入解決問題的行列，那怕是正在跟家人旅遊或吃飯的時刻。這是美德工程師難以想像的事，即使是日本工程師的負責任態度，未來，能否與台積電台灣工程師們看齊，恐怕有待長期觀察。
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