主管

Z世代的管理，新手主管請記得一句話

前陣子，一位剛升上主管的朋友跟我抱怨，他有個Z世代部屬習慣天天遲到，每次還會找一堆藉口。他問我，這樣的部屬要怎麼溝通？因為他讀了不少管理學文章，指出面對Z世代不能用威權式領導，但到底該怎麼管才有效？我給他的建議是，新手主管請記得一句話，沒做好你恐怕會讓團隊士氣化解。前陣子，一位當主管的朋友跟我抱怨，

精英的職場表情禁忌？愈是高階主管，愈忌諱「擺出這臉色」

本書作者現為國際人力資源專家，曾任美國高盛證券。工作能力不差的她，卻在進了高盛以後，被主管多次指正，不是實力不好，而是根本沒人注意到，她因此獨創一套「能見度」工作術。什麼是能見度？就是善用外表、溝通，提升自己的存在感，公司有任何重要任務，讓老闆第一個想到你。（本文節錄自《能見度工作術》一書，作者：大

X、Y、Z世代員工的「職場感」，為何大不同？

最近看到一份人力銀行的調查，指出外界對Z世代有一些刻板印象，例如抗壓低等。這讓我聯想起周遭主管對Z世代員工常有的批評，就是缺乏「職場感」。到底什麼才叫做有「職場感」，乖乖當個社畜不反抗就對了嗎？有這個又能幫你升遷加薪嗎？請先別認為我只想要幫資方講話，來聽聽我對X、Y、Z世代「職場感」大不同的真實觀察

8個職場「小圈圈文化」：主管如何化解在團隊中的派系問題

小圈圈老大（The Gang Leader）的自我中心與個人魅力十分危險。即使不處於任何正式的主管位置，他們聚集追隨者的能力也不容小覷。作為「非正式的」領導者或影響者，他們可能會讓一個運作良好的團隊分裂成各個派系。你可以透過他們的策略來辨識其是否為小圈圈老大。（本文節錄自《擊退職場討厭鬼的高情商攻略

做20年主管才懂的事：「老闆不挺我」原來是一份珍貴禮物

新手主管剛升職時，如果出事了，千萬不要怪老闆為什麼不挺你？為什麼不出手？那些成長的歷練是必要的，初期同事斜眼看你、開會低著頭看電腦的情形，也是暫時無法避免的，革命情感只能在出事時培養，懂得跟團隊站在一起的主管，才能讓大家信服。（本文節錄自《柔韌管理學》一書，作者：黃昭瑛（Yuki），時報出版，以下為

是年輕人欠缺「職場感」，還是世代衝突？

隨著Z世代進入職場，世代摩擦愈加頻繁，「上一輩」的主管常感到，年輕員工不懂應對進退的默契，個人行事風格強烈，欠缺「職場感」。這種世代理解差異導致的問題，該如何因應？進行教練領導工作坊時，有位X世代的主管提到年輕世代的「職場感」，常常讓他們感到受傷，卻又不知該如何溝通？主管描述，這位Z世代的部屬，工作

資深主管，願意「拜年輕員工為師」嗎？

【新世代領導】許多高階主管都樂於表達自己願意「向年輕人學習」，但如果真正推行「反向導師制」，也就是實際讓年輕員工來指導資深員工時，接受度卻不高。如何打破世代藩籬，讓溝通與學習不再只是單行道？某次與外商的執行長交談時，他提到國外總部要求台灣同步，引進「反向導師」（Reverse Mentoring）的

新世代不甩職場人情世故：打破辦公室權威式領導，是白目嗎？

年輕世代信奉的職場價值觀，已不再以家庭或學校教育為主，社會的變遷及科技的發達，使得資訊匯流成為形塑年輕世代價值觀的主要力量。不要過度期待年輕世代會輕易對企業產生忠誠，也不要再將口號式或教條式的宣傳套用在年輕員工身上。這不僅無法達成你的目的，反而會得到負面效果。（本文節錄自《實戰高效主管學》一書，作者

已逝40億總裁故事，讓我重新思考好老闆的價值

前陣子朋友貼給我一篇臉書熱文，是已逝天喜旅行社創辦人郭正利的小故事。看完這段故事後，Y世代如我驚訝得說不出半句話。因為從出社會以來，我遇過的多數主管，絕對沒這麼佛心。當全球調查再次指出，Y、Z世代員工敬業度不斷滑落，為何他們不肯賣命？我覺得從天喜的故事，可以看出一部分原因，並非只是年輕人沒工作倫理。

能力高強者能不能當好二把手？觀察他在老闆身邊的「這舉止」

眾所皆知，工作能力出眾往往是能否擔任參謀的條件之一。我在擔任總經理的那段時間，所有能夠被我視為參謀的同仁，沒有一位不是能力出眾的人。不過，能力再怎麼高強的人，也不見得可以單憑這一點，就足以勝任參謀而在職場和商場上發揮作用。（本文節錄自《祕書親信該有的參謀思維》一書，作者：荒川詔四，方言文化出版，以下