最近看到一份人力銀行的調查，指出外界對Z世代有一些刻板印象，例如抗壓低等。這讓我聯想起周遭主管對Z世代員工常有的批評，就是缺乏「職場感」。到底什麼才叫做有「職場感」，乖乖當個社畜不反抗就對了嗎？有這個又能幫你升遷加薪嗎？請先別認為我只想要幫資方講話，來聽聽我對X、Y、Z世代「職場感」大不同的真實觀察吧。
最近一份由知名人力銀行發布的「Z世代生存壓力調查」指出，有66.8％的Z世代認為社會對他們有許多刻板印象，像是抗壓性差、不夠積極、缺乏職場倫理等等。看到這份調查時，我其實滿有共鳴的，但也不想一竿子打翻一船人，把所有Z世代員工都貼上「草莓族」的標籤。
我自己當主管的經驗發現，不同世代的員工真的各有千秋。年輕人創意十足，這點我很欣賞，但在處事態度上，常常少了點圓融和責任感；年紀大的員工雖然比較保守，但責任心真的比較強。這可能就是許多主管或老闆口中說的「職場感」。
Z世代與主管之間，責任感的展現方式差很大
這些觀察純屬個人經驗，可能不是每個人都這麼想。不過我帶過不少中生代的部屬，多少能說出點心得。為什麼X世代或Y世代的主管會覺得Z世代的「職場感」不夠？我覺得最關鍵的差異，就是責任感的體現不同。
X世代普遍把公司當成安身立命的地方，公司一有臨時狀況或加班需求，他們通常會自動自發留下來處理，不會為了多留半小時就耿耿於懷。態度方面，我觀察到中生代部屬幾乎不會遲到，對主管也比較尊敬；但Z世代比較強調自我意識，像是時間一到就準時下班，或是請假毫不手軟，根本沒想過整個部門的運作狀況。
老實說，我以前遇過這樣的同事時，真的會不高興，只是當下不一定會說出來。不過現在我會覺得，主管若不設下界線，其實是在縱容這樣的行為。
好員工的標準，其實老闆心裡都有本帳
事實上，很多老闆跟我一樣，對某些行為不滿意時，嘴上不說，心裡卻早就打了分數。而這些不明說的標準，往往才是升遷加薪的關鍵。我記得以前在前公司，有個女同事讓我見識到什麼叫「自我意識爆棚」。
她下班後完全不回主管訊息，理由是「下班就是陪家人的時間」，處理公事是私事侵入。她每天傍晚六點前就在準備打卡下班，甚至還會在要報告的例會前，臨時請生理假來閃避。連我這個同事都看不下去，想勸她，結果她還反過來說我太有奴性。最後，她當然就被溫和的主管「請回家吃自己」。
反觀另一位年輕同事，就顯得格外吃苦耐勞。無論什麼臨時任務或部門需求，她都願意加班處理，甚至還獨力扛起大型專案。後來，她不但一直被升官加薪，部門獎金也幾乎都落在她身上。說穿了，就是因為她的「配合度」高。
Z世代必懂：什麼是主管心中認定的「職場感」？
很多主管嘴上沒說，但心裡最重視的就是配合度。而Z世代的問題就在於「職場感」普遍不足。這裡所說的職場感，是指展現專業、具備良好的溝通能力，以及恰當的人際互動行為。
但文中那位自我爆棚的同事，從來不覺得自己的行為有問題，甚至可能天真地以為自己是在為職場改革努力。
然而現實是，主管未必會埋單Z世代的這套。遲到、不穿得體、抗拒配合的舉止，統統會反映在績效評估上。當你一再我行我素、不尊重體制，主管無法容忍時，公司自然就會「安靜開除」你，也就是不會把你列為升遷或加薪人選，甚至裁員時最先想到你。
別以為主管沉默就是認同
最後，身為職場前輩，我真心想提醒Z世代的朋友：當你在評估公司好不好時，其實公司也在觀察你。別天真地以為主管不說話就是接受。
職場的本質很簡單：你先展現責任感，升官加薪才會輪到你。若你不主動承擔責任，那些你以為會有的好處，其實根本不會落到你頭上。很多時候，你自認是個好員工，但老闆怎麼看你，就大不同了。
當然，你也可以將這一切解釋為「我就不想活得像個社畜。為何要在乎？」然而，畢竟發薪水給福利的是資方，資方怎麼看這件事，真的值得你好好想一想。
