主管

跨世代管理要事半功倍，先訂定「遊戲規則」

前陣子在金融業上課時，總行主管告訴我：「老師，我們公司新進來的年輕人很聰明，都是來自頂尖大學，但進來之後，大的規定都會遵守，但是在小地方常常越界，包括在公司內部的生活習慣、應對禮儀和個人穿著。雖然沒有違法，但是缺少了我們過去要求的嚴謹和一絲不苟，真的很令人頭痛。」 我笑著說：「問題不在年輕

三階段留才策略！主管請接住迷惘年輕人

社群上的「理想工作／斜槓人生」琳瑯滿目，年輕世代的心不免也隨之浮動難安，如何接住他們「其實我不知道自己要什麼」的叩問，主管三階段引導落地踏實，留住人，更要帶回人。上週在一家外商軟體公司授課，課後副總留下來請教：「河泉老師，有一位同仁很優秀，卻突然說想離職。我問原因，他只回：『其實我不知道自己要什麼？

科技業搶才、教授退休潮都來了！高教人才荒撥200億能解決？

甫落幕的2026年全國大專校院校長會議，今年於屏東科技大學盛大舉行，會上針對20年未修的《大學法》提出各項討論，其中「高教人才斷層」與「教授荒」是受到高度重視的核心議題。面對未來10至20年的大規模退休潮，以及產業界高薪搶才的雙重夾擊，從與會的大學校長們，至主管機關教育部，提出什麼樣的擔憂與對策？眾

破解X、Y、Z世代溝通誤解：多元世代團隊的領導智慧

你是一上任就得同時面對業績、團隊磨合與家庭責任「多重身分壓力」的新任主管？還是在高壓 KPI、數位轉型、內外部要求下，被夾在中間的中高階主管？從覺察自我、經營關係，到建立 A Team 任務牆，讓每個人都清楚「我要扛什麼、我可以運用什麼資源、我怎麼成長」。（本文節錄自《行動式領導》一書，作者：楊靜芬

打造高效回報習慣：3步驟建立讓主管更信任你的工作溝通模式

有時候不是在正式的會議中，而是在面對面的談話，甚至在一通電話裡，我們就必須把事情講清楚。「浪費這麼多時間，你到底想說什麼？」當主管或客戶拋下這句話，我相信沉重的挫敗感會瞬間掩蓋你所有準備。（本文節錄自《高效職場生存法圖解》一書，作者：趙胤丞／電腦玩物站長Esor，創意市集出版，以下為摘文。）問題不一

職場最浪費力氣、最常犯的6大錯誤：別當好人，而是要做「這樣的人」

我所認識的高階主管、頂尖業務員等所謂的「成功人士」，他們的「能力」和我們其實並沒有太大的差距，很多人甚至都具有某些缺陷。然而這些人卻扶搖直上，抵達了他人無法仿效的境界。他們都紛紛表示：「我只是下定決心不做不擅長的事罷了。」想獲得自己理想中的人生，最快的捷徑並不是去累積，而是捨棄。（本文節錄自《不過度

部屬為何拒絕升遷？主管溝通領導力大考驗

當主管向部屬表達拔擢意圖，卻被婉拒時，必然感到受傷與背叛。然而，對方不見得是拒絕你的善意，更有可能是對自己的未來仍感到不確定。主管可用「CALM對話模型」釐清對方的想法，調整培育方式，避免雙方信任破裂。某一次我結束教練領導課程後，一位主管走過來，語氣裡帶著些無奈與困惑，跟我說：「我栽培了五年的部屬，

挽留員工為何失敗？主管常忽略的關鍵作法

年輕同仁有意離職，若此時主管給予「直覺性回應」，只會撕裂信任關係，讓同仁去意更堅決。想靠離職面談挽留人才，請掌握「先做認同、再來參與、設法改變」的三階段原則。上週我出席一次公開課程，下課後，一位人資總監快步過來請教：「河泉老師，我們公司離職率飆升，只要同仁一說要離職，主管的慰留幾乎都幾乎會失敗。」我

犯同樣的錯誤，A做B做評價大不同？跟能力態度無關，問題「出在這」

在職場中，你是否曾經困惑：同樣的錯誤，為何不同人承擔的後果卻截然不同？有人被輕輕帶過，有人卻被放大檢視，甚至貼上負面標籤。這樣的差異，未必源自能力或態度，而是人性中常被忽略的心理偏誤——「內團體偏誤」。當主管無意識地區分圈內與圈外，評價標準便悄然改變。（本文節錄自《你的心靈雞湯需要加點剝皮辣椒》一書

打破「竹子天花板」！滙豐任命劉宏敏出任全球私人銀行CEO，再寫國際金融新里程

滙豐控股（HSBC）宣布，任命前花旗集團高階主管劉宏敏（Ida Liu）出任 HSBC Private Bank 新任執行長，全面負責集團全球私人銀行業務。此項人事案不僅是滙豐在高資產財富管理領域的重要布局，也被視為華裔女性在國際金融體系中突破「竹子天花板」的關鍵時刻，對台灣社會而言更具有高度象徵意