消費服務

驢子一輩子吃不到的小紅蘿蔔——那些重要卻被你忽略的事

最近的演講，我用經濟學的基本概念講時間管理，其中的機會成本、沉沒成本、學習曲線、邊際效益和淨現值，在時間管理上特別適用。我也用了時間管理的四象限來解釋事情的輕重緩急。四象限誰都知道，但問題出在每個人對於重要及緊急的事情定義不太一樣。比如說，三姑六婆認為每天晚上到巷口去聊八卦重要且緊急。我們當然必須處

應用人工智慧服務 而不失該有的溫度

走進一家餐廳，店員引導入坐後，遞上的是一台平板電腦，而不是傳統紙本菜單；到飯店入住時，幫忙check-in和拿行李的，由服務生變成機器人。隨著人工智慧應用當道，上述場景，你一定不陌生。現今的服務現場，已進入人機協作時代，但科技若沒有應用好，可能會是一場服務災難。有一家日式連鎖餐廳，價格實惠、品質穩定

你的旅行能看見「未來」嗎？

旅行應該是人人都需要甚至期待的，尤其處在長期高壓的工作狀態，即使短暫的旅行，只要飛到另一個地理、另一種文化、另一類生活、另一色人種的地方，都能讓人開心，那時的感官會特別靈敏，記憶也特別深刻。所以只要朋友們聊到美國大峽谷、杭州西湖、梵諦岡教堂、巴黎鐵塔、羅浮宮等，幾乎大家都去過，都琅琅上口，記憶猶新。

美食外送App土洋爭霸 搶賺225億「懶人財」

餐飲外送升級了，現在只要打開手機App訂餐，就能讓外送員代勞將美食送到家。不光是外商登台搶攻市場，本土企業也加入戰場，提供多元化服務，讓消費者輕鬆填飽肚子。台灣人的生活，似乎愈來愈離不開「外送大軍」了。走在路上，僅僅等個紅燈，仔細看看身邊，可能左邊一台粉紅色的foodpanda（空腹熊貓），右邊是綠

電子商務愈來愈夯！傳統街邊店怎麼救業績？

受電子商務崛起影響，近年街邊商店業績普遍下滑，連帶造成商圈沒落。學者專家指出，調查顯示，有兩種實體店家最不受網路購物影響，不論民眾上門次數或營業額都保持一定水準，甚至增加，存活之道，一般店家不妨參考。政大信義不動產研究發展中心近日舉辦消費生態、商圈與空間演化研討會，邀請學者專家就商圈轉型求生存進行進

日本底蘊，韓國風韻，那麼台灣呢？

韓國首爾的昌德宮，一群日本高中女生穿上傳統韓服，穿梭在宮牆之間，拿著手機自拍。在日本京都的清水寺，常常有外國少女扮成藝伎，在路上閒逛。她們的穿戴不太正統，舉止很隨意，有時近乎好笑，大家都知道她們是假的藝伎。但假的又如何？反正就是觀光，好玩開心就好。韓國的大長今以及日本的藝伎，成為外國觀光客的扮裝（c

不落俗套的聊天起手式：極端天氣必學英文金句

聊天最簡單的起手式就是：聊天氣！以天氣開話題是最自然、最不踩雷的方式，只是如果一直停留在過於單純的老哏肯定句，恐怕會因此沒頭沒尾的終結對話，要如何輕鬆開啟話題，接著一路聊下去呢？那就需要不同於 How is the weather? （今天天氣如何？）的開場。臺灣的夏天總是暴雨驕陽：口語「熱爆了」的