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Sell, Don’t Tell 賣就對了
當談到客戶需求時,除我們自己做功課發掘,透過詢問,也可探究客戶需求。這種透過詢問的過程,稱為結構性詢問(Structured Questioning), 今日我們就來談談如何透過結構性詢問,發掘客戶需求,進而得到客戶的承諾(commitment)。 了解背景,做足功課首先第一步是了解客戶的背景問題
別被經驗騙了!
我們的四周充斥著成功的故事:最新的暢銷書排行榜冠軍、最炙手可熱的新創公司、戰無不勝的企業策略,都受到各方吹捧。跟這些成功經驗學習,我們就一定會成功?我們倚賴各種經驗來下判斷、做決策,然而,這麼做可能會是個錯誤。有時候,它並不會讓我們更明智,反而會愚弄我們。問題在於,我們是透過一層又一層的過濾機制來看
自願提撥享減稅,退休金能買機場、港口
人口數和台灣相當的澳洲,面積是台灣200多倍大,儘管地廣人稀,卻具高度共識,有超過半數公民滿意該國的「超級年金」(Superannuation)退休金制度。「開放、透明與多元」正是澳洲超級年金的特色。在澳洲,一般人甚至可透過退休基金買機場、買港口。這也使得位於南半球的澳洲,成為近年全球退休金制度的研
Hello文化談判
「日本人很保守。」「美國人最大方。」「中國人不愛在公開場合發表意見。」以上這些敘述,你覺得是真實情況,還是錯誤的刻板印象?答案是一半一半。說起文化差異,許多人覺得是對不同國家的偏見,但是艾琳梅爾(Erin Meyer)有不同看法。身為歐洲工商管理學院「全球虛擬團隊人力計畫」與「國際企業管理技巧計畫」
「張江男」齊聚磨技術,只求偶遇「知芯人」
柳絮紛飛的初夏,走在北京海淀區中關村創業一條街上,路過以互聯網育成孵化器聞名的3W咖啡、科技新媒體36氪、還有像極了台灣文青書店的「言又几」書城,街角是新開幕的京東奶茶店,擺放著在京東商城最暢銷的科技新玩意。再拐個彎沿著樓梯到地下室,終於來到今年1月新開張的IC咖啡北京站,首先映入眼簾的是一條時間長
把自然帶進都市,把人帶回自然
從台中高鐵站搭車前往,車子停在一片爬滿綠色小葉霹靂的矮牆前,門旁一塊鏽紅鐵板,刻著《觀書有感》詩句,向賓客宣告已達目的地。與其說是辦公室,倒像生態公園。訪客漫步半畝塘,綠意盎然,公園、森林、生態園區等詞彙竄入腦門。陽光從樹梢灑下,樹葉拂過臉頰,照映水面閃出波光,聽到潺潺水流與蟲鳴鳥叫,爬牆虎的綠藤放
夏遊白河賞蓮,來趟樂活美食之旅正是時候!
夏天是個充滿活力的季節,爆肝護士就為大家來介紹適合闔家一起出遊的樂活行程,這天就帶著家人前往白河,來一趟陽光的輕旅行吧!白河為台南市最北的行政區地處嘉南平原東南隅,自古即有蓮花的種植也是全國最大的蓮子產地,沿路上隨處可見大遍的蓮田,不僅可以購買新鮮的蓮子,更可以欣賞盛開的蓮花,嬌粉的花朵搭配綠葉藍天
看見仁慈、有溫度的賈伯斯
但這幾年來,蘋果公司多數員工們認為,《賈伯斯傳》沒有精準描繪出他們認識的賈伯斯。賈伯斯欽定接班人、執行長庫克(Tim Cook)甚至說:「它沒捕捉到賈伯斯的本質。如果真像這本書所描繪的那樣,我根本就不想和他一起工作。」 長達25年第一線觀察今年,美國資深科技記者史蘭德(Brent Schlender
鄭崇華出手救教育 為未來培養科技製造人才
台達電創辦人鄭崇華退休前,最念茲在茲的就是環保、節能。退休後,他除了將心力投入綠建築外,推動教育是另一件令他掛心的事。尤其是技職教育。近幾年來,不少企業紛紛從大陸回台設廠,卻發現當年撐起台灣工業的技職人才嚴重不足。一位台達電供應商向鄭崇華訴苦,別說22K,30多K依然請不到人。「缺技職人才,工業怎麼
有故事的辦公室
保守計算,一天工作8小時、一週上班5天、一年52週,勞基法規定工作滿25年得申請退休,上班族的一生至少有5萬2000小時在工作。比喻辦公室是第二個家,不算誇張。既然「工作」占據時間多,逐漸有人重視到「辦公空間也可以不一樣」!光是講求設備新穎、裝潢美麗是不夠的。台灣已有公司衍伸出一套辦公室新主張,重視
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