產經

服務極大化能療癒人心

嘉義市垂楊路最熱門的地段上，直銷商安麗日用品服務中心店面，就在這和遠東百貨、新光三越鄰近相望，新穎裝潢十分氣派。這間店，人流竟也不輸這兩間百貨公司，許多上門提貨的安麗直銷商，以及直接詢貨的一般消費者，在店內歡笑話家常，順便躲避外面豔陽，好似取代了從前的廟口，非常熱鬧。「自從有了湘穎以後，我好多朋友都

翻遍垃圾桶 代客尋假牙

3萬英呎高空，台北飛往溫哥華的華航班機上，突然有個印度老太太站在機艙廁所前面。她神色慌張指著自己乾癟的嘴巴，再指指垃圾桶，咕噥著沒人聽得懂的語言。一位剛加入華航3個月的空服員，面對如此狀況不知所措，趕緊通報經濟艙事務長王曦芳。 現代俠女 喜歡蒐集旅客笑容「我一定要幫這個印度老太太，」王曦芳想起，她

50位金牌服務員 六大特質贏得掌聲

服務，究竟是什麼？11年前《遠見》創台灣媒體之先，進行神祕客服務調查後，顧客服務已成為台灣服務業討論最多的話題。目前很多企業至少一個月召開一次工作會議，討論如何提升服務品質，也會聘請外部顧問，協助制定改進服務的計畫，書店架上更充斥如何做好服務的書籍。服務面對的是各形各色的客人，核心價值來自實際提供一

台南鹽水古城充滿驚喜：造訪古蹟八角樓&聖神堂

每次聽到鹽水總是想到蜂炮，或者想到意麵。這次到順便到鹽水老街和古蹟區走走才知道，原來鹽水是個古色古香充滿文化的地方，一點都不亞於其他地方的老街。搭火車到新營火車站，過馬路會看到藍色新營客運的招牌，棕幹線幾乎都有到鹽水，詳細資訊可上新營客運官網，只是要注意末班車，不然就要搭小黃回車站了。大約20分鐘就

既性感又美味的生蠔酒館

你喜歡吃蚵仔嗎？怎樣的蚵仔料理最深得你心？蚵仔煎、蚵仔酥、蚵仔麵線、豆鼓鮮蚵、蚵嗲…..等等不論是大宴或是小吃，台灣人總是有辦法把蚵仔做成一道道口味各異，卻又令人食指大動的美食。在加拿大西岸的溫哥華，蚵仔也很受老外的青睞。只不過本地只有大如拇指的生蠔（oyster），沒有台灣人熟悉的小

戰功彪炳的海軍潛水艇，船艦生活大體驗！

大多數人應該沒有在軍用潛水艇裏頭參觀的經驗，今天阿甘就帶大家走進美國海軍的潛水艇一探究竟，看看潛水艇裡的生活到底是甚麼樣。這裡是美國俄亥俄州克利夫蘭市（Cleveland, Ohio）的港口， 在五大湖之一「伊力湖」（Lake Erie）的岸邊。圖中的潛水艇叫做「鱈魚號」USS Cod。USS Co

夢想是要有價值的，沒有價值，不會成為信念

●「夢想是要有價值的，沒有價值，不會成為信念。」— 王力行（遠見‧天下文化事業群發行人）摘錄自遠見雜誌330期【夢想和信念】●"Joy is what happens to us when we allow ourselves to recognize how good thi