遠見編輯部

拿出「台商精神」，對抗不景氣！

只要是五十歲以下的上班族，今年大都有同感，這是自學校畢業出社會做事以來，碰上台灣景氣最差的一年。經濟成長首度出現負數、失業率迭創新高，裁員、減薪、財富嚴重縮水情況下，「生財」都成了問題，還談何「理財」？一片愁雲慘霧的氣氛下，《遠見》理財特刊的編輯小組卻是鬥志高昂，相信景氣再壞，還是有人荷包滿滿賺大錢

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慈濟精神欣見《遠見》雜誌9月號，以廣大的篇幅，報導非營利慈善志業的團體——慈濟精神。不啻在現今社會一片不景氣當中，注入一股暖流；也必定會掀起令人震撼的陣陣清流。特別是當今最廣大的傳播媒體——電視，在一片打打殺殺、哭哭鬧鬧、庸俗、暴力、血腥、色情中，《遠見》雜誌能擴大報導大愛電視的經營理念，尤屬可貴！

企業必須再造

需要也許是發明之母，但絕望往往是再造之母。幾乎每一天都有一些驚慌失措的企業被迫裁員、調降財務預測數字、揚棄原有的商業模式、關閉辦公室。企業應該瞭解，最高執行長（CEO）若能在市場情勢迫使企業推動再造之前，就已經意識到企業再造的必要，那麼這類CEO就不必被迫在絕望中採取行動。「創新，是企業不能或忘的根

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讀「前進大陸，先看有無風險」有感在一窩蜂大陸投資熱的情況下，向來靈活的台商更不會落人之後，紛紛前往大陸尋找適合的投資發展。閱讀《遠見》雜誌一八二期B版「前進大陸，先看有無風險」一文後，深感大陸投資風險與台灣市場大為不同，但這樣的環境卻能使許多台商趨之若鶩，不是它們的各項投資條件優於台灣，而是台灣目前

改造生命，改造商業：生命科學的革命

1990年，美國政府開始進行一項有史以來最大規模、企圖心最強的生物研究計畫：描繪人類基因組（human genome）的圖譜。這項計畫由能源部和國家衛生研究院（National Institutes of Health）主導，預算為20億美元，很快就網羅了全球超過三百五十間實驗室參與研究。目標是在2

一但客戶信任你，就絕不會離開你

羅格斯（M. Ruettgers）再三向客戶道歉，心裡則不免自問，當初自己究竟為什麼要加入EMC公司。那是1988年的事了，當時羅格斯才剛進入EMC，擔任執行副總裁，掌管營運和客戶服務。當時EMC的產品到處失利，公司也瀕臨破產。最大的危機是，當時EMC出貨給客戶的一批磁碟機出了問題。這一次的問題非常

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尋找那隻魚今天早上看了新一期的《遠見》雜誌，可以看出Personal版已漸漸找出自己的路，社會愈進步，經理人也會向上提升人文、社會觀。事實上，幾米的觀點剛好就是現代高學歷社會的產物——美麗的無奈，每個人多多少少都在找尋著自己的那一隻魚，卻不知自己經常成為別人的魚。一不小心，別人忘了餵魚或忘了換水，那

法航轉進維修戰場

廣闊無垠的天空，向來是航空公司百家爭鳴的戰場，面對愈來愈激烈的競爭，航空公司除了得挖空心思爭取乘客，他們還得開發天空以外的戰場。而維修這塊市場大餅，開始為航空公司所重視。走進座落在巴黎戴高樂機場裡的法航維修站（hub），龐大的飛機引擎傲然直立，近一萬名的維修人員忙進忙出，他們不只負責法航自己的維修業

他們怎能如此瞭解客戶？

網際網路入口網站雅虎公司（Yahoo!）把他們網站上每一名訪客每一次按滑鼠點選的動作都記錄下來，如此每天便可累積高達四千億位元組的資料，相當於八十萬本書。直效行銷界的巨人芬格屋公司（Fingerhut）記錄了四百萬名不只一次向該公司購物的顧客名字，並且保存每一名顧客的資料，甚至有單一客戶的資料高達一

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機器可以像人人卻勿像機器拜讀完《遠見》一八○期「家有機器人，盤踞未來十年」一文後，心中頗有感觸。不錯，機器可以像人，什麼感覺都有。還可以十八般武藝都有，人做不到的，機器人可以代做，他不會像人一樣容易覺得累。然而人卻勿像機器，太教條化、公式化，會面無血色、冷酷無情。日子勿像白開水，多給自己多采多姿的情