劉鏡清

急驚風遇上慢郎中

急驚風遇上慢郎中，在職場上也常發生。主管急著往前衝，遇上部屬慢慢來，想並肩作戰搶案子，卻步調不一。 知己知彼，萬事亨通怎麼回事？原來是各人行事作風不同。沒有摸清楚彼此風格，合作就易卡卡。我們每週至少有5天待在辦公室或工作場所，如果同事或部屬的作風不同，不去了解，根本無法合作，產生綜效。15年前，我

職場成功方程式

一個人在職場上如何成功？除了自學之外，很重要的是學習其他人的經驗。沒有人是完全靠著自己就可以一步登峰，一定會看看別人的優點及做法，再融合成自己的方式及習慣，實踐出來，成為自己的成功方程式，這是很多成功人士的做法。我在這裡分享中研院院士、同時也是IBM院士的朱兆凡先生的做法。 成功大學畢業，朱兆凡到美

聽出A與B的不同

常有部屬很高興地來找我，表示有客戶主動找他談需求A，希望我們能提供A的服務。結果我們提供了A，客戶卻沒有很滿意。再追問下去，原來客戶真正要的其實是B，所以客戶的需求仍然存在，沒有被解決。這裡就發生常見的問題，客戶如果提出了A需求，同仁是否能聽懂、看出，並發現客戶的真正需求；如果不能，就會出現頭痛醫頭

用對人的第一步

近來轉職潮又起，不少企業啟動大型徵才活動，顯見找工作及找人才的需求日增。男怕入錯行，企業也怕看走眼、找錯人。坦白說，要在關鍵30分鐘的面試過程中做出判斷，真不是件容易的事。坊間大多談如何準備面試，讓求職者能一試成功；這裡來談談如何識人，透過面試讓企業找到合適的人才，這也是開春之際重要的功課。 面試

現在做的事，是為未來拼圖

最近有一位年輕朋友問我，他出社會工作約3年，待在這家公司不到1年，最近想要創業。許多年輕朋友，特別在面臨30歲關卡時，想創業或有些新作為，深怕過了30歲，創業的可能性就愈來愈小了。以我個人來說，30歲的確創過業。當時在一家環保科技公司做得不錯，就動了念頭，自己出來開公司，自己找國外設備代理進口，開始

年終考績怎麼打？

又到了年度打考績的時刻。主管們傷腦筋該如何打考績，因為考績打得好，部屬領到滿意的年終分紅，那可是對他們的一大鼓勵，甚至可以驅動來年的成長；反之，考績打得不公平，或出現了落差，那也可能促成部屬離職，或是變得不愉快、情緒低落。所以打考績這件事，主管們還不得不謹慎些。 考績依據的是年度計畫很多人以為考績

人生是不斷鍍金的日子

現在的職場氛圍是，一堆人找不到工作，在外面尋求機會；另一方面又是就職者，也抱怨爆肝加班薪水低，更不敢離職隨便換頭路。好像婚姻一樣，在裡面的想逃出來，在外面的卻想一股腦地擠進去。這種看似衝突的現象，充分說明職場的多元及詭譎，常常讓人霧裡看花、分不清楚。 人生是不斷的鍍金分2個層次來談這個問題，首先是

打造「你」這個商業模式

你的商業模式是什麼？公司有商業模式（business model），個人呢？能不能也打造出一套商業模式，把自己經營得有聲有色，就如同公司一般，經營成全球500大的成功企業？當然可以。提姆‧柯拉克（Tim Clark）的《Business Model You》就是把企業商業模式個人化的一本書，他用很簡

壓力當助力

適當的壓力是助力，這是真的。先說國民隊最近發生的一件事。台灣之光王建民被國民隊下放到復健賽之後，接替他先發的是Ross Detwiler。因為有不想被換下來的壓力，Detwiler積極表現，拿下好幾勝，反而站穩了國民隊第5號先發投手的位置。這就是典型的壓力轉為助力的例子。因為Detwiler有投不好

永遠讓別人來找你

暑假是求職的旺季，不少年輕學子從校園畢業，正準備踏入職場。當然，也有不少人蠢蠢欲動想換東家，希望「下一位老闆會更好」，或抱持著「騎驢找馬」的心態，都讓這個職場跟著炎熱的夏季般，熱鬧滾滾。 回到問題本質，常有人會問自己：「產業前景不明，我該不該離開現職，跳到其他產業去發展？」，或說「另一家公司薪水較