閱讀

文化風情大不同　小費到底該給多少？

為了讓大家訪美時不產生怨懟的心情，壞了遊興，各種小費趴數到底該如何衡量？其實可以掌握一些固定準則。首先，出門在外遇到酒吧的酒保、點菜的服務生、泊車的小弟，統統都要給小費。通常在餐廳裡，加稅前的帳單金額的十五到二十五%是小費的低標。我通常會在午餐時段給十五到二十％，晚餐則給二十到二十五%，在酒吧則給酒

網路上朋友一堆，現實中卻沒人陪伴？

我也無法苟同另一件事，那就是覺得自己「應該要成為別人期待的某種樣子」。這種忽略個人差異、近乎粗暴的化約方式，通常是由某位名人帶起，上當的不光是青少年而已，就連我這個年紀的大叔（不論男女都一樣）也很難不受影響，因為大家都想讓自己看起來跟得上時代。如果某個當紅的名人說「大屁股很潮」，那麼豐臀手術勢必會成

爸爸從不勉強他！兒子瘋打電玩成績依舊優異

接下來要說的故事，是關於兩項我最喜愛的運動：籃球，和電玩競賽。N B A 與L O L二○一二年是特別的一年。擁有台灣血統的林書豪，在當時積弱乏振的紐約尼克隊，受到了總教頭Mike D’Antoni「不得不用你」的青睞，在大蘋果紐約城大放異彩。在那之後，眾多華人球迷因林書豪而瘋狂，不論男女老幼叔伯阿

成功的病毒行銷決勝點：3要素動之以情

我們都愛分享情感體驗你最近一次分享給朋友或家人的影片是什麼？是好笑的或令人驚喜的內容，還是有趣的事實與資訊？我猜比較有可能是前者。人類是社會性動物，很喜歡彼此分享，而網路讓一切變得輕而易舉。對許多廣告人來說，決勝點就是創造引人入勝的內容，能被大量分享從而形成病毒行銷。之所以稱為「病毒行銷」，就是因為

想要幸福？別固守在這個想法中

劇本的設定來自信念一個女人是否能幸福，信念很重要。我在劇本結束前，並不知道自己對幸福的信念無法為自己創造出幸福。在舊的信念裡，我曾誤認為，要與某個人相愛，一起相守到老，共同努力打拼，相互的支持與照護，才是幸福的；於是認定了某人之後，不管是關係的經營或是嘗試了解對方，甚至是愛自己……都是帶著這個信念，

小孩不聽話？用「代幣系統」養成守紀律精神

如何使用代幣系統？使用代幣系統時，你要給予孩子小型的象徵物品，來表達你對特定行為的認同。當他們獲取一定數量的代幣後，可以兌換作為激勵的獎賞。對一些孩子而言，像是微笑、擁抱、誇獎、擊掌、擊拳、簡單讚美等社會獎勵（social rewards，也可稱為心理獎勵。）就夠了。也有一些孩子需要額外的動力，特別

溝通無效？原來「罪惡感」不是萬能解法

罪惡感是一種我們常使用的工具。我們企圖結合好的指示和道德教訓。不幸地，大部分孩子似乎都有天生的訴訟律師直覺—他們忽略本應作為重點的指示內容，並找到無數創意方式來跟你辯論道德議題。罪惡感很少能使人迅速服從，更別說是孩子了。媽媽：「雷恩，我剛被你的背包絆到差點跌倒。有人會因為你留在地板上的東西跌倒而摔斷

健保真是「小確幸」？台美醫療生態大不同

有開藥才叫看醫生華人觀念認為，吃藥有病治病，沒病強身體。在中國城開業的醫師娘克莉斯汀告訴我，做華人生意，無論怎麼診斷都最好給他們開藥，或至少有某種程度的治療。老外很少看醫生，他們認為預防勝於治療，能不吃藥盡量不吃，感冒發燒盡量讓身體的抵抗力戰勝，頂多去藥局買個退燒藥；華人則習慣大小事都要找醫生，如果

兩人相擁死亡　外籍勞工的處境有誰知？

走在桃園街頭，我詢問身邊的越南裔新住民後得知，這些募款箱是為了募集那六名移工的家人們來台的費用，過世移工的照片就印在募款箱上。箱子有不少種，由各地的越裔團體分別管理，新住民的、看護工的和廠工的都有。但他們對此很低調，因為他們害怕自發性的募款會遭到市政府刁難。有一位店員加入談話，說：「台灣的法規很複雜

追逐職位或地位？運用這能力讓你邁向顛峰

運用專業認同強化團隊專業認同是一種持久的職業本質，再加上價值傳遞風格（value delivery style），兩者結合就能讓專業人士獨樹一幟，有別於其他業界同儕。把自己的專業認同想像成不斷傳遞給顧客的利益，就和個人商業模式一樣。即使除去一切職稱、獎項、大學以上文憑、證書，或執照，這種認同也不會改