評論

獨家專訪民航局長兼阿酋航空董事長阿瑪德：把世界載進來，把杜拜秀出去

策略：與杜拜的發展緊密相連 Q：阿酋航空成立於1985年，如何在20年內成為服務最一流的公司?A：這20年來，阿酋航空得過的各種獎項，超過250個。阿酋剛成立時，只有兩架飛機，資本額才1000萬美元。那時我們的班機只有三個目的地：印度的龐貝、德里、德拉奇。然後才開始飛中東海灣地區、歐洲及遠東地區。直

獨家專訪帆船飯店總經理德拉弗斯 ：我們用8名員工服務1間客房

聞名在於阿拉伯式好客文化 Q：你認為帆船飯店為何能締造傳奇?A：這個飯店對杜拜是很重要的。因為杜拜要在世界旅遊地圖中，扮演領導角色，就必須有一個象徵性、指標性的建設，讓世界可以看的到。杜拜約在10年前開始這個構想，當時的邦長想要蓋一個全世界最奢華的旅館帆船飯店，矢志提供最個人化的服務，要超越客人的期

第7課 能捨也是競爭力

曾國藩怎麼做？ 另闢舞台／敢捨才有第二條路1864年，湘軍攻陷南京，平定太平天國，54歲的曾國藩選擇以「湘軍作戰年久，暮氣已深」為由，主動向朝廷請旨裁減湘軍2萬5000人。而他卸下軍職之後，即返鄉修復江南貢院，協助朝廷舉辦鄉試。後來，他又調任為直隸、兩江總督。曾國藩深知，專業經理人完成階段性任務之

第5 課 愈挫愈勇的身教

曾國藩怎麼做？ 屢敗屢戰／10年挽回江山曾國藩愈挫愈勇的領導風格，源自於父親曾麟書的身教。從小跟在父親身邊的曾國藩，看到了父親連續考了17次科舉，才考上秀才，在這樣耳濡目染的教育下，曾國藩養成了不願服輸的個性。在湘軍的起兵初期，曾國藩屢遭挫敗，作戰老是吃敗仗。湘軍從1854年5月的首戰水軍險遭殲滅

中國如何整頓銀行？

在西方關於中國經濟的預言中，常認為中國銀行體系即將崩潰，而一旦銀行崩潰，將對中國經濟帶來嚴重後果。如果真是如此，為什麼所有西方的主要銀行突然蜂擁至中國，搶著要與中國銀行合作？為什麼走資本主義道路的西方銀行家，會抱持相反的見解，認為中國銀行比預料中更有價值？儘管銀行的未來表現仍是未知數，但西方銀行之所

整飭官箴比「唱國歌」重要

在弊案連連之際，聽到出訪歸來的陳總統疾呼國人要大聲唱國歌，「以提升國家競爭力」，大眾的驚呼聲，一時之間，大概蓋過了全國各角落還聽得見的國歌歌聲了。 唱與不唱之間台灣曾經是到處唱國歌的國家，也曾經是半世紀間，從蹇困貧窮提升到「錢淹腳目」的地方。倘若總統是因為回顧歷史，有感於因為不唱國歌而有今天的景況

第6 課 走對的路，勇於承擔風險

曾國藩怎麼做？ 堅持路線／帥營一動軍心搖1860年8月，太平天國占據了南昌到南京一線的長江中下流域，當時所有湘軍將領都建議曾國藩，直搗太平天國首都天京（南京）。但是曾國藩卻堅持直取安徽安慶，擬切斷南京與南昌之間的補給線，自已則屯兵在安徽南部的祁門，就近牽制太平軍的兵力。其後10個月，卻是曾國藩最艱

第 4 課 賞罰分明，建立人才庫

曾國藩怎麼做？ 自建功勳／突破皇帝戒心曾國藩除了有一套綿密的用人選將哲學之外，他還是一個傑出的人才培訓大師。中原大學商學院院長嚴奇峰分析，雖然曾國藩的老闆——慈禧太后與咸豐、同治皇帝對他很嚴苛，甚至於處處防範這一位漢人將領，「但是曾國藩卻是很懂得用自建功勳，來激勵士氣。」湘軍在連續

第3課 求才，首重長期觀察

曾國藩怎麼做？ 情境測驗／洗腳難倒李鴻章曾國藩最令後世稱道的是，識人用人能力。雖然他不懂得帶兵打仗，甚至於自己帶兵打仗，大都吃敗仗。但是，曾國藩所帶出來的左宗棠、李鴻章、劉坤一與沈葆禎等大將，卻個個都是人才，影響清末50年的歷史發展。曾國藩的識人之道在於，用不同的情境來考驗對方，找出真正沉穩內斂、

第2課 鼓勵內部創業，做大局面

曾國藩怎麼做？ 鼓勵獨立／與門徒做大局面曾國藩很重視從湘軍內部培養人才，並且提供舞台讓左宗棠、李鴻章等大將揮灑。在傳統的中國文化裡，並不鼓勵門生與屬下自立門戶，甚至於超越尊長。但是曾國藩在湘軍規模日益龐大（總數近30萬人）時候，開始鼓勵湘軍將領「內部創業」，獨立發展，一起把局面做大。當李鴻章向曾國