評論

與社區友好，才能永續經營

然而，我認為如果做生意都只想著：「如何在消費者身上賺到錢？」短期內也許能賺到一筆可觀的收入，但這都是短暫的。什麼才是企業經營的長久之道？除了把員工、顧客照顧好，更重要的是，必須讓企業所屬的社區、城市，也能一同繁榮，雨露均霑。過去，我曾參訪一間在日本千葉縣大綱白里市的小型不動產公司「大里綜合管理株式會

你以為在你掌中他才安全？

然而，大家嘴上都做得到。父母的「不放心」根源於天性，前不久一位好友——博士，也是一位大學教授，在臉書上抱怨：她的兒女都上大學了，自己也早過了不惑之年，不過是和老公逛夜市，超過10點回家，爸媽有必要奪命連環叩來表示關心嗎？我回應了表示無奈的貼圖。她又回說：唉，我姐都快60歲了，沒住在一起，還一樣被他們

找個人當榜樣

這是事實，也是氣話。當孩子的做人態度出現問題時，我不能當作沒看到。我一度想要起身去罵人，但硬是將自己壓了下去。想了想真是氣不過，二度又想起身去劈開她的房門，我甚至都感覺到盡情發洩情緒的痛快。就在此刻，腦中閃出一個人影——如果今天是孩子的爸爸，不管他有多生氣，都不會這樣對孩子說話——既然他可以這麼有修

一個人的比賽，一群人的奮戰

今年特別令人振奮，除了台灣選手舉重、射箭項目陸續傳出捷報，自己常關注的美國泳將「飛魚」Michael Phelps（菲爾普斯），也在本屆以生涯累積23面金牌的驚人紀錄，光榮宣布退休！我曾在專欄上分享他於2008年北京奧運，以「0.01秒」贏得金牌的故事，那0.01秒背後代表著外人無法想像的努力、毅力

電業自由化，電價能下降？

其實，電業自由化的確可以藉著競爭，來提升電廠及一些相關業務的效率，這是當然可能的，但是是否因此而能降低電價，我們認為大有問題，需要仔細的說明與討論。我們甚至認為電業自由化能否解決台灣供電的一些主要問題，可能都還需要深入討論，而且是否有其他更簡單更的解決方法，其實都值得進一步的去追究。首先，台灣電業自

你一定要知道的文創產業新趨勢（上）

限於篇幅，底下僅用條列的方式，整理說明15年來文創產業發展條件的變化：從創意市集到電子商務、從大型展會到選品店、從傳統媒體到社群媒體、從投資獎勵到群眾募資、從產業園區到創意街區、從B to B／B to C到P to P、從異業結合到協同合作、從物流通路到物聯網、從長尾理論到大數據、從設計思考到人工

三公尺微笑原則 保持親近不膩的距離

大多數的客人並不希望被服務人員過分打擾，但偏偏就是不時會遇上隨伺在側的服務人員，過頭的熱切。反之，要是過於冷淡，又會被貼上標籤，讓人留下壞印象。服務業因此有「三公尺微笑原則」，出自於零售巨擘沃爾瑪，指的是銷售人員在顧客距離他三公尺，就要露出八顆牙齒，顧客就能感受到微笑的魅力。但為什麼是三公尺，而不是

匯聚各路「怪咖」 激盪創業火花

放眼望去，各種電影宣傳海報，貼滿人行道上的圓形汞柱；大型布條張揚醒目的橫跨整條街，懸在半空中，是電影街長年不變的景致。在這條劇院林立的街道，有一棟樓，外觀與咖啡店無異，裡面人聲嘈雜，總是擠滿歐美人士及目光閃爍的年輕人在裡頭舉辦餐會，滿口聊的都是創業經，還有各式奇特的點子。「我的點子，就是要把捐款箱，

試死節、納棺士比賽 日本掀「終活」商機

一進場，赫然看到各式棺木一字排開。你湊近其中一具，發現裡頭竟然躺著一位老年人，這時他眼睛忽然睜開，笑咪咪地說：「滿舒服的，可以考慮。」原來他正在體驗「棺木試躺」。你來到的，正是「試死節」展覽會。現場還有壽衣試穿、梳頭化妝及拍照服務，讓你預備好美美的遺照。走進大舞台，台上正進行「入殮」禮儀大賽，年輕的

印度統一全國稅制 拚製造業升級、吸外資

過去20年來，同樣擁有廣大國土、十幾億人口的印度，常常被拿來跟中國比較。但發展一直趕不上中國。直到兩年，隨著中國經濟成長遲緩，印度與中國終於出現死亡交叉。去年，印度7.3％的經濟成長率已經超過中國的6.9％，同時，印度也取代中國，成為外資最愛的國家。《金融時報》FDI情報研究顯示，印度2015年外商