職場溝通

職場中的「黑羊效應」：完美主義者為何最容易成為那頭黑羊

黑羊效應指的是：當一個團體的流動率過大，組成分子都是新人時，這些新人因為存在著被排擠的恐懼，因此，亟需一種被團體認可的方式；倘若這時候團體中出現了衝突，弱勢的一方很容易被當成黑羊。大家共同參與欺負這隻黑羊，進而在過程中，加害者便能間接獲得「我們是同一國」的同舟共濟感。（本文節錄自《鬆綁你的完美主義》

會議變成老闆一言堂？讓員工在會議上暢所欲言的6個方法

根據調查，高階主管平均每週高達23小時都在開會，但是，會議是否都有發揮效用則不一定。會議通常也是檢驗領導力的重要場域，如果員工不願在會議中分享意見，只在「會後會」私下表達看法，恐令公司士氣低落、績效降低。想要聽到下屬真正的想法，真正發揮會議效益，領導者可採取6個方法，打造溫暖舒適的會議氛圍，鼓勵員工

職場的同事，是資深的好還是年輕人好？

進入職場裡面，很難不面對年紀的問題，除非是一些新興的產業，不然資深與資淺的同事年紀可能甚至會差到40歲，也就是有些人要退休了，有些人才剛進來公司。我自己跟對於這個問題，感受非常深刻，因為我在的環境比較特別，在26歲剛進公司的時候，旁邊的同事可能都50歲以上了，但是這些資深的同事能教我的東西實在是太多

台灣會計界的奇人

在一次台中企業家聚會裡，我認識了誠品聯合會計師事務所創辦人黃鴻隆會計師。他坐在輪椅上，鼻子插管，卻有著我見過最炯炯有神的雙眼……許多人想到管理雜誌，一定想當然爾認為探討的主題，不外策略、創新、變革、領導等。但這幾年來我熟讀《哈佛商業評論》（HBR）的文章後發現，其實HBR探討個人管理的文章與案例非常

想爭取員工忠誠度，就別被當成「慣老闆」

【新世代領導】你覺得現在的年輕人，對公司都沒有「忠誠度」嗎？其實，年輕人不是不忠誠，而是他們認為，你要的是「不求回報的奴性」。想要員工付出忠心，請主管們先思考：要用什麼來「等價交換」他們對公司的認同？過年前兩天，某家知名企業的總經理突然問我有沒有時間上課？我很訝異請教總經理，為什麼過年前想急著上課？

原本深受歡迎的她晉升主管，如何學著做「討人厭」的決定

無論你是部門主任、整個企業的主管或者家庭的決策者，做為領導者最困難的一件事，就是你必須做出使他人不高興的決定，也就是所謂的「高處不勝寒」。傑出的領導者有能力容忍他人的不悅。（本文節錄自《逆轉無力感的情緒修護工具》一書，作者：菲爾．史塔茲，巴瑞．麥可斯，樂金文化出版，以下為摘文。）每一段關係中其實都有

大部分的爭吵都不走腦子？遠離低效溝通的「30分鐘原則」

人生苦短，看自己喜歡的書，不是浪費生命；吃美食，不是浪費生命；去旅遊，不是浪費生命；做一切自己喜歡的事情都不是浪費生命。但是陷入低效的溝通和令人不快的溝通，是最浪費生命的一件事情。（本文節錄自《鬆弛感》一書，作者：郝培強，時報出版，以下為摘文。）我從小喜歡電腦，因為電腦非常簡單，無欲無求，你讓它做什

別掉進例行工作漩渦！每天用兩小時找尋新突破

我職涯的第一份工作，是在一家超大型的軟體公司，整個組織共有五萬人。我很快就有了「覺悟」，知道不管多努力，這家公司都不會因為我而有太多不同。帶著這樣消極的想法，我開始有點沒力。例行性工作，就像一條看不到盡頭的骨牌，一張接一張，永遠做不完。主管發現了我的沒力，有天點醒了我。他告訴我，職涯的重點常常不在做

拒回答主管休假做啥，竟然被黑？5職場情境區分你是天兵或大將

他以為他很認真，卻在關鍵時刻說錯一句話，讓自己在公司裡從此被認定為天兵？！這樣的狀況，其實在許多重視倫理文化的台灣企業裡見怪不怪。我個人的經驗中，有5個關鍵情境，真的需要小心應付。你怎麼回應，就決定從此在公司的命運。 身為員工，我們無不希望自己的主管，可以既開明，最好是如同朋友般坦誠相對，

工作、交友必學！「點線面」溝通法則，輕鬆開啟聊天話題

最近友人B很煩惱，在交友網站上好不容易認識了一個還不錯的女生，可是每次跟對方聊天，最後都換來貼圖回覆或是直接被句點，我好奇看了一下他的對話，還真的是蠻慘烈的（以下為精簡版本）。「你今天做了什麼」「沒幹嘛呀」「今天去吃什麼嗎」「好吃的呀」觀察一下，還真的都是一問一答很表層的談話，友人B於是來問我，到底