職場溝通

菜鳥抱怨工作沒人帶、老鳥批評新人態度差，誰說的才對？

關於職場帶人，我們常收到的抱怨有兩方面：菜鳥抱怨工作沒有人帶，凡事只靠自己摸索，撞得滿頭包；老鳥抱怨年輕人態度不佳、不受教。兩邊都說自己好苦好難，但只要你換位想想，試圖分析一下對方為什麼會有你無法理解的行為，也許你都可以釋懷些。（本文節錄自《親愛的馬克瑪麗2：Re:上班難、做人更難，我該怎麼辦？》一

在「辦公室政治」裡保持客觀，是中階主管的職場必修課

俗話說：「神仙打架，凡人遭殃。」這句話在組織裡就是指個人之間為彼此利益爭鬥，結果對公司業績或未來等重要面向造成致命的負面影響。辦公室政治，目的並非使用各種伎倆除掉組織中的競爭對手或是以非法的方式奪取組織權力。而是為了達成企業的目標，有效動員企業資源，並結合公司內部的各種利害關係，改善組織秩序。（本文

頭腦好的人說話前如何思考？請教他人時，一次只問一件事

「有好好思考的人」和「沒在思考的人」的差異，不在於思考的量，而在於思考的「質」。在開口前先好好思考，就能避免說出不必要的話。光是這點，便足以讓人際關係變得輕鬆許多。愈是覺得自己不擅溝通的人，愈是該試著把注意力放在「好好思考」上，而不是一直想著要改變說話方式。（本文節錄自《頭腦好的人說話前思考的事》一

勞動節：快逃吧！認為「員工幸福公司就完蛋」的企業，根本不值得待

2024/5/1編按：勞動節反思自身所處企業的勞資關係。工作不好找，好不容易有個機會，結果，卻是一家「黑心企業」！明明面試時，信誓旦旦說「我們是大家庭」，但正式上班後，才驚覺一切都只是騙局。（本文摘自《離職吧！再撐也不會變好》一書，作者為金炫奭，以下為摘文。）雖然在這個時代，已經有不少公司是以「勞資

面試到底該怎麼提問？「反向面試」這樣做，找到更適合你的工作

還記得剛出社會第一份工作的面試，對於企業提出的工作要求與條件，只會不停地點頭答應，完全沒有思考過適不適合或是有沒有能力處理。近期看到反向面試相關文章，也來跟大家分享我在面試上的態度轉變與方法。這篇文章將以從面試中找出適合你的工作為目標，大家一起加油吧！什麼是反向面試？一般面試是公司透過面談了解面試者

職場發言被挑戰時，運用賈伯斯智慧：忍受「尷尬的沉默」

賈伯斯的反應，被視為應對危機的經典案例。沉默能平衡理性和感性，讓自己在被情緒掌控之前先想想這話該不該說，怎麼說。畢竟嘴張著的時候，很難思考。10秒聽起來不長，一旦你給大腦時間，讓它去做該做的事情，你會驚訝於它能完成什麼─把事情想清楚。（本文節錄自《不被定義的妳》一書，作者：高琳，時報出版，以下為摘文

面對滔滔不絕的客戶或同事：巧妙終止長篇大論的7個步驟

職場溝通不是只能比拚快狠準的武器，我們也可以用來保護自己和守護重要的人事物，將每一次的情緒能量耗損，降到最低。如果你的問題在於滔滔不絕的人是客戶或同事，是時候干預負面模式了。如果你淪為對方單方面長篇大論的虜囚，請使用以下7個巧妙終止的步驟，重新建立更加平等的意見交流。（本文節錄自《零內耗溝通術》一書

人際關係的操控，就是讓對方「內疚」？10大法則拿回你的人生主導權

編按：你如何處理人際關係？兒時受到的訓練，壓抑了我們天生強而有力的自我，於是我們會利用反操控來因應自己的沮喪。假如沒有成熟的自我肯定途徑來宣泄，最後，你就會透過言語爭吵或敬而遠之的模式，將情緒發洩出來。（本文摘自《我說不，沒有對不起誰》一書，作者為曼紐爾．J．史密斯博士Manuel J. Smith

要讓員工「勇敢做自己」，領導者該這麼做

新時代的工作者愈來愈在乎是否能在工作中實現自我價值，但領導者擔心這會導致組織缺乏紀律、影響績效。工作者與領導者都應重新理解「勇敢做自己」的意涵；領導者也應發揮教練式領導的心態，讓工作者發揮潛能，推進組織進展。隨著「安靜離職」與「YOLO」名詞的興起，職場中有愈來愈多人思考：「我是不是該放棄那個一直不

主管不需要是團隊裡最強的人？你該做好的事是「拜託別人」

說到「拜託別人」，聽起來就像是一個無能大叔才會做的事，總覺得有哪裡怪怪的，對吧。確實如此，不過，我們會有這種感受有一個前提，那就是過去的理想主管形象一直都是「團隊裡最有能力的人」。過去人們認為，當主管說「不用一一說明你們也該懂」，部屬就該去實踐，這就是最有效率的管理。（本文節錄自《未來團隊最需要的最