職場溝通

人們平均每天會說2次謊，但要如何判斷？5招教你識破對方口是心非

謊言幾乎無所不在。根據美國社會心理學家貝拉．德保羅（Bella DePaulo）的研究發現，人們平均每天會說一兩次的謊。研究欺騙行為的南康乃狄克州立大學心理學教授凱文．科爾威爾（Kevin Colwell）亦指出，「人們在大多數的日子都在說謊。」科爾威爾表示，人們說謊的原因很多，然而大部分的謊言無傷

「00後整頓職場」也逼瘋老闆？盤點Z世代10大工作新態度

「00後整頓職場」一詞，指的是2000年後出生的年輕人，進入職場後，帶來的職場文化與價值觀變革。這一代人，通常被稱為「Z世代」，成長於網路、科技迅速發展的時代，擁有強烈的自我意識，對工作場域有更多要求與想像。《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統，調查出最受網友

怎麼拒絕額外工作還不得罪人？麥肯錫：5個必學策略

當我們正在處理重要工作，計畫已排得很緊湊，卻突然被交辦額外工作時，該如何應對？麥肯錫建議：對於不是分內且不合理的額外工作，該拒絕時一定要果斷說「不」。無論我們多麼努力，永遠無法滿足所有要求，因此必須適度抉擇與拒絕。我們可以根據對方的重要程度，或是拒絕這份工作會帶來的負面影響，來決定是否拒絕。（本文節

工作是最好的修行：和顏悅色、坦白溝通，無一不是人生大事

只有躲在深山安靜的茶室中才能平心靜氣，那不叫修行，那只是一種修行的姿勢而已。真正的修行，就體現在每一天的工作中。如何和顏悅色地與同事說話，如何清晰明確地安排事項，如何在別人不理解的時候坦白溝通，如何在獲得成績時不揚揚自得……這些事沒有一件不是人生大事。（本文節錄自《工作的本質》一書，作者：樊登，采實

氣場愈強愈能操控結果？人與人的溝通，都是「能量」的較量

宇宙萬物，能量恆通，大到自然變化，小到言語表情，其實都有能量的傳遞。我們經常說的氣場，其實也不過是能量高低的表現而已。（本文摘自《不是搞不定人，是搞不懂人性》一書，作者為王心傲，以下為摘文。）能量高，氣場自然也會強。高手從來都是牢牢地占據著能量的高點，庸人則容易掉入操控者無形的陷阱。人與人的溝通，都

EQ、IQ之外，矽谷所重視的「CQ」究竟是什麼？

編按：「EQ比IQ重要」的想法目前在世界上相當普及；但第三種Q—「CQ」特別重要。CQ 指的是「文化智商」，也就是理解異國文化的能力，在矽谷特別地被受到重視。（本文摘自《驅動自己，也激勵別人》一書，以下為摘文。）在細胞型組織中，每一個人都有自己的個性，絕非一盤散沙。彼此之間能夠有彈性地交換自己需要的

不離職，可能會抱憾終生！跨國研究揭露：工作者在職涯中最後悔的11件事

你是否曾後悔在會議中沒有發表自己的意見？還是沒有提出加薪的要求？或者是在不滿意的工作停留太久？其實放諸四海皆有關於職涯的悔恨，2024年Resume Now的一項關於職涯遺憾的研究，就對美國、英國、法國和德國的1000名員工進行調查，以下是他們的發現。有66%受試者抱持著與「工作相關」的遺憾，其中最

打敗「分心症候群」！一個練習找回專心

編按：在現今的3C時代，每個人幾乎離不開手機等行動裝置，也變得愈來愈難專心。也許，你覺得「專心」要付出的成本很高，但作者說，「分心」的成本更高。為什麼？聽別人說話時思緒容易飄走；明明在做一件事，心中卻想著另外一件事；或者明明需要專心工作，卻常忍不住看手機……。如果以上描述符合你，你可能就有「分心症候

小心職場地雷！會讓主管討厭你的6件事

名列全球50大管理思想家的莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman），曾與《經理人月刊》分享，自己訪談了500多位經理人，發現受主管青睞的員工特質，包含當挑戰來臨時願意站出來接受、會觀察並做出對主管或團隊重要的事等。對主管而言，這些員工就是神隊友，也更願意提拔他們。在職場上如果想積極創造自己的升遷機會，

2句能講完的話別花40分鐘：不做聒噪青蛙，做一唱天下白的雄雞

口才不僅具有爆發力，還極具創造力和反轉力，能夠化危機為轉機，化絕交為成交，化平凡為卓越。好口才的直接表現是高效溝通：有效率的溝通者通常比那些口才較差的對手更具優勢。口才好的人，說話一定是言簡意賅、直奔主題、絕不囉唆的，更不會沒完沒了地說些不著邊際的話。（本文節錄自《口才變現》一書，作者：秦梽尊，時報