職場溝通

轉正職不成，他竟去前公司下跪！關於約聘你該懂的底層邏輯

近期新竹科學園區出現一名聯發科的前約聘員工，在公司門口下跪，此舉動引起全公司員工及媒體關注。回想好幾年前，我的第一份人資工作，多數時間是在處理個性有問題的員工事宜。看到這事件，除了對他的行徑頻搖頭，我必須誠實告訴大家，企業界看待約聘工作者與正職的底層邏輯。約聘工作和正職有何不同首先，我必須先談談何謂

小心！Z世代員工這3句話說出口，主管默默黑你

近期聽到不少職場老鳥朋友，抱怨Z世代年輕員工，各種不稱職。其實，我看不完全是他們能力不行，而是行為上惹厭，同時話又說得太直白。你以為的正直，在主管眼中可是超級惹厭。依照我過往經驗，尤其這3句話千萬別說！即便表面沒責備，心中已經默默黑你。以後要升遷加薪，可就難了。主管最討厭聽到年輕部屬的哪一句話？以我

好人主管必懂黑臉管理：有時得把部屬煩惱當「耳邊風」？

職場很多好人主管，為了「團隊精神」、「凝聚」、「和諧」，刻意要創造一個大家開心工作的友善職場；然而……日本資深人力專家曾和利光以超過20年的經驗指出，那種不敢說出「其實國王沒有穿衣服」的好主管或是好部屬，正是導致團隊毫無作為、不知錯不能改、拖垮組織成長、甚至走向解體的元凶。（本文節錄自《好人主管一定

工作5年在公司沒朋友？人際關係，實際上是與自己的關係

空虛是與自己的關係疏遠時產生的情緒。但是很多人為了填補空虛，努力與別人建立親密的人際關係，當與他人關係不牢固時，就怪自己付出的關懷不夠，因此更關心別人而不是自己，結果導致更孤獨空虛的惡性循環。（本文節錄自《你無法破壞我的心情》一書，作者：鄭宇烈，高寶出版，以下為摘文。）30出頭的智恩這幾個月來一直無

搞定新世代，請更新為「管理能力2.0」

在一場「跨世代溝通」的公開演講中，有企業負責人舉手發問：「為什麼新世代的問題這麼多？主管們束手無策該怎麼辦？」 我的答案是：「大多數主管擁有的管理能力停留在1.0，如果不能盡快更新到2.0 ，面對新世代的困擾就會愈來愈多。」 管理能力1.0，只適合聽話配合的同仁 每個企

定好激勵政策，成效就跟著來了

之前專欄討論過「不對稱回報」和「資訊不對稱」，因為最近剛好聽到波克夏前副董事長查理蒙格的一句話，所以這次來討論一下代理成本：  “Show me the incentives, and I will show you the outcome”—Charlie Munger我在芝加哥大學就讀

職場上最失禮的禮貌：一句不痛不癢、不負責任的「辛苦了」

當你沒有苦過他人的苦，說出「辛苦了」，不是因為同理他人的辛苦，是為了讓自己看起來是個體貼的人，這樣的做法只會招致他人反感完全感受不到安慰。說完不痛不癢的一句「辛苦了」，卻依然日復一日做著造成他人困擾的舉動，這是你憑著自以為的禮貌做出最失禮的行為。（本文節錄自《所幸世界沒有虧待你的良善》一書，作者：艾

亞馬遜職場文化由「恐懼」驅動？貝佐斯令員工聞風喪膽的「問號郵件」

亞馬遜的職場文化是由恐懼所驅動，總是逼迫員工拿出永不停歇的生產力，人人都處於超負荷與恐慌的狀態。然而，進入全球知名企業，追逐成功、名利和員工認股權令人心醉神迷，克莉絲蒂還是待了12年之久，直到她領悟真正重要的是自己的人生，才下定決心離職。（本文節錄自《我在Amazon上班，需要紅酒與心理師》一書，作

沉默不是金？美國談判專家3個破冰術，建立職場溝通力

「不該沉默時的沉默，真的會破壞向心力、侵蝕彼此的信任及關係。」作者身為擁有20年執法經驗的人質談判專家，身上最重要的工具就是「說話」，無論是在緊繃的人質挾持現場、或是要勸回想不開的民眾，「沉默」都是最危險的狀態，唯有不斷保持對話，才能挽救大家的生命。（本文節錄自《沉默不是金》一書，作者：史考特‧哈維

主管總把工作交給我自己清閒，怎麼應對？事情要做，功勞也要討

其實他作為主管，不應再沉浸於簡單的勞動中，應該有閒暇去學習、拓展業界的人脈、在他的上司面前為你們部門爭取資源。你和其他下屬愈是能把他從日常勞動中解放出來，他能思考的事就愈多，思考效果也就愈好；而你作為解放他的分擔者，也會得到他真誠的感激。（本文節錄自《識人攻略》一書，作者：熊太行，三采文化出版，以下