近期聽到不少職場老鳥朋友，抱怨Z世代年輕員工，各種不稱職。其實，我看不完全是他們能力不行，而是行為上惹厭，同時話又說得太直白。你以為的正直，在主管眼中可是超級惹厭。依照我過往經驗，尤其這3句話千萬別說！即便表面沒責備，心中已經默默黑你。以後要升遷加薪，可就難了。
主管最討厭聽到年輕部屬的哪一句話？以我個人與周邊觀察其他主管朋友來說，最討厭的3句話，通常是以下3句。
Z世代討論任務時，別說「這不是我的工作」
第一句就是「這不是我的工作」。
回想起幾年前，我有一位Z世代年輕助理，長期處在「安靜離職」的狀態。平時工作態度就很消極的她，上班多數在摸魚、交朋友，更喜歡八卦。有一次，公司有一個全部門的大型活動，需要大家放下手邊的工作去支援，以便準時完成，最後這位助理睡過頭，起床時已經逼近中午。
當時因為工作蠻緊急的，我有些生氣，只說為何大家能準時上班，全部門只有你做不到？
沒想到，她脫口而出就是：「這不是我的工作！」。
當下我真的是非常傻眼，固然這份工作不是直屬於她的責任，但是事前有說明是全部門的重要活動，期待大家去支援。當其他同事都積極參與，唯獨她切割，馬上令人惹厭。其他同事往後想必也不會幫她扛責任。
Z世代這句話說出，已激怒共事的人
我一直認為自己的包容度已經很高，性格上也不愛緊迫盯人，但是最後她說出「這不是我的工作」時，我認為她是個性問題沒救，也懶得跟她說教。
離職後，有一次她找上我，我完全沒有回訊息，因為幾年前跟她共事已經被激怒，留下很不好的回憶。
許多部屬絲毫不知道，很多主管即使沒有破口大罵，但說錯一句話已經踩到她的底線，或許主管當下選擇不罵人，心中已經把你貼上標籤。
但我認為，即使主管多麽溫良恭儉讓，但應該都很討厭部屬說出推卸責任的話，或是裝死不處理、不善後，不經思考說出某些話時，也實實在在說明了，你是什麼樣的人。
當然，我相信基層員工，一定常常遇到雜事莫名丟給你的狀況，我也曾有這樣的經驗。例如，曾有主管說我寫稿快，結果這類任務就會狂塞給我，即便我根本不必做那麼多。但是，我也不會衝口而出說：「這不是我的工作」，而是做了事後跟主管討功勞，藉此談判加薪或者增加福利。
Z世代團隊合作時，別說「我不想配合XＸ」
第二句話，「我不想配合XX」也是非常不OK的，尤其是屬於團隊合作的場合。
後來，我離職換了一家公司，成為公司裡最年輕的空降主管。我的部屬不屬於推卸型的部屬，因此，不會說出這不是我的工作，而是偏向「我不想配合假日、晚上排班」理由拒絕任務。
我當下是沒說什麼，因為我自己其實也沒想過加入這家公司，會變成假日偶爾要上班。
不過部屬初期是反彈頗大，因她是位媽媽，讓公司的大主管有些頭痛，因公司的狀況，也無法多請人。所以，主管或多或少會對彈性較低的部屬有些許反感。
回想起為了排班，有一位主管曾跳出來說過，不爽可以不要做，你們每個資深員工都不便宜。所以，千萬別說「我不想配合XＸ」。
因為主管說穿了，最在乎的就是基層員工配合度！誰能犧牲個人利益或短期利益，主管也是看在眼裡，當作升遷的標準之一。
就我的觀察，大多國內企業在決定升遷時，比較少是戰功最強的人，反而常常是配合度最高的人先出線。這潛規則你該明白。
Z世代工作遇困難，別說「我做不到XＸ」
試想我本人年輕時在職場，說過一句最白目的話，應該是遇到困難時，輕易說出「我做不到XＸ」這類的話。
因為我曾經在第一份工作時，以為自己過不了試用期。在某一天跟主管吃飯，我竟然白目地說出，自己無法勝任這份工作。當時，平時很會罵人又一派嚴肅的主管，竟然反回我，別說自己做不到，我都對你有信心，為何你對自己沒信心啊！
從此之後，我就很少說「我做不到XＸ」這種話了，因為主管其實願意錄用你，就是覺得你做到啦。
如果過度沒信心，說出「我做不到XＸ」，只會顯得自己很爛草莓，或是很愛找藉口。
工作幾年後，最深體悟就是，其實多數的主管，都是願意幫助你，或許某些主管是以恨鐵不成鋼的口吻，去要求你做到他交代的事情的，但這樣的主管真的沒惡意。
但你若一直堅持自己做不到，反而是迫使主管把你貼上「能力不夠」的標籤。以後關鍵任務不會有你，最後你會發現自己跟升遷似乎愈來愈沒關係。
Z世代怎麼說，決定你成什麼樣的人
以上這3句話，說穿了都很不討喜，也很容易不經意說出，但是說出來了之後，就帶有不少的殺傷力。尤其是身為部屬的你，講出這些話，更是會大大破壞與主管的關係。
在職場上聽到這些話，絕對會立刻讓主管火大。因此，今天筆者建議大家，應該好好說話，因為「怎麼說，決定你成為什麼樣的人」！
