職場溝通

主管最喜歡的員工特質是什麼？

最近我一直在想，會讓一個主管喜歡的特質是什麼？是每天加班到很晚呢？還是不主動爭取自己的加班費，幫主管省錢的人？最近跳脫了單純的下屬這個角色之後，我發現我最喜歡下屬的一個特質，就是當我不知道怎麼做決定的時候，能夠講出一些自己的想法，幫助我來做決定。因為當我會問問題的時候，代表這個問題其實跟你是有切身相

一不小心就黑掉！跟主管關係再好，這9種話永遠別說出口

我們總認為員工與主管開放、坦誠的溝通，能讓工作更有效率、更有生產力、關係也更融洽。然而，在與主管溝通的時候，還是有一條界線存在。無論你的主管人多好，他們都還是你的主管，有權力決定你的工作狀況，因此你最好小心注意和主管的對話。以下是50句你永遠不該跟主管說的話：第一類：責怪別人• 「這不是我的錯。」•

職場上「不說別人壞話」才對？這家公司規定「說壞話沒關係」

我們公司的行為指標有一項是「光明正大」，意思是「無論是好事或壞事都要開誠布公」。因為這是我自己建立的規則，所以被工作夥伴們說三道四也是無可奈何。（本文節錄自《一開口，就把話說到對方心坎上的55個方法》一書，作者：桐生稔，商周出版，以下為摘文。）「不要說別人壞話比較好。」我想大家應該都同意這句話。不過

這三件事沒先做對，難怪找不到「對的人」！

【新世代領導】網路上流行一句歌詞：「確認過眼神，我遇上對的人」，企業在招聘時，卻無法僅透過面試「確認過眼神」，就找到合適的人才。哪個環節出了錯？「對的人」究竟該怎麼找呢？在大缺工的時代，許多企業堅持寧缺勿濫，希望多花些時間，找出符合企業心中「對的人」。只可惜尋尋覓覓，人才卻來來去去。企業為了找到對的

心理學的「空椅療法」：擅長對話的人，下意識會「這樣說」

觀察一下身邊在職場、生活中如魚得水的人，其實並不是會把說話技巧發揮到極致，而是能夠把話說到對方心坎上。他很清楚能讓別人感到如沐春風的機制，以及把話說得深入人心的技巧，這麼一來自然能掌握對話節奏，構築良好的人際關係。（本文節錄自《一開口，就把話說到對方心坎上的55個方法》一書，作者：桐生稔，商周出版，

自顧自講個不停、別人講話卻都沒在聽？你可能有「對話自戀症」

有一種溝通症狀叫「對話自戀症」。指的是當你與他人對話時，不斷只想自己要說的話，要問的問題，完全沒有聽對方在說什麼，等到對方終於停止說話時，你自顧說出自己想說的話，想要問的問題——因為你沒有在「聽」。日積月累「沒有在聽」的結果會變成——你變得缺乏同理心，無法與人深入對話、無法真正認識自己、愈來愈孤單。

工作好累想離職？3方向判斷值不值得你繼續努力

滾石不生苔，這是所有人資都告訴我們的事，一年、三年都有各種不同的說法跟理由，無非就是要在一個職務待得夠久，才能拿得出來說嘴，不論有沒有學到東西，帳面上的資料總是完整許多，起碼，還有點東西可以往下談。在一個職位上，能學到多少、挖掘出多少的商業模式，其實在於個人的專業基礎與資源整合能力。基層職員的職場型

想和好朋友一起工作？專家警告：小心這可能讓友情徹底決裂

當你想和好朋友一起工作，可能會面臨許多人性的挑戰。曾幾何時，和最好的朋友一起工作也許是許多人心中曾有過的夢想——你們感情深厚、理念相同、個性相輔，在非常了解對方的情況下，也想試著在職場上一起打拚，而且因為默契十足，表面上看起來就像個完美的情況。事實上，像是Google創辦人賴利佩吉（Larry Pa

他績效面談成功，年終獎金竟墊底！主管「客套話」怎麼聽？

為什麼過完年總是離職高峰？曾經聽到一個朋友說：他的主管平時不太給績效回饋，他不明白主管的期待，更不知道自己做得好或不好，結果看到年終獎金數字當場傻眼，才知道自己考績被評最低。從我多年任職企業績效輔導顧問經驗來看，這間公司主管與員工溝通上都有一些盲點。如何搞定年度績效評等？其實該這麼做。趨近歲末年終，

避開職場人際中的負面迴圈：這招不需反駁也能轉移話題

在人際交往之中，如果經常共享負面的經驗，那麼雙方關係可能就會受此影響，往負面的方向發展。為了扭轉這樣的負面效應，在對話中遭遇負面話題時，應該避開或設法把對話導向正面。（本文節錄自《換個方式說，壞事也能變好事》一書，作者：Haruyuki，樂金文化出版，以下為摘文。）不論在公司閒聊或商務場合，與他人交