毫無目標可言的「閒談」，看似沒完沒了、不著邊際，其實還是能發揮一個很重要的作用──它能替人際互動加溫暖場。既能提升熟絡度、增進彼此交情，還能藉由閒話家常了解對方的人品與性格。（本文節錄自《活用人性弱點の說服心理學》一書，作者：神岡真司，方言文化出版，以下為摘文。）
通常若打完招呼後就沉默以對，會很難得知彼此個性和想法合不合，也較難以切入談判主題。
畢竟忽然切入正題難免也有些唐突，所以，就儘管放鬆心情聊天吧。政治、宗教或抨擊他人的敏感內容當然少碰為妙。
如果找不到共通話題，氣氛只會更顯「窘迫」；反之，只要是彼此都能認同並產生共鳴，那麼什麼話題都可以試試。
「五感」是引發共鳴的利器
招呼之後加上「天氣話題」，或使用「關心語氣」交談，都是還不錯的選擇。只要接著再向對方「表示體貼」，就能為自己提升好感度，比如說：
「早安，今天從一大早就好熱啊。」（聊聊天氣）
「對了，你們總公司非常氣派呢 」（關心語氣）
「剛剛下了大雨，腳沒被淋濕吧 」（體貼氣氛）
在這之後就依照對方說的話適度「應聲」，並「附和」對方引起共鳴，如同玩聯想遊戲那般，以接龍方式延伸話題即可。這其實不難，但還是會有人覺得要讓話題源源不絕並不容易。
這時候，請記得善用「五感說話術」，此處所謂的五感即視覺、聽覺、嗅覺、味覺與觸覺這5種人體感知。也就是說，要使用你的眼、耳、鼻、舌、膚這五種感官去發想各種話題：
無論是任何所見所聞，抑或感受到的氣息、味覺、手感等等，甚至是在你記憶中的片段，全部都可以與眼前的事物做連結，從而轉化為談話的主題。
而與此同時，對方還能夠透過自己的五感對你的發言進行體會，雙方之間的互動氣氛可能因此出乎意料地十分熱絡。
無論是過去經驗、湊巧發生，或是正在眼前的所有人、事、物都可以經由你的五感表現帶給對方不同的感受，而如此一來，就能輕而易舉地相談甚歡。
「萬用話題」先備妥，談天不怕沒話說
如果還是覺得有些聊不起來，建議你可以把準備多時、隨時能用上的「祕密武器」給搬出來用，既能產生意想不到的驚喜感，也能使現場氣氛更加熱絡，下面舉一個淺顯易懂的例子：
A：「就是這麼一回事，嗯……。」（沉默）
B：「我懂了，原來是這樣啊……。」（沉默）
A：「對了，雖然完全是題外話……你平常會吃生雞蛋拌飯嗎？」
B：「啊！生雞蛋拌飯，哈哈，偶爾會吃，怎麼了？」
A：「你知道原本只有日本人會吃生雞蛋拌飯嗎？」
B：「咦？真的嗎？為什麼？是因為日本人主食是米飯的關係嗎？」
A：「好像是因為日本的雞蛋採收與出貨流程有一定的品質控管，所以就算生吃也不用擔心。」
B：「喔—那麼，雞蛋原本不能生吃嗎？」
A：「嗯，似乎是因為腸道沙門氏菌容易附著在蛋殼上，所以萬一細菌增殖，就會很危險。」
B：「咦—我都不知道有的雞蛋不能生吃耶，長知識了。」
只要像這樣，在適當時機裡插入趣味小知識，小小展現自己知性博學的一面，就能讓談話氛圍活絡許多。
因此建議你平常一有靈感或什麼想法浮現，就先去查好相關資料，這樣，當往後遇到「對話冷場」的情況，就能派上用場了。
不過事前準備一定要做足，以免說到一半被對方問倒，結果把本來努力炒熱的氣氛給白白浪費掉。
以下舉出一些範例供各位參考，只要懂得妥善利用，很可能就會為談話帶來出其不意的樂趣：
「你覺得北極和南極哪邊比較冷嗎？這其實和冰層厚度有關喔。」
「你知道拿坡里義大利麵是日本發明的嗎？義大利當地並沒有這道菜喔。」
「帝王蟹並不是真正的螃蟹，反而和寄居蟹是親戚呢。」
只要平常多涉獵一些有趣的雜學知識，就會在意想不到的時候發揮妙用。
