職場溝通

在職場想得長官緣：可以不會拍馬屁，但要懂「表達感謝」

職場上別吝於向主管表示感謝。然而這種感謝與拍馬屁不一樣。主管特別照顧你時，你應當對此表示感謝；有別於此，拍馬屁是無論主管是否照顧自己，都會想嘗試討好他。（本文節錄自《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》一書，作者：吳秀香（오수향），方言文化出版，以下為摘文。）「感謝您。」「很謝謝您的幫忙！」光

專案明明是我談成的，主管卻搶走功勞？高EQ者的回應法

「這次專案明明是我促成的，部長卻搶走了功勞。」上班族找我諮詢時，經常這麼抱怨。無論是在哪家公司，員工都會全心全意投入專案，想盡辦法取得成功。可是，每當他們取得成果時，往往會歸功於主管，而不是本人，這點常使他們意志消沉。（本文節錄自《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》一書，作者：吳秀香（오수향

最佳員工獎

在2021年，中國大陸的萬科集團，頒發了最佳新人獎給崔筱盼女士，這次的得主引起了一陣討論，因為獲獎者並非一位真實的人類，而是一個名為崔筱盼的AI數字人。雖然她沒有真實存在的身體，卻在虛擬世界中，展現出驚人的工作表現。崔筱盼有著和與萬科同仁一樣的員工編號，甚至還有一張照片，崔筱盼在員工證上的外型，就像

如何讓討厭鬼閉嘴？專家教你三招，讓他們無話可說

我們都曾經遇到過討厭鬼，那些令人沮喪的人讓我們感到煩躁和無奈。不論是在工作場所、社交圈還是日常生活中，討厭鬼似乎無處不在，總是出言不遜、抱怨不停或是無理取鬧。但是，不用擔心！在這篇文章中，將教你三個有效的方法，幫助你應對討厭鬼，讓他們無話可說。Technique 1：反問法反問法是一種利用問題來回應

主管別只出一張嘴！養成讓同仁心甘情願的「管理能力」

「現在的年輕人愈來愈難管了！」身為主管，你對這句話心有戚戚嗎？「管不動」癥結何在？除了世代差異，也要釐清「專業能力」與「管理能力」的差異。在上個月的文章刊出之後，我接到一位總經理的來信，內容提到公司同仁的狀況、想法愈來愈多，但是當總經理責成主管解決之後，卻遲遲無法改善，究竟是為什麼？簡單整理總經理的

當年最難帶的「這兩種下屬」，讓我成為真正的領導者

職場中，總會存在一些關鍵少數，有的特立獨行、難以被圈束，另有的極為乖順、因而顯得自主性模糊。做朋友，頗有物以稀為貴的驚奇，若是來當部屬，一有失手，雙方都覺得遇人不淑。可能越懼怕遇上、以及越不擅長處理的，偏巧就會狹路相逢，我和不少被稱之為「難搞」、「難帶」的特異分子，有過許多「難忘」的共事經驗。（本文

人人都想跟隨被老闆重用的主管，你有「辦公室政治能力」嗎？

主管若沒有交際手腕，便無法為員工爭取權利，像是彈性工時、增加業績獎金，不管是誰，自然都不會想追隨這種主管。維持一定的人際關係，同時推動組織，與團隊成員一起做出成果，能做到這一點，才是員工心目中的好主管；對公司而言，也可說是最理想的人才。（本文節錄自《讓部屬拿出能力的方法》一書，作者：福山敦士，大是文

社群上碰到「不了解你卻妄下評論」的人，理性應對的3種態度

明明是不太了解你的人卻一口斷定說「你就是○○的類型吧」，這讓你感到非常不爽和心情煩悶。明明對你所知不多卻一副自以為了解你的樣子，令你覺得很無奈。你認為「自己是擁有更多面向的人，不想被他人的三言兩語定義」，但對方卻認為複雜的事情很麻煩，片面斷定你是哪種人比較容易理解。（本文節錄自《可以善良，更要勇敢生

這家企業祭出2.5萬美元「辭職獎金」，為何反而激發員工幹勁？

假設你是一家中型公司的專案經理，手下有數十名員工。你通常會明確指派工作給各個員工，期待他們交出漂亮的成績，結果只得到平平的表現。有鑑於員工的資歷和過去的成就，你不會懷疑他們的能力。他們表現不佳的原因可能是什麼？有許多合理的解釋，例如工作時限太短、健康問題和缺乏動機。（本文節錄自《誘因設計》一書，作者

強將手下多弱兵，出自捨不得、找不到、教不會、改不了的「4不心態」

凡事都事必躬親，對部屬不放心、對工作不放手，又沒有針對接棒做系統化的教育訓練，長年以來就會形成「強將手下多弱兵」的局面。與「時間管理」相關的所有策略中，「授權」是最重要，但也最困難的一環。（本文節錄自《大人的青春，就該好好揮霍》一書，作者：吳若權，悅知文化出版，以下為摘文。）多數企業主管之所以忙到無