職場溝通

跟職員談解僱的最佳時機？資深人資專家：別選「這天」

主管天天面對的大小事，幾乎都是「人」的事，而人資，則全部時間在處理人事，從人員招募、培訓、薪資福利、績效考核、跨部門協調溝通……薪酬談判，用事實說話才有底氣；解僱是老闆的決定，卻由直屬主管扮黑臉？職場人事怎麼做，才能讓任職者從好聚到好散？（本文節錄自《人事面談全流程實務》一書，作者：吳悅，大是文化出

人們只想聽跟自己有關係的話：「10大類」聊天話題錦囊

人是聽不下去「自己想聽的話」以外話題的生物。談話高手努力的重點不是「自己開口說」，而是巧妙地引導對方開口，也就是讓對方成為聊天的主角，讓對方說話。（本文節錄自《世界第一的聊天術》一書，作者：岡本純子，平安文化出版，以下為摘文。）和對方有「關係」的話題每個人只想聽「自己有興趣的話」。反過來說，大家想聽

自掃門前雪、不在其位不謀其政：2種最有毒的企業文化

下圖中，身為當責者的團隊領導人A，在工作心態上因故常往內縮，上行下效，很快地R1、R2、R3……也會往內縮，於是形成了像帶著防毒面具工作的狀況；也有可能是成員中有人本位主義很強，未經刻意輔導改善而蔚然成為團隊風氣。這狀況很像在有毒工作環境下，戴上防毒面具工作，工作不會愉快，掉球意外也變多了。（本文節

「你為什麼被裁員？」面試被問負面問題，怎麼從容應對

面試時一般人遇到負面問題時候特別容易手足無措，尤其針對一些敏感的問題，例如被裁員、頻繁跳槽，或是年齡等尷尬問題的時候。因此，準備好下列的答案，你就可以從容應對。（本文節錄自《社會新鮮人面試教戰手冊》一書，作者：克里斯，以下為摘文。）下面是幾個負面的問題你可能會遇到的：●你為什麼被裁員？●為什麼你頻繁

離職下屬反咬！高虹安爭議連環爆，管理上犯了哪些錯？

新竹市長高虹安近期爭議連環爆，先是捲入搭名車、住豪宅爭議，近日小內閣又現「出走潮」，最糟糕的是這些離開的下屬，毫不避諱地點出高虹安管理市政上，犯了不少低級錯誤，對人才更毫不尊重。 高虹安先前遭爆料搭乘百萬名車跑行程，還住在高檔豪宅，儘管她上周公開秀出租賃契約，仍無法釋疑；而就在這最動盪的時

職場生存必學！這3個戰略定律，讓你職涯攻無不克

職場上充滿了陷阱與危機，成功與失敗的關鍵都在於是否能洞察局勢。惱人的老闆、競爭兇猛的同事、複雜險惡的人際關係，都像是職場中的地雷，隨時可能讓我們的工作生涯陷入困頓。面對這麼多的變數和未知數，許多人都傻眼了，不知所措，只能任由問題打個落花流水。但其實職場生存有絕招，職場成功也有定律。懂行的人之所以能在

我曾以為受老闆信任，直到「辦公室三寶」說了心底話

雖然大家都說，來上班不是來交朋友的，但是辦公室內該有的交際還是不能少。例如我在前東家，本來天真以為深受老闆信任，好在其他部門有認識不錯朋友，某天無意間這個辦公室三寶對我說出心底話，才知實情並非如此。其實，職場這三種人士，或許可說是真實的辦公室寶物，平日好好交往，絕對能在關鍵時刻救你於無形。 

面試前如何用"small talk"（閒聊）雙向交流為自己加分

不管是電話、視訊或現場面試，一開始一定會有small talk（閒聊）。雖然都是講一些無關緊要的話，卻是與面試官的第一個接觸點，更是留下正面第一印象的好機會。如果正式面試還沒開始，就能夠在small talk時讓面試官產生親切、投緣的感覺，那之後的面試自然會順利許多。（本文節錄自《在英語職場自信溝通

最高段的社交不是能言善道，是讓人覺得「沒有在社交」

不少人誤以為最高段的社交術是八面玲瓏、能言善道？不，反而是讓人覺得「你不是在社交」。社交達人話題豐富和製造好氣氛的讚美，都不是為了討好，而是別無目的平常心。擁有名片，並非就擁有人脈，人脈是從有交集開始的。（本文節錄自《名媛養成班》一書，作者：陳弘美，以下為摘文。）「社交場」的有趣之處是：它像似一個給

在辦公室吃早餐不行嗎？上班做對「3件事」整天順遂平安

早餐很重要，上班族一定要吃，只要不要配電郵（消化不好）、不要吃麵線（人緣不好）、不要吃太久（觀感不好），再培養以上開門3件事的好習慣，你一定會過上營養充足、精神奕奕，又事事順遂的一天！（本文節錄自《45招贏得職場躺平權》一書，作者：郭艾珊，以下為摘文。）上班族在抵達辦公室之前，真是千里迢迢，困難重重