職場溝通

為什麼在職場上，能靠溝通解決的問題不多？

有時候在職場上面沒辦法做到自己想要做的事，我們會以為是自己的溝通技巧不足，但是其實溝通能做到的事情真的太少了。因為大部分的人，也在職場上面走跳了不少的時間，其實都能聽得懂你說的話，只是因為你開的條件不符合他的需求而已。如果我們只是一昧的增加溝通能力的話，就有可能會落入這種認真錯方向的陷阱，我們可能要

職場上不只會吵的人有糖吃，「好欺負的人」也有機會多吃一顆糖？

在從事編輯工作的時候，我對於和別人一起合作抱持著懷疑的態度。經歷過國高中時期的小組作業、大學時期的分組研究，我瞭解到真正麻煩的不是工作本身，而是人與人之間的事情。我沒有隨身掛著「謝絕合作」的牌子，可是當同事們一個一個結伴、輕輕鬆鬆分工合作的時候，我總是獨自住在孤島上，給別人一種「那個人喜歡一個人做事

台灣人的「大聲離職」：愛抱怨的不會走；懂走，才是人才？

最近美國興起「大聲離職」風潮，意指員工不滿公司作風，不但離職且公開表態不滿。但，台灣職場我倒是看出一種扭曲版的「大聲離職」：通常公司裡大聲抱怨這不對那不好的，都是走不了的庸才，真正聰明的員工反而這樣做。近期美國吹起一陣「大聲離職（Loud Quitting）」潮，有別於安靜離職只是無聲的抗議，大聲離

Z世代職場求生法則，這3點一看就知誰將成老闆愛寵

業界普遍對於Z世代有負面評價，像是低忠誠度、高流動率；外國研究甚至指出這一群人缺乏積極性。不過這些年，Z世代已逐漸成職場新主力，無論如何企業都得學會接納。到底這世代哪種人最終能成為老闆愛寵？誰又會被請走？根據我經驗值，這3點看一下，立馬見分曉。Z世代在國際上的定義，是介於1995至2009年出生的年

AI溝通師成新職業，年薪上看千萬？專家：3大原因台灣難複製

ChatGPT問世後，引爆生成式AI熱潮，海外已有「AI溝通師」新興職缺崛起，號稱年薪上看新台幣千萬元；但專家認為，台灣企業對AI溝通師專職需求恐微乎其微，不僅對AI工具態度仍偏保守，甚至視為毒蛇猛獸。AI溝通師又稱提示工程師（prompt engineer），他們知道該如何對AI下指令，誘導AI產

交談找不到開場白：一句殺手級「萬用招呼語」30秒陌生變熟絡

這些「冷」場面，相信也曾讓你十分尷尬——寒暄後不知如何接話，拚命乾笑氣氛超僵；電梯遇上司，害怕說錯話、每秒都煎熬。在此想要介紹一個保證實用的Killer Question，推薦給「總是不知該說什麼開場白」的人。（本文節錄自《不用好口才，也能聰明回話》一書，作者：伊庭正康，以下為摘文。）當你面對素昧平

說者講完就忘，聽者終生難忘：盛怒時避免「瀑布型溝通」造成傷害

在人際關係之中，經常會有許多衝突、摩擦或不愉快。這種時候，每個人當下的第一反應，往往都是想要宣洩累積的情緒，破口大罵，或直接指出對方的不是。但是這樣的作法，很容易會對雙方的關係造成深刻久遠的傷害。（本文節錄自《正面溝通練習課》一書，作者：金炫廷，以下為摘文。）言語造成的傷害不容易復原，好比無心扔出去

好聽話是情話不是真話：跟什麼樣的人合作最可靠？醜話說前頭的人

這世界有太多不清不楚的你情我願，最後換來的都是恩斷義絕。不切實際的言語最後都是讓人不歡而散。那倒不如先把醜話先說盡，先把問題都攤開。唯有在共同規則和共同利益之上，才能來談共同價值，否則全部的合作都是耍流氓。而你終將也會得到一份最穩定的關係，就是———沒、有、關、係！（本文節錄自《去你的三十而立》一書

總用「答定你」成為對話操控者？你不喜歡聽的話，也別對他人說

人們其實知道自己不該說哪些話，舉凡令自己不開心的話、帶給自己壓力的話、會使自己受傷的話，別人同樣不喜歡。然而，大家都選擇遺忘。（本文節錄自《告別隱形傷痕》一書，作者：孫廷沇，以下為摘文。）「答定你」（*註）是不亞於雙重束縛的傷人說法之一。說話帶有此風格的人往往會誘導對談者說出自己想聽的話，請見以下示

江湖在走，信用要有！職場上，獲取信任的五個方法

前陣子公司有個客戶來談合作，他跟老闆談了大約1～2小時，後來他離開之後，老闆就說了句：「其實剛講的那些都不會成立，因為這個人不可信！」至於老闆為什麼會得出這個論點，我沒有細聊，但這句話讓我意識到，人如果無法讓人信任，結交再多人脈都沒用。只是白白浪費很多社交時間，談了很多合作，每次都覺得有希望，但其實