職場溝通

為何有些埋首工作的人突然提辭職時，怎麼留也留不住？

人際關係是一種「身體記憶」，大腦處理記憶和情緒的方式會影響我們對人際關係的判斷，使我們用習慣的方式對待身邊的人，導致人際問題反覆上演。想要改善受挫的關係，就必須先改變自己的行為模式。面對誤會與衝突，我們可以從對方的話語中理解情緒；面對同事無理的要求，我們可以練習畫下界線、適當地拒絕。（本文節錄自《可

幽默是種「軟實力」？研究一再發現：幽默感與智力高低有關

傳統的企業界有一種迷思：你必須時時刻刻嚴正以待，才能獲得認真對待。但研究顯示，事實不然，幽默也是因應正經議題的強大工具。研究指出，幽默讓人看起來更能幹、更有自信，而且有效強化人際關係、釋放創意，並在遇到挫折時，讓人愈挫愈勇。高階管理者都知道這個祕密：98％的人比較喜歡有幽默感的員工。儘管這麼多人知道

主管任憑心情好壞影響工作，等於在公告「我沒什麼料」

活躍於棒球大聯盟的鈴木一朗，就算打出安打或全壘打，也從不會擺出勝利姿勢，因為會被敵人摸清底細；即使不順手也不會表現出來，而是淡定做好例行公事，他透過自己的行為，來掌控對手如何看待自己。洩漏你的情緒，等於是在告知周圍的人「我沒什麼料」。（本文節錄自《讓部屬拿出能力的方法》一書，作者：福山敦士，大是文化

沒你強的人為何混得比你好？沒做好「這點」是自己失職

雖然每個人的經歷不同，但是大家混跡於職場，很多事情是可以找到共通點的。說白了，你一直以來大惑不解的問題，往往也是大多數人的疑惑所在。比如，為什麼能力不如我的人工作比我好？為什麼我完全匹配招聘要求，卻拿不到面試機會？為什麼面試過程中我明明很實在，反而卻被刷掉了？為什麼我拚死拚活工作，卻連好的機會都碰不

面對新世代大缺工，領導者務必更新的兩大思惟

前陣子至某跨國知名品牌上課，連續3天的課程，總經理親自督軍，第一天的中午用餐，這位擁有超過25年資歷的總經理，在席間提出不少疑惑。其中有兩個觀點，讓我印象相當深刻：目前「人難找」缺工嚴重，老師覺得少子化造成的缺工該如何解決？員工離職率上升，找進來也「不好用」，HR為什麼拿不出比較有效地對策？我的回答

職場人脈守則：最能幫你的人，往往來自「不刻意經營」

誰都知道職場上人脈超重要，但是死命交朋友真的有用？我這方面的經驗談是，遇到危難時能幫你的人，不是沒有，但重點在於平日的「不刻意經營」！ 幾天前，看了文案達人林育聖老師的電子報，標題寫著「能幫助你的人，比想像中更少，也更不一樣」，看到這段話，不禁回想起，不長不短的人生中，我換過幾份工作、出過

電梯裡碰到不熟的同事，社交壓力直線上升？精神科醫師：你其實根本不需要閒聊

讓大家相當煩惱的「閒聊」到底是什麼東西？無關緊要的對話、可以炒熱氣氛的對話、需要有廣泛知識的對話？請讓我從結論說起，「這個刻板印象就是所有壓力的來源」。（本文摘自《零壓力閒聊》一書，作者為井上智介，以下為摘文。）我身為精神科醫師與產業醫師，至今聽過許多人傾訴煩惱。其中，我常常聽到以下這類煩惱諮商。「

職場上「討喜的笨蛋」為何比「能幹的討厭鬼」更受歡迎？

評價一個人時，「好感度（Likability）」和「能幹程度（Competence）」是兩大基準，也是在商場上打滾的生意人必須具備的資質。我們通常認為「聰明」、「能幹」對事業成功很重要，但其實「好感度」對人生更重要，國外有很多學術調查都證實了這件事。（本文節錄自《世界第一的聊天術》一書，作者：岡本純

同事說了這些話，可能缺乏「安全感」！遇到低氣壓同事，該如何應對？

職場裡有各種類型的同事，在情緒、心態上各有不同的地方。但對於主管來說，哪一種同事最讓人頭痛的呢？從業逾30年的管理教練斯特凡・伏爾克（Stefan Falk）向《CNBC》透露，答案恐怕是缺乏安全感（insecure）的員工。這些員工多半滿足於安逸的現況、抗拒改變，當公司想因應不同策略、改變某些方針

逾6成工作者想在半年內換工作！4個讓「在職找工作」更順利的訣竅

猜猜看，有多少比例的員工會在有工作的情況下找工作？ 根據美國商業新聞網站 Business.com 的調查，有 61% 的在職員工正準備或預計在未來 6 個月內開始找新工作。對工作者而言，比起直接離職，在職找工作更加保險，至少可以確保收入來源，也不用擔心面試不成功。然而騎驢找馬並不容易，工作者不僅需