凡事都事必躬親,對部屬不放心、對工作不放手,又沒有針對接棒做系統化的教育訓練,長年以來就會形成「強將手下多弱兵」的局面。與「時間管理」相關的所有策略中,「授權」是最重要,但也最困難的一環。(本文節錄自《大人的青春,就該好好揮霍》一書,作者:吳若權,悅知文化出版,以下為摘文。)
多數企業主管之所以忙到無法分身,大部分都是卡在這一關。還有一些早期的創業家,雖然建構規模龐大的事業,也因為後繼無人而必須撐到80幾歲還不能交棒,甚至最後讓整個態勢由強轉弱,終而被競爭者超越。
大至企業、小至家庭,都有「授權」的問題
傳統家庭中,所有勞務多半都由母親一肩扛起,等她忍到極限開始抱怨,要求分工合作,但配偶與子女因為不具備相關經驗與能力,連最細瑣的家務都難以勝任,不知道是不肯學、還是真的不會做,總是愈幫愈忙,家庭主婦看不下去,只好把工作又撈回來做,因此形成惡性循環。既然沒人可以代勞,只好自己繼續過度操勞。
類似的畫面,在政府機關或企業組織也很普遍常見。尤其是以「強人」為主的領導的體系,主其事者早已習慣事必躬親,對部屬不放心、對工作不放手,又沒有針對接棒做系統化的教育訓練,長年以來就會形成「強將手下弱兵多」的局面,而他的手下反而覺得自己有志難伸,實在很可惜。
不能充分授權,就無法真正放下
這些能力超強的領導人,有的是對決策權力上癮,有的是長期形成過度努力的工作模式,有的是在潛意識裡怕被後進超越,所以不只霸佔位置不肯下來,也牢牢抓著工作不放,直到讓自己做到衰老疲累,或是百病纏身,依然必須面對無法順利交棒的殘酷局面。
他們口口聲聲說的責任,其實是對權力的戀棧,讓自己一生都活得汲汲營營,半刻不得閒。
主管的「4不心態」
解析這些主管之所以無法透過工作上的順利授權,而拿回自己生命時間的主導權,問題出在下列「4不心態」:
1. 捨不得:除了戀棧自己的權力之外,還有對短期成本的斤斤計較。
2. 找不到:因為捨不得,就會更先入為主地認定找不到合適的人選。
3. 教不會:覓得良才,但因教導的耐心不夠、方法不對而彼此受挫。
4. 改不了:若不能徹底改變心態與作風,就會惡性循環地回到當初。
以上這「4不心態」,可以說是非常典型的癥結,導致授權失敗、時間失控。從基層或中階主管忙到沒日沒夜,犧牲自己與家人的生活品質,一直到企業主至七老八十還不敢退休享清福,耽誤的不只是時間,而是寶貴的人生。
因此,要從改變自己的潛意識開始,務必要清除掉「忙是好事」的觀念,要很有警覺性地提醒自己:「我為什麼會這麼忙?」「真的都無人可以代勞?或取代我的工作嗎?」同時請釐清這個觀念:
每一個人的獨特價值,確實是無可取代;但工作的執行卻是可以交接的。
透過充分授權,被取代的只是工作的執行,並非是權力下授的這個人。而且真正的授權,不只是把權力下放而已,更重要的是用心成全接棒的人。
這個想法,可以讓必須授權的人,感到比較安心。換個立場,如果你是正在被培養的接替人手、或是企業家第二代,就更要建立這個觀念與界線,適時對教導你的前輩表達敬意與感激,以免彼此為了「留一手」而心生芥蒂。
除了刪除「忙是好事」的概念,還要更積極建立「少做一點,並不是想要偷懶,而是有意識地讓自己可以把時間用在更值得的地方。」這個全新的觀點,才能往充分授權的方向大步邁進。